Formulace zadání na počátku musí být informační potřeba uživatele = objektivní kategorie definování informační potřeby pro konkrétní místo v systému řízení nelze přijmout tyto přístupy: – zcela obecná, nekonkrétní definice – definice vždy pouze pro konkrétní rozhodovací situaci zadání projektu musí být konkrétní

Formulace zadání nevhodná formulace zadání Chceme vybudovat informační systém o studentech Vysoké školy sociálně správní, Havířov příklad vhodné formulace zadání Hotel – ubytovací a restaurační část Postup řešení Nejprve budeme automatizovat ubytovací činnosti Projekt budeme koncipovat jako otevřený, aby do budoucnosti bylo možné automatizovat i ostatní činnosti

Formulace zadání Projekt by měl řešit tyto úkoly 1.Rezervování kapacit 2.Ubytování, včetně evidence služeb poskytnutých během pobytu 3.Činnosti spojené s ukončením ubytování – zúčtování, archivace 4.Ostatní podpůrné činnosti – Tvorba záložních kopií – Obsazená kapacita – Volná kapacita – Rezervace daného dne

Formulace zadání

zadání není jednorázovou záležitostí => musíme se k němu vracet – 2 důvody – „rozkrývání nových obzorů“ upřesňování původních představ na základě postupujícího řešení – změna realizačních podmínek uvnitř sociálně ekonomického systému vně tohoto systému důležitá vlastnost = cykličnost řešení

Posouzení reálnosti zadání 2 úvodní poznámky – k reálným výsledkům vede pouze reálné zadání obrácená formulace = nereálné zadání nevede k požadovaným výsledkům => rozčarování zúčastněných – prof. Habr: „Správně definovaný cíl je poloviční řešení“ někteří autoři: „Správné určení problému a definice cíle představují 70% šanci na úspěch“

Posouzení reálnosti zadání 2 pohledy – optimalita požadovaných a poskytovaných informací => nenastane žádná z těchto situací řídící subjekt má celkový nedostatek informací řídící subjekt má k dispozici jiné informace než ty, které potřebuje k rozhodování řídící subjekt je informačně přesycen => potřebné informace musí vyhledat => nutnost vynaložení dodatečné práce

Posouzení reálnosti zadání – reálnost podmínek materiální (technické) finanční organizační lidské důležitý závěr – nutnost porovnání odhadované spotřeby zdrojů a efektů vyvolaných projektem ∆ UH / ∆ H

Posouzení reálnosti zadání diskuse – čistě ekonomické přístupy by neměly převážit – významný přínos každého projektu = systémovost řešení => propojování dosud izolovaných částí systému přes datovou základnu – podmínka využívání nových možností = příprava řídících pracovníků