Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji Lukáš Zelený vedoucí právní poradny dTest.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji Lukáš Zelený vedoucí právní poradny dTest."— Transkript prezentace:

1 Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji Lukáš Zelený vedoucí právní poradny dTest

2 Občanské sdružení spotřebitelů TEST Cílem je ochrana zájmů členů a spotřeb. veřejnosti prostřednictvím aktivit jako:  Zpracování a vydávání nezávislých informací důležitých pro orientaci subjektů na trhu  Spolupráce s příslušnými orgány státní správy a samosprávy i dalšími partnery  Propagace jednotlivých aspektů ochrany spotřebitelů  Osvěta a vzdělávání v oblastech souvisejících s ochranou spotřebitelů

3 Časopis dTest  Vydáván od roku 1992  Od roku 2008 i  Otestováno přes výrobků  Nezávisle  Objektivně  Bez reklam

4 Ne každý ví… Spotřebitelské poradenství  Telefonická na čísle (každý všední den od 9:00 do 17:00)  Elektronická na  Osobní v sídle dTest  Výsledky  Od 1. ledna 2012 vyřešeno dotazů a stížností spotřebitelů

5 Předváděcí akce a podomní prodej - stížnosti  Prodeje mimo prostory obvyklé k podnikání se týká dotazů a stížností (cca. 10 %)  Stížnosti se týkají zejména:  Zneužívání zákonných výjimek  Užívání klamavých a agresivních obchodních praktiky  Psychický nátlak na seniory (apel na zdraví)  Nerespektování práva na odstoupení  Diskriminace spotřebitele  „Prázdná“ s.r.o.

6 Předváděcí akce a podomní prodej  Shrneme pod pojmem „prodej mimo prostory obvyklé k podnikání“  Základní úpravu nalezneme v § 57 občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Sb.)

7 Prostor obvyklý k podnikání  Velkým problémem je definování „prostoru obvyklého k podnikání“  Nemusí se krýt s pojmem „provozovna“  Nelze za takový prostor považovat účelově nahlášený prostor a špatně či vůbec neoznačenou, ale nahlášenou „provozovnu“, ve které by spotřebitel prodej daného zboží nečekal  Místa, na kterých průměrný spotřebitel provozovaný prodej konkrétních věcí může předpokládat

8 Základní práva  Právo na úplné a pravdivé informace o výrobcích  Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce (příp. do 1 měsíce, nedošlo-li ke splnění dodávek zboží či služeb) - VÝJIMKA  Právo na vrácení peněz (do 30 dnů od odstoupení od smlouvy)

9 Zneužití nové výjimky  V červnu nabyla účinnosti nová úprava – odstraněna výjimka týkající se pozvání domů, vložena nová výjimka týkající se opravy a údržby  Reklamní společnost SENIOR, s.r.o.  1. Česká Reklamní společnost, s.r.o.  MABELO INVEST, s.r.o.  Arte Note, s.r.o.

10 Všimli jste si něčeho? Všechny jsou s.r.o.!  Důvody  Možnost 1 zakladatele  Základní kapitál Kč – často pouze fiktivní  Nesoulad mezi skutečným a zapsaným sídlem (pronájem sídla)  Vyvedení veškerého majetku ze společnosti  Krátká životnost  Minimální kontrola

11 Příklad  Ceny založení společnosti na míru  Založení s.r.o Kč  Založení a.s Kč  Založení SE Kč  Ceník poskytnutí sídla  Primátorská 296/38, Praha 8  Od 199 Kč/měsíčně  K – 380 společností

12 Vázaný spotřebitelský úvěr  § 14 zákona o spotřeb. úvěru  Vázaným spotřebitelským úvěrem je takový úvěr:  který poskytuje přímo prodejce, nebo  který vznikl na základě úvěrové smlouvy, která výslovně obsahuje uvedení konkrétního zboží či služeb, nebo  jehož věřitel využije služeb prodávajícího nebo poskytovatele služeb v souvislosti s uzavřením nebo přípravou úvěrové smlouvy.  Odstoupením od smlouvy zaniká smlouva o vázaném spotřebitelském úvěru  Spotřebitel má povinnost informovat svého věřitele (úvěrovou společnost) o zániku smlouvy o vázaném spotřebitelském úvěru v důsledku odstoupení od kupní smlouvy.  Pokud spotřebitel vrátí zboží prodejci, nemá povinnost vracet věřiteli poskytnuté peněžní prostředky dříve, než mu bude prodávajícím vrácena kupní cena.  Spotřebitelský úvěr = záchrana peněz ???

13 Energetický zákon  V reakci na velké množství problémů v souvislosti se změnou dodavatelů elektřiny či plynu přijata novela zákona  Dána možnost odstoupit od smlouvy o změně dodavatele elektřiny/plynu uzavřené nejčastěji při podomním prodeji, a to bez nutnosti uvádět důvod a bez jakékoliv sankce ve lhůtě do 5 dnů před zahájením dodávky energií  Navíc procesní lhůta

14 Děkuji za pozornost


Stáhnout ppt "Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji Lukáš Zelený vedoucí právní poradny dTest."

Podobné prezentace


Reklamy Google