(c) RobertNemec.com, 2012 Jak testovat, máte-li málo peněz, času, případně obojího? Mgr. Robert Němec.

Prezentace na téma: "(c) RobertNemec.com, 2012 Jak testovat, máte-li málo peněz, času, případně obojího? Mgr. Robert Němec."— Transkript prezentace:

1 (c) RobertNemec.com, 2012 Jak testovat, máte-li málo peněz, času, případně obojího? Mgr. Robert Němec

2 I odborník se může mýlit Testovali jsme dva pop-upy na sbírání adres: Chcete mít tento nákup o 10 % levnější? Napište na do níže uvedeného pole vaší e-mailovou adresu a my vám na váš e-mail pošleme kód na slevu 10 %. Vyšší míra konverze: Nechte si zasílat slevy na e-mail Vepište do níže uvedeného pole vaši e-mailovou adresu a žádná sleva vám neuteče. Testováno na první vstupní stránce všem, kteří tento pop-up ještě neviděli. (c) RobertNemec.com, 2012

3 Kvalitativní a kvantitativní testování Kvalitativní –Generuje otázky. –Ukazuje, kde mohou být problémy. –Příklad: Uživatelské testování. Kvantitativní –Potvrzuje nebo vyvrací otázky. –Ukazuje, zda problémy řešíme správně, nebo ne. –Příklad: A/B testování nebo MVT (c) RobertNemec.com, 2012

4 Chcete-li bleskově znát co a jak změnit, udělejte levné uživatelské testování. Časová náročnost: 10 minut až tři hodiny Potřebujete-li se rozhodnout mezi několika variantami, zvolte A/B testování nebo MVT. Časová náročnost: 30 minut až pět hodin (c) RobertNemec.com, 2012

5 Pokyny pro levné uživatelské testování Napište si typické úkoly uživatele na daném webu. –Např.: „Najděte mi na e-shopu modré sportovní boty značky Nike, velikost 42, za cenu, za kterou byste si je koupil.“ Sežeňte účastníky výzkumu. Pozorujte a sepisujte si poznámky. Vypište si, co a jak změnit. (c) RobertNemec.com, 2012

6 Koho oslovit pro levné testování Spolupracovníci, kteří s vámi na projektu nespolupracovali. Lidé mimo IT/UX/marketing z vaší firmy (např. z prodeje, finančního). Klient a zaměstnanci klienta. Rodina (rodiče, prarodiče, děti). Kamarádi, známí (např. v hospodě). Kdokoli, kdo na projektu nepracoval. (c) RobertNemec.com, 2012

7 Nikdy si nemyslete, že je „něco jasné“ Někteří neví, co je to „slevový kód“. Můžete testovat výrazy jako „kód na slevu“ nebo „Zaškrtněte, dostali jste-li kód na slevu.“. Někteří mají problém se zaškrtáváním. (c) RobertNemec.com, 2012

8 Jak udělat levné A/B testování 1.Použijte bezplatný Google Website Optimizer. 2.Vytvořte varianty stránky, které testujete. 3.Zadejte konverzní stránku (např. poděkování po odeslání objednávky). 4.Implementujte a ověřte javascriptový kód. 5.Spusťte test. (c) RobertNemec.com, 2012 Reklama je zde

9 Problémy u A/B testování 1.To, že zvýšíte konverzi u některých prvků, může vést k poklesu konverze u celého webu. 2.Míra konverze není ve skutečnosti rozhodující. Můžete zvýšit míru konverze, ale snížit obrat nebo dokonce výši marže. (c) RobertNemec.com, 2012

10 Vždy testujte reklamní kampaně 1.Reklamní kampaně stojí desítky tisíc až miliony korun. 2.Testování v rámci Google AdSense vás bude stát tisíce korun (maximálně nižší desítky). 3.Poznáte, která varianta reklamy je nejefektivnější nejen z hlediska CTR, ale z hlediska obratu nebo marže. 4.Můžete zjistit, že reklama vůbec nefunguje. (c) RobertNemec.com, 2012

11 Jak levně testovat reklamní kampaně I. 1.Vyberte si v Google AdWords cílení na menší oblast, která odpovídá vašemu typickému zákazníkovi. 2.Vyberte cílení na reklamní síť. (c) RobertNemec.com, 2012

12 Jak levně testovat reklamní kampaně II. 1.Frekvenci nastavte na tři shlédnutí za den. 2.Nastavte demografii podle serverů, kde poběží reklamní kampaň. 3.Nahrajte varianty reklamy a spusťte A/B testování. (c) RobertNemec.com, 2012

13 Jak vyhodnocovat testování reklam 1.Obecně je dobré porovnávat alespoň 1 000 propojených akcí. 100/400 je mezní hranice. 1.Např. srovnávám-li CTR, musí mít každá reklama alespoň 1 000 zhlédnutí. 2.Srovnávám-li míru konverze, musí mít každá reklama alespoň 1 000 prokliků. 3.Porovnávám-li výši obratu, měl bych mít 1 000 nákupů. 2.Následně kontroluji počet zobrazení a náklady. (c) RobertNemec.com, 2012

14 Zdroje obrázků http://www.directbanc.com/about/credit-cards-after-bankruptcy-2/ http://cs.wikipedia.org/wiki/Soubor:Michelangelo%27s_Pieta_5450_cropncle aned_edit.jpghttp://cs.wikipedia.org/wiki/Soubor:Michelangelo%27s_Pieta_5450_cropncle aned_edit.jpg http://en.wikipedia.org/wiki/File:Cash_register,_built_1904_in_Ohio.jpg http://portableapps.com/apps/office/task_coach_portable http://comanchesniper.com/2011/05/31/shtf-and-security/observation/ http://www.studyihub.com/start-your-career-as-an-accountant/ http://blog.travelpod.com/travel-photo/tmm/1/1274004892/at-the-english- pub-with-our-friends.jpg/tpod.htmlhttp://blog.travelpod.com/travel-photo/tmm/1/1274004892/at-the-english- pub-with-our-friends.jpg/tpod.html http://problemfinding.labanca.net/tag/problem-finding/ http://prof-ghahremani.blogspot.com/2011/08/editpertinent-facts-about- solving.htmlhttp://prof-ghahremani.blogspot.com/2011/08/editpertinent-facts-about- solving.html (c) RobertNemec.com, 2012

15 Co teď: 1. Staňte se fanoušky http://facebook.com/RobertNemec.com 2. Staňte se followery http://twitter.com/RobertNemec_com 3. Přidejte si do kruhů na Google+ http://gplus.to/RobertNemec http://gplus.to/RobertNemeccom

16 (c) RobertNemec.com, 2012 Děkuji vám za pozornost. nemec@robertnemec.com