PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D. Analýza potřeb uživatelů sociálních služeb ve městě Brně SENIOŘI kvalitativní šetření PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D. Mgr. Jana Havlíková, Ph.D. Mgr. Josef Horňáček

Obsah zpracování Témata významná z lokálního hlediska Metodologie Výsledky šetření Závěry a doporučení

Demografická projekce ČR už v roce 2020 očekávaný podíl obyvatel starších 65 let 20,5%; z toho pak 4,3% osoby ve věku nad 80 let; o dekádu později bude tento podíl 23,9% (skupina nad 65 let); z toho pak 7,4% představují senioři starší 80 let

Město Brno v roce 2015 20% (75 120) osob ve věku 65 a starší 8% představují muži (30 237) 12% ženy (44 883); 8,4% (31 489) ve věku 75+ 3% (11 473) muži 5,4% ženy (20 016)

Senioři z hlediska sociálních služeb Vymezení stáří skrze funkční potenciál Fyzická rovina Psychická rovina Sociální rovina úroveň funkčnosti zmíněných složek zásadním způsobem ovlivňuje individuální kompetence uspokojovat své potřeby Délka života prožitá ve zdraví v ČR cca 74 let (Eurostat, 2016)

Výchozí dokumenty MPSV ČR Národní akční plán podporující pozitivní stárnutí pro období let 2013-2017 Národní strategie rozvoje sociálních služeb na období 2016-2025

Klíčová témata pro kvalitativní šetření Senioři se sníženou soběstačností a informační/asistivní technologie Senioři se sníženou soběstačností a bydlení Senioři se sníženou soběstačností a neformální péče Řízení a organizace sociálních služeb (návaznost, deistitucionalizace/terénní služby, vazba sociální/zdravotní, informace)

Metodologie Fokusní skupina - poskytovatelé sociálních služeb (terénní, ambulantní, pobytové, doplňkové); Fokusní skupina – senioři na pomezí využívání sociální služby; Fokusní skupina – senioři – uživatelé sociální služby

Poznatky z výzkumu poskytovatelů Rostoucí poptávka po terénních službách proměna charakteru poptávky (24/7, dohled, zprostředkování sociálních kontaktů); Rostoucí poptávka po odlehčovacích službách – zejména v souvislosti s počty seniorů trpících demencí; Výrazná poptávka po využití IT technologií (dohled); Rostoucí poptávka po odborném sociálním poradenství (seniorská témata); Rostoucí poptávka po bezpečné a finančně dostupné přepravě po městě při snížené mobilitě; Nedostatečný přehled a orientace v nabídce pomoci Trvající poptávka po pobytových službách

Překážky rozvoje sociálních služeb z pohledu poskytovatelů Personální limity nastavené v rámci krajské sítě (limitují terénní služby reagovat na poptávku); Financování služeb Obecnější problematika nastavení limitů spoluúčasti klienta Model jednoletého financování (Ne) dostupnost pracovníků Prostorové možnosti Potřeba koordinace péče

Poznatky z výzkumu seniorů Nízká důvěra v potenciál terénních služeb Nedostatečné kapacity Nejasná nabídka Nemají potenciál zajistit komplexní péči Nedostupnost pobytových služeb Nejasné představy o financování služeb „velmi drahé“ Zkušenost s vyřizováním příspěvku na péči Nízká míra informovanosti seniorů V systému pomoci V nabídce jednotlivých druhů a forem služeb Pobytová služba x terénní služba Dostupnost obědů Dostupnost dopravy při snížené mobilitě

Poznatky z výzkumu seniorů Nízká důvěra v potenciál terénních služeb Nedostatečné kapacity Nejasná nabídka Nemají potenciál zajistit komplexní péči Nedostupnost pobytových služeb Nejasné představy o financování služeb „velmi drahé“ Zkušenost s vyřizováním příspěvku na péči Poptávka po asistivních technologiích (bezpečnost) Dostupnost obědů Dostupnost dopravy při snížené mobilitě Nízká míra informovanosti seniorů V systému pomoci V nabídce jednotlivých druhů a forem služeb Pobytová služba x terénní služba

Doporučení (1) Podpora dostupnosti asistivních technologií, zejména tísňové péče pro seniory žijící v přirozením prostředí (včetně seniorů využívající byty zvláštního určení v Domech s pečovatelskou službou); Podpora rozvoje terénních služeb a odlehčovacích služeb, zejména v posílení nabídky asistence pečujícím rodinám (dohledy, nemateriální pomoc) a koordinace návazných služeb, včetně rozšíření kapacity terénních služeb pro obyvatele Domu s pečovatelskou službou (dostupnost ve večerních/nočních hodinách, popř. model 24/7); V návaznosti na rozvoj terénních a odlehčovacích služeb rozvoj nástrojů podpory rodinných pečujících; Podpora doplňkových nebo asistenčních forem dopravy, zejména pro seniory s omezenou mobilitou;

Doporučení (2) Podpora propojení pobytových služeb s komunitou, (stravování, volnočasové aktivity); Podpora rozvoje pobytových služeb, zejména poskytovaných formou zařízení s menší kapacitou (do 50 klientů); Posilování základního sociálního poradenství a specializovaného poradenství s potenciálem reagovat na specifickou poptávku seniorů a jejich rodin; Posilování participace seniorů a rodinných pečujících a to jednak při optimalizaci sítě nabídky profesionální pomoci, současně také v zájmu rozvoje nových postupů a nástrojů zprostředkování informací pro seniory a rodinné pečující směřující k jejich orientaci v nabídce pomoci a podpory v městě Brně a možnosti využití jednotlivých druhů a forem sociálních služeb.

Závěr Posilování participace seniorů a rodinných pečujících při optimalizaci sítě nabídky profesionální pomoci; v zájmu rozvoje nových postupů a nástrojů zprostředkování informací pro seniory a rodinné pečující směřující k jejich orientaci v nabídce pomoci a podpory v městě Brně a možnosti využití jednotlivých druhů a forem sociálních služeb.

Děkuji za pozornost PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D. Fakulta sociálních studií MU Katedra sociální politiky a sociální práce Joštova 10, 602 00 Brno kubalis@fss.muni.cz