ŘÍZENÍ OBCHODU Katedra managementu Ing. Patricia Jakešová patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU 6 řízených konzultací, z/Zk 1. Podnik 2. Obchod 3. Obchodní a marketingový plán 4. Zahraniční obchod 5. Kontrakt a vyjednávání 6. Nákup ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Miloš Krejčí milos.krejci@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU ZPŮSOB ORGANIZOVÁNÍ OBCHODNÍCH ÚTVARŮ NA PŘÍKLADU ZVOLENÉ SPOLEČNOSTI DEFINUJTE ORGANIZACI OBCHODNÍHO ÚTVARU – DLE TERITORIA, PRODUKTU, ZÁKAZNÍKŮ 1. CESTOVNÍ KANCELÁŘ FISCHER 2. JAZYKOVÉ SLUŽBY SKŘIVÁNEK 3. STUDENT AGENCY DOPRAVNÍ SPOLEČNOST 4. MAMA COFFEE – KAVÁRENSKÝ ŘETĚZEC 5. ÚKLIDOVÉ SLUŽBY BEST 6. MARKETINGOVÁ AGENTURA 7. SW FIRMA ATOS 8. SPOLEČNOST TYMPANUM – VYDÁVAJÍCÍ AUDIO KNIHY ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU ZPŮSOB ORGANIZOVÁNÍ OBCHODNÍCH ÚTVARŮ NA PŘÍKLADU ZVOLENÉ SPOLEČNOSTI ZPRACUJTE NÁVRH ČINNOSTÍ, KTERÉ MOHOU BÝT ZAČLENÍ DO OBLASTI FRONT OFFICE BACK OFFICE PŘÍPADNĚ – MIDDLE OFFICE ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU ZPŮSOB ORGANIZOVÁNÍ OBCHODNÍCH ÚTVARŮ NA PŘÍKLADU ZVOLENÉ SPOLEČNOSTI ZPRACUJTE NÁVRH KONKURENČNÍ STRATEGIE PŘI UPLATNĚNÍ KONCEPCE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÉHO PODNIKÁNÍ OBCHODĚ. UVAŽUJTE OBLASTI EKONOMICKÝ PILÍŘ EKOLOGICKÝ PILÍŘ SOCIÁLNÍ PILÍŘ ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU ZPŮSOB ORGANIZOVÁNÍ OBCHODNÍCH ÚTVARŮ Konkurenční strategie – uplatnění koncepce společensky odpovědného podnikání v obchodě Trvale udržitelný rozvoj v obchodě – komplexní soubor strategií, které umožňují pomocí ekonomických prostředků a technologií uspokojovat lidské potřeby při respektování environmentálních limitů. Ekonomický pilíř – udržení stabilní úroveň ekonomického rozvoje a zaměstnanosti Ekologický pilíř – vychází z účinné ochrany životního prostředí a z šetrného užívání přírodních zdrojů Sociální pilíř – respektování materiálních a duchovních potřeb všech členů společnosti. Všechny pilíře mají stejný význam. Firmy musí hledat synergie mezi jednotlivými pilíři. Čerpáním a využíváním přírodních zdrojů, substitucí energetických zdrojů Uchováním přírodních zdrojů a ekosystémů, klimatickými změnami Potravinovou bezpečností Růstem městských aglomerací (urbanizací) a jejich vlivem na okolní prostředí Chodbou a sociálním statusem, problematikou stárnutí obyvatelstva, veřejným zdravím Firmy při provádění svých operací souvisejících s podnikáním dobrovolně respektují sociální, ekonomické a ekologické zájmy celého společenství CSR – dobrovolný závazek firem chovat se v rámci svého fungování odpovědně k prostředí a ke společnosti, ve které podnikají. ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Struktura podniku Pokuste se identifikovat možné stakeholdery ve vámi zvolené společnosti. Jaké jsou jejich zájmy? Jaká jsou jejich očekávání? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Obchodní plán - ukazatele Na příkladu zvolené společnosti zpracujte návrh ukazatelů obchodního plánu. Základní ukazatele Obrat/Tržby Období Zisk/Marže Které další ukazatele jsou pro vámi zvolenou firmu možné základní? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Obchodní plán - ćlenění Na příkladu zvolené společnosti zpracujte návrh členění obchodního plánu. Příklad členění obchodního plánu ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU OBCHODNÍ PLÁN - ĆLENĚNÍ NA PŘÍKLADU ZVOLENÉ SPOLEČNOSTI ZPRACUJTE NÁVRH ČLENĚNÍ OBCHODNÍHO PLÁNU. PŘÍKLAD ČLENĚNÍ OBCHODNÍHO PLÁNU V PŘÍPADĚ OBCHODNÍHO PLÁNU ROZČLENĚNÉHO DLE TERITORIA PRODUKTU ZÁKAZNÍK LIŠÍ SE NĚJAKÝM ZPŮSOBEM HLAVNÍ UKAZATELE ? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU NÁSTROJE ŘÍZENÍ OBCHODU - REPORTING V RÁMCI ČINNOSTI OBCHODNÍCH ÚTVARŮ JE DŮLEŽITÉ MÍT SPRÁVNĚ NASTAVENÝ REPORTING – NAVRHNĚTE CO MŮŽE BÝT SOUČÁSTÍ PRAVIDELNÉHO REPORTINGU U VÁMI ZVOLENÉ SPOLEČNOSTI. ZÁKLADNÍ UKAZATELE UVAŽUJEME JAKO SOUČÁST REPORTINGU AUTOMATICKY KTERÉ UKAZATELE JSOU PRO VÁMI ZVOLENOU FIRMU SOUČÁSTÍ PRAVIDELNÉHO REPORTINGU? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU NÁSTROJE ŘÍZENÍ OBCHODU – MOTIVACE PRACOVNÍKŮ OBCHODNÍHO ODDĚLENÍ V RÁMCI ČINNOSTI OBCHODNÍCH ÚTVARŮ JE DŮLEŽITÉ MÍT SPRÁVNĚ NASTAVENÝ MOTIVAČNÍ PROGRAM – URČETE CO JE MOTIVUJÍCÍ A CO DEMOTIVUJÍCÍ PRO ZAMĚSTNANCE Z NÁSLEDUJÍCÍCH FAKTORŮ Co nejvíce motivuje zaměstnance Co nejvíce demotivuje zaměstnance ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Nástroje řízení obchodu – motivace pracovníků obchodního oddělení Co nejvíce motivuje zaměstnance Plat a Benefity Náplň práce Co nejvíce demotivuje zaměstnance Dlouhodobá perspektiva, Nedodržení dohod Vize Růstu Neúspěch firmy jako celku Pracovní doba NEMOŽNÝ PROFESNÍ A KARIÉRNÍ RŮST Možnost spolupodílet se na řízení a rozhodování Příliš autoritativní řízení a nevymezená kompetence Styl organizace práce NEMOŽNOST ZAPOJIT SE DO TÝMU TÝMOVÝ DUCH A OTEVŘENÁ KOMUNIKACE PŘÍLIŠNÁ SOUTĚŽIVOST MEZI TÝMY A OBCHODNÍKY, KTEŘÍ BY MĚLI NAOPAK SPOLUPRACOVAT Protichůdné cíle ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Nástroje řízení obchodu - Barter Barter je jedním z nástrojů platebních nástrojů. Uveďte pro Vámi zvolenou firmu možnou formu barteru. ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz

Děkuji za pozornost ŘÍZENÍ OBCHODU Ing. Patricia Jakešová patricia.jakesová@mail.vsfs.cz ŘÍZENÍ INOVACÍ A ZMĚN [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz@mail.vsfs.cz