Placené a neplacené služby - Záleží na úrovni, umístění, velikosti, ale především na podnikavosti a snaze hotelového manažera. Placené Neplacené Zařaďte: vyřizování vzkazů, donáška zavazadel pří příjezdu, buzení hostů, průvodcovské služby, podávání informací, doprava zavazadel mimo hotel, půjčování sportovních předmětů, zajišťování pochůzek pro hosty mimo hotel, opravy šatstva, pronájem bezpečnostních schránek, úschova zavazadel Donáška zavazadel Vyřizování vzkazů Buzení hostů Průvodcovské služby Podávání informací Doprava zavazadel mimo hotel Půjčování sport. předmětů Zajišťování pochůzek Opravy šatstva Pronájem bezpečnostních schránek Úschovna zavazadel
Zdroj: BERÁNEK, Jaromír; KOTEK, Pavel. Řízení hotelového provozu. Praha: Grada, 1996, ISBN