Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu : CZ.1.07/1.5.00/ Šablona : III/2č. materiálu:VY_32_INOVACE_13 Jméno autora:Ing. Aneta Florianová Třída/ročník:3.A HT / 3. ročník HT Datum vytvoření:8. listopadu 2012

Vzdělávací oblast: Cestovní ruch Tematická oblast: Lázeňský CR 4. část Výstižný popis způsobu využití, případně metodické pokyny: Studenti si na základě odprezentovaného učiva osvojí informace o službách lázeňského CR. Klíčová slova: Ubytovací, stravovací, zdravotně-léčebné, kulturní Druh učebního materiálu: Prezentace

Služby lázeňského CR Služby účastníkům lázeňského CR poskytují zařízení jednotlivých podniků přírodních léčebných lázní Léčebná zařízení, např. lázně, horská sanatoria, termální lázně a další, poskytují léčebnou péči včetně ubytování Lázeňská místa jsou komplexem ubytovacích, stravovacích, rehabilitačních, sportovních a léčebných zařízení, využívajících pro dosažení léčebného účinku na klienty přírodních léčivých zdrojů a léčebných procedur Vyšetření a léčení ambulantních hostů a poskytování některých odborných služeb pacientům lázeňských zařízení může poskytovat lázeňská poliklinika

Služby lázeňského CR K základním službám lázeňství tedy patří zdravotně-léčebné služby, ubytovací služby, stravovací služby, služby společensko- kulturní a sportovní a doplňkové služby Základní služby je možno vyjádřit i jako ekonomickou jednotku výkonu, tzv. ošetřovací den Cenu ošetřovacího dne a lázeňského pobytu ovlivňuje kategorie ubytovacího zařízení, ubytovací služby a další služby spojené s lázeňskou péčí Pobyt hosta začíná hned po příjezdu do lázní, kdy se přihlásí v lázeňské přijímací a ubytovací kanceláři, kde předloží poukaz na lázeňskou léčbu nebo předvolání, zaplatí lázeňský poplatek, je mu vystaven lázeňský průkaz k předepsání potřebných léčebných úkonů na dobu lázeňského pobytu, jsou mu poskytnuté potřebné informace o léčení a místních podmínkách Zde také host hlásí ukončení lázeňského pobytu, odevzdá lázeňský průkaz s potvrzením o absolvovaných procedurách

Zdravotně-léčebné služby Skládají se z celé řady navazujících služeb Diagnostika neboli vyšetřovací výkony slouží ke stanovení aktuálního zdravotního stavu vyšetřovaného Patří sem zprávy ošetřujícího lékaře, dále vstupní lékařské vyšetření pacienta, průběžná kontrolní vyšetření a závěreční prohlídka se zprávou pro ošetřujícího lékaře Ale patří sem také sestavení individuálního léčebného programu pacienta Základem lázeňské léčby jsou procedury, např. termální a perličkové koupele, pohybová terapie pod vodou, hydroterapie, uhličité a bylinné koupele, klasická masáž, bahenní a solné koupele, elektroléčba, magnetoterapie, léčebná gymnastika…

Ubytovací služby Typické využívání ubytovacích zařízení, často se zvláštním režimovým opatřením Základním prvkem ubytování jsou lázeňské domu, hotely, penziony a ubytování v soukromí Lázeňský dům nebo hotel má interní lázeňské zařízení lokalizované v lázních Jedná se o zdravotně-provozní jednotku, která soustřeďuje léčebná a diagnostická zařízení

Stravovací služby Kvalitní stravování je nejenom důležitou podmínkou pro spokojený pobyt hosta, ale také je často přímou součástí léčebného procesu a) Režim stravování – v lázeňských domech, které je využíváno především u pacientů s tzv. komplexní lázeňskou péčí b) Nerežimový restaurační provoz – shodný s běžným restaurační provozem c) Doplňková stravovací zařízení – cukrárny, kavárny, restaurace, bary, denní bistra, čajovny apod.

Kulturní, společenské a sportovní služby Mezi pasivně přijímané společenské aktivity patří tradiční společenské a kulturní akce např. divadelní a filmová představení K akcím, kterých se lázeňští hosté účastní aktivně, řadíme společenské a taneční večery, společenské hry apod. Také sport …k tradičním lázeňským sportům patří tenis, golf a jezdectví Dále nové sporty jako je squash, bowling, jóga, cykloturistika, turistika apod.

Doplňkové služby Peněžní a směnárenské služby, bankomat, pošta Obchodní služby a prodej zboží Kadeřnictví, kosmetika, manikúra, pedikúra, optika Služby místní dopravy Prádelna a čistírna Lázeňské zahradinictví

Použitá literatura Drobná D., Morávková E.: Cestovní ruch pro st ř ední školy a pro ve ř ejnost; druhé upravené vydání; nakladatelství FORTUNA PRAHA 2010