Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Spotřebitelský poradní výbor a spotřebitelské organizace Karel Pavlík 17. října 2012.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Spotřebitelský poradní výbor a spotřebitelské organizace Karel Pavlík 17. října 2012."— Transkript prezentace:

1 Spotřebitelský poradní výbor a spotřebitelské organizace Karel Pavlík 17. října 2012

2 Spotřebitelský poradní výbor Platforma pro dialog mezi státními orgány, nezávislými spotřebitelskými organizacemi a podnikatelskou veřejností Řešení otázek spotřebitelské politiky Zřízen ministrem průmyslu a obchodu Zasedání třikrát ročně

3 Členské organizace SPV Asociace občanských poraden (www.obcanskeporadny.cz) Generation Europe (www.generationeurope.cz) Občanské sdružení pro bezpečnost potravin a ochranu spotřebitele (www.food-consumer.cz - mimo provoz) Občanské sdružení spotřebitelů TEST (www.dtest.cz) Sdružení českých spotřebitelů (www.konzument.cz) Spotřebitel net (www.spotrebitel.net) Sdružení obrany spotřebitelů Jihomoravského kraje (www.asociace-sos.cz) Sdružení obrany spotřebitelů Severomoravského kraje (www.sos-msk.cz)

4 Přizvávané organizace Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Hospodářská komora ČR Evropské spotřebitelské centrum při ČOI

5 Aktivity pro podnikatele Společné zájmy Spolupráce primárně s asociacemi Hlavní oblasti aktivit: – Poradenství – Vzdělávání – Nebezpečné výrobky – Značky kvality a důvěry

6 Poradenství v oblasti spotřebitelských práv Osobní poradny Online poradenství Telefonické poradny – SOS – (8 Kč/min) – OSS TEST – (běžný tarif) Mimosoudní řešení sporů – SOS MSK

7 Vzdělávání podnikatelů Placené semináře v oblasti spotřebitelských práv – OSS TEST – SOS JMK – SOS MSK – Spotřebitel net On-line kurzy a webináře zdarma – OSS TEST –

8 Databáze nebezpečných výrobků Cca 5400 rizikových výrobků z databází RAPEX, od dozorových orgánů, ze zjištění dTest Týdenní notifikace em Možnost exportů včetně čárových kódů ve strojově čitelném formátu (XML)

9

10 Značka kvality dTest Spravuje Občanské sdružení spotřebitelů TEST Pro výrobky dobře hodnocené v nezávislém srovnávacím testu Možnost užívat značku při propagaci a prodeji výrobku Cca 250 udělených licencí

11 Spokojený zákazník Spravuje Sdružení českých spotřebitelů v šesti krajích ČR Osvědčuje soulad podnikání firmy s očekáváními spotřebitelů (tzn. nejen soulad s právními předpisy) Navrhují a udělují regionální odborné komise (SČS a další neziskové organizace, profesní organizace, dozorové orgány, zástupce krajského úřadu) na dva roky

12 Certifikace a kontroly obchodních podmínek Spotřebitelský audit obchodních podmínek (SAOP) – Sdružení obrany spotřebitelů – Počet nositelů certifikátu: cca 50 – Test obchodních podmínek (TOP) – Spotřebitel net – Počet nositelů certifikátu: 4 – Kontroly obchodních podmínek – SOS MSK

13 Děkuji za pozornost Vaše otázky? Karel Pavlík


Stáhnout ppt "Spotřebitelský poradní výbor a spotřebitelské organizace Karel Pavlík 17. října 2012."

Podobné prezentace


Reklamy Google