Marketingové prostředí obce

Z metodiky obr. 1

Vnější prostředí Demografické Ekonomické Politicko- právní (obec může spoluvytvářet) Sociálně kulturní Přírodní Technologické

Vnitřní prostředí Situace organizace Obecný rozpočet Zaměstnanci obecního úřadu a institucí, které obecní úřad přímo řídí

Materiální prostředí Okolní příroda Územní uspořádání Soubor budov a zařízení Základní:součástí poskytované služby – prostor ve které je služba poskytována Periferní:dotváří dojem zákazníka Vybudování konkurenční výhody

Řízení prostředí Zahrnuje vše co ovlivňuje výkon a komunikaci Součást plánu mkg. mixu Negativní příklad: Plánování prostředí řeší:funkční požadavky, pocity klientů, jakou úlohu hraje exteriér,co má probíhat v přilehlých prostorách

Vnější prostředí: tvar budov, velikost budov, průčelí budov, užití znaku, vchody, venkovní osvětlení…. Vnitřní prostředí: kombinace barev,vybavení,pomůcky, osvětlení, šířka chodeb, klimatizace, větrání, vytápění, znak…. Nástrojem řízení je územní plán a aktivity stavebního úřadu.

Postavení obce v konkurenčním prostředí Hledání, vymezení postavení obce vůči zákazníkům a vůči jiným městům – positioning: Turistická oblast Středisko rozvoje průmyslu Středisko rozvoje služeb Nákupní centrum Komerční a finanční centrum

Tržní postavení Konkurenti Dominantní kultura obce Geografická orientace obce Duch místa

Segmentace teritoriálního marketingu Segmentace proces rozdělení zákazníků do odlišitelných skupin s podobnými vlastnostmi, potřebami a chováním. Tyto skupiny jsou vnitřně relativně homogenní, navzájem pak heterogenní. Zákazníci jsou občané, podnikatelé, návštěvníci či potenciální investoři působící dočasně či trvale na území kraje/obce, kteří čerpají v nějaké formě poskytované služby či produkty. Tržním segmentem je ta skupina zákazníků (obyvatel, podniků), která má podobné potřeby a chování.

Cílová skupina je segment zákazníků, na kterou je zaměřena pozornost kraje či obce: Jedná se o: externí podniky, které se chtějí v území usídlit, finanční zprostředkovatele, poskytující externí financování pro rozvoj kraje/obce, podniky, jejichž odchodu z kraje/obce je potřebné zabránit, obyvatele kraje/obce - spotřebitele (klienty) veřejných služeb, návštěvníky kraje/obce, management kraje/obce, včetně producentů veřejných služeb.

Segmentace cílových skupin územního marketingu Velké skupiny /masový marketing Specifičtí jednotlivci/přímé formy marketingu Interní cílové skupiny Obyvatelé města/regionu Místní úředníci, místní podnikatelé Externí cílové skupiny Domácí turisté, zahraniční turisté,cestovatelé, obchodníci Domácí i zahraniční investoři, st.úředníci, instituce

Aktéři teritoriálního marketingu Obligatorní aktéři Fakultativní aktéři Lokálně specifičtí aktéři Respektované osobnosti

Financování teritoriálního marketingu Dáno: Typem teritoriálního marketingu Délkou trvání projektu Velikostí území Nároky na personální a materiální vybavení Mírou autonomie ve veřejné správě

Zdroje Veřejné zdroje Soukromý sektor Smíšené financování