Etiketa e-mailové korespondence Pavla Rygelová, ÚK VŠB-TUO Týden seberozvoje, 13.7.2017
Adresát Skrytá kopie Předmět Skrytá kopie – při větším počtu adresátů, kdy není žádoucí, aby adresát viděl ostatní adresy (př. E-mail účastníkům konference) Předmět (věc) – konkrétní, výstižný, přesný
Oslovení Vážená paní Dvořáková, Vážený pane řediteli, Dobrý den, Milé dámy, Vážený pane Novák Ahoj Pavlo! Vážené kolegyně a kolegové, Vážená paní Dvořáková, Vážený pane řediteli, Vážený pane doktore, Vážené kolegyně, Vážený pane Nováku, Pavlo, Vážené kolegyně, vážení kolegové, Vážená paní, vážený pane, Vážení, Dear Mr. Jackson, Dear Karin, Dear Sir/Madam, Oslovení Oslovujeme: jménem 5. pádem funkcí (vážený pane řediteli) akademickým titulem (PhD. – vážený pane doktore) Neznámého adresáta/y „vážená paní, vážený pane; vážení“ Za oslovení patří čárka Nejsme familiérní! Využijeme tel. seznam pro zjištění funkcí a ak. Titulů
Text dopisu Delší text členíme do odstavců, oddělených mezerou Důležité informace zdůrazníme: Tučně Kurzívou (např. název dokumentu) Podtržení se nedoporučuje (hypertextové odkazy) zmíníme „přikládám přílohu“
Pozdrav S pozdravem (S přáním pěkného dne, Srdečně zdraví apod.) Pavla Rygelová Pozdrav
Podpis Calibri, 11, šedá (první pod černou barvou) Titul Jméno Příjmení funkce Název oddělení --------------------------------------------------- VŠB – Technická univerzita Ostrava Ústřední knihovna 17. listopadu 15/2172, 708 33 Ostrava ---------------------------------------------------- místnost NKXXX, tel. +420 597 32X XXX ICQ 315708201, Skype pavlarygelova http://knihovna.vsb.cz/ Eva Kubicová Výpůjční oddělení Knihovna EKF ------------------------------------------------ VŠB – Technická univerzita Ostrava Ústřední knihovna 17. listopadu 15/2172, 708 33 Ostrava -------------------------------------------------- místnost A225, tel. +420 597 322 154 http://knihovna.vsb.cz/ Podpis Calibri, 11, šedá (první pod černou barvou) Jak vytvořit podpis v Outlooku
Automatická odpověď v nepřítomnosti Jak nastavit automatickou odpověď v nepřítomnosti Automatická odpověď v nepřítomnosti Informace pro adresáta Termín návratu Kontakt na jinou odpovědnou osobu
Tipy Norma pro úpravu písemností: ČSN 01 69 10 Rozesílání hromadné pošty TUO_PPR_14_001 e-mail anglicky: http://www.helpforenglish.cz/article/2009102202- business-05-jak-napsat-anglicky-email Důležitá je stručnost (přesnost vyjádření) Posílání větších souborů přes OwnCloud, Úschovna (7zip) Přeposílání - vyhnout se faux pas alá Lada K. Když si nevím rady, zeptám se pana Googla Tipy
Cvičení Josef Matoušek Vážený pane Matoušku, Bc. Jana Kratochvílová doc. Ing. Ivo Hlavatý, Ph.D., děkan Ing. Petr Křeček, Ph.D. firma Trimer Vážený pane Matoušku, Vážená paní Kratochvílová, Vážený pane děkane, Vážený pane doktore, Vážená paní, vážený pane, Cvičení
Děkuji za pozornost. Prezentace uložena v repozitáři DSpace VŠB-TUO. Dotazy?