Úklid hotelového pokoje
Druhy úklidů Uvolněného pokoje Obsazeného pokoje Večerní příprava pokoje Generální úklid Úklidy pokojů provádí pokojská
Příprava pokojské na denní úklid Doplnění etážového vozíku Kontrola strojů na úklid Příprava čistících prostředků Doplnění ložního prádla, prádla do koupelny, drobný sortiment pro pokoje a koupelny
Úklid uvolněného pokoje Začínáme na patře, dle čísel od nejnižšího nebo nejvyššího Vozík před dveře Visačky – červená, zelená Dveře při úklidu otevřené Postup – svlečení ložního prádla, větrání, vytření zásuvek, zajištění zapomenutých věcí, otření prachu, větrání postelových vložek, důkladný úklid koupelny a WC, zjištění stavu pokoje a drobných oprav, vysávání a vyčištění koberce, povlečení postele, výměna ručníků a osušek, doplnění dopisních papírů, prospektů, jídelních a etážových lístků, doplnění hygienických potřeb
Úklid obsazeného pokoje Nedotýkáme se peněz v hotovosti, klenotů a cenností Neotvíráme – šatní skříň, zásuvky nočního stolku, psacího stolu a zavazadla Oblečení ležící na podlaze zvedneme, složíme a položíme viditelným způsobem nejlépe přes židli Knihy, noviny, časopisy srovnáme Odpadkový koš při vyprazdňování dáváme pozor na obsah
Zásady profesního chování pokojských Nikdy nepůjčujeme pokojový klíč Neotvíráme pokoje cizím osobám Dodržujeme diskrétnost Neposkytujeme informace o hostu a jeho pokoji Nepoužíváme majetek hostů Všechny hosty zdravíme Poškozené zařízení pokoje ihned hlásíme hotelové hospodyni
Večerní příprava pokoje ,,COUVERTURE´´ Provádí se v hotelech vyšší kategorie, nejčastěji v době večeří (kolem 19,00hodiny) Spočívá – výměnu ručníků a osušek, zatažení závěsů, příprava postele (složení přehozu, položení nočního oblečení hostů na přikrývku) Rozsvícení lampičky……
Generální úklid Dle sestaveného plánu pro jednotlivé pokoje Vystěhování veškerého vybavení pokoje včetně koberce Malování, opravy podlah, nábytku Důkladné prohlédnutí veškerých spár - hmyz
Kontrola hotelových pokojů Zodpovídá hotelová hospodyně Kontroluje – funkčnost technického zařízení, úplnost vybavení a zařízení Nedostatky zapisuje do kontrolního seznamu, odstranění projedná s příslušnou pokojskou Po odstranění nahlásí připravenost pokoje