1. WORKSHOP.

Prezentace na téma: "1. WORKSHOP."— Transkript prezentace:

1 1. WORKSHOP

2 Aktivita č. 7 – Pracovní workshop v průběhu zavádění standardů kvality
standardu kvality dle normy ISO 9001

3 PROGRAM 1. Den a) Úvod, představení programu WS
b) Zhodnocení spolupráce

4 PROGRAM c) Informace k Mapě procesů d) Prezentace škol – Mapy procesů e) Hodnocení efektivnosti procesů (metriky) - význam, příklady, zkušenosti f) Informace o interních auditech

5 PROGRAM 2. Den Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek
nadpis PROGRAM 2. Den Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek Zkušenosti z projektu v LBC kraji - příspěvek

6 PROGRAM c) Vize školy d) Prezentace škol - Vize školy e) Řízení dokumentace škol f) Ukončení workshopu

7 Provedené aktivity Úvodní seminář Seznámení všech zaměstnanců
Jmenování PMK Konzultační činnost

8 Informace o spolupráci
Plánování konzultací Provedení konzultace Zápis z konzultace Dokumentace ke kontrole Dodržování harmonogramu

9 MAPA PROCESŮ Hlavní procesy školy Řídící procesy školy
Podpůrné procesy školy

10 F) Směrnice – Řízení dokumentů a záznamů
Mapa procesů Řídící R Hlavní H Podpůrné P R10 Řízení školy H10 Přijímací řízení P10 Stížnosti a oznámení R20 Řízení dokumentů a záznamů H20 Výchovně vzdělávací proces P20 Vnitřní kontroly a interní audity H30 Ukončování vzdělávání P30 Nápravná a preventivní opatření R30 Řízení finančních zdrojů R40 Řízení lidských zdrojů H40 Výchovné poradenství R50 Infrastruktura a správa budov H50 Další vzdělávání

11 Ukázky MAP PROCESŮ ŠKOL
PREZENTACE ŠKOL Ukázky MAP PROCESŮ ŠKOL

12 PŘESTÁVKA 10 minut

13 HODNOCENÍ EFEKTIVNOSTI PROCESŮ (METRIKY)
Organizace má měřit/hodnotit a monitorovat efektivnost procesů. - srovnávací analýzy, statistické metody, apod.

14 HODNOCENÍ EFEKTIVNOSTI PROCESŮ
Organizace musí monitorovat a měřit charakteristiky vzdělávání tak, aby si ověřila, splnění stanovených požadavků na vzdělávání. - posuzování, testy, zkoušky, v průběhu i po ukončení procesu vzdělávání - rozsah měřítek od pozorování až k úplnému souboru zkoušek, - záznamy

15 PREZENTACE ŠKOL Ukázky METRIK PROCESŮ

16 Účel interních auditů Objektivní důkaz:
INTERNÍ AUDITY Účel interních auditů Objektivní důkaz: Údaj dokládající existenci nebo pravdivost něčeho.

17 INTERNÍ AUDITY Zkoumání systému řízení kvality, hledání míst ke zlepšování Zvýšení informovanosti o systému řízení kvality v celé organizaci Aktualizace systému Účelné předcházení problémům v nastaveném systému řízení kvality

18 INTERNÍ AUDITY ČSN EN ISO 19011:2003
Směrnice pro auditování systému managementu jakosti a systému environmentálního managementu

19 INTERNÍ AUDITY Školení interních auditorů Termín konání: 1 – 3/2012

20 INTERNÍ AUDITY Osobní vlastnosti auditora: spravedlivý a diskrétní
přístupný názorům diplomatický, tj. taktní k přístupu k lidem všímavý, tj. aktivně si uvědomuje fyzické okolí a činnosti všestranný, tj. přizpůsobuje se pohotově různým situacím rozhodný, tj. včas dosahuje závěrů založených na logické úvaze a analýze samostatný, tj. jedná a působí nezávisle

21 Etapy auditu Plánování auditu Příprava auditu Úvodní jednání
Vlastní audit Příprava zprávy Závěrečné jednání

22 KONEC 1. dne

23 PROGRAM 2. den a) Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek
nadpis PROGRAM 2. den a) Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek Zkušenosti z projektu v LBC kraji - příspěvek

24 PROGRAM c) Vize školy d) Prezentace škol - Vize školy e) Řízení dokumentace škol f) Ukončení workshopu

25 1. příspěvek RNDr. Robert Gamba Kirkpatrickův model hodnocení

26 2. příspěvek Mgr. Luděk Tesarčík, KÚ LBC kraje
Zkušenosti s hodnocením kvality vzdělávání v LBC kraji.

27 PŘESTÁVKA 10 minut

28 5. Odpovědnost managementu
Politika kvality – VIZE školy Vrcholové vedení musí zajistit, aby politika kvality: a) odpovídala záměrům organizace -potřebám školy, b) obsahovala závazek k plnění požadavku a k neustálému zvyšování efektivnosti systému managementu kvality,

29 5. Odpovědnost managementu
Politika kvality – VIZE školy c) poskytovala rámec pro stanovování a přezkoumávání cílu kvality, d) byla v organizaci sdělována a pochopena a e) byla přezkoumávána z hlediska neustálé vhodnosti, f) ŘŠ podpisem potvrzuje její vhodnost.

30 PREZENTACE ŠKOL Ukázky VIZE ŠKOLY

31 SYSTÉM ŘÍZENÍ DOKUMENTACE ŠKOL

32 KONEC 2. dne