1 NÁSTROJE V OBLASTI ŘÍZENÍ ANEB ÚSPĚŠNOST BEZ NÁSTROJŮ ? ÚSPĚŠNOST S NÁSTROJI ? Ing. Pavel Sladký M: Semináře, konzultace, motivační a certifikační audity

2 ÚSPĚŠNOST BEZ MANAŽERSKÝCH NÁSTROJŮ organizace bez systému řízení co bychom pro sebe rádi změnili POZNÁMKY : ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… …………………………………………………………………

3 ÚSPĚŠNOST S NÁSTROJI příklad od klientů : „ co jsme zvládli, protože jsme chtěli obstát „ Příklad

4 hledání řešení problémů ladění potenciálu optimalizace neúčelných nákladů dobrý trend výsledků měření spokojenosti klientů vylepšování kvality organizace a jejích služeb ladění podmínek např. komunikace růst investic do klientů, účelné náklady

5 ÚSPĚŠNOST S NÁSTROJI CO POMÁHÁ POZNÁMKY : ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… …………………………………………………………………

6 8 NÁSTROJŮ MANAGEMENTU ZAMĚŘENÍ NA ZÁKAZNÍKA VŮDCOVSTVÍ ZAPOJENÍ PRACOVNÍKŮ PROCESNÍ PŘÍSTUP SYSTÉMOVÝ PŘÍSTUP K MANAGEMENTU NEUSTÁLÉ ZLEPŠOVÁNÍ PŘÍSTUP K ROZHODOVÁNÍ ZAKLÁDAJÍCÍ SE NA FAKTECH VZÁJEMNĚ VÝHODNÉ DODAVATELSKÉ VZTAHY

7 Předcházení problémům proč ? JEJICH HAŠENÍ NÁS STOJÍ VÍCE ČASU A PROSTŘEDKŮ NEŽ MÁME Ing. Pavel Sladký M: Semináře, konzultace, motivační a certifikační audity

8 PROMYŠLENÉ ZVLÁDÁNÍ KOMPLIKOVANÝCH OBLASTÍ ŘÍZENÍ

9 Realizace služebVývoj SlužebProdej VizeStrategie Řízení společnosti Lidské zdroje Finance Interní služby Informační technologie Finance Interní služby Hodnocení Spokojenosti MAPA FIREMNÍCH DĚJŮ - PROCESŮ Ing. Pavel Sladký M: Semináře, konzultace, motivační a certifikační audity

10 Pracovní seminář Analýza stavuCÍLE Zlepšování procesů Zdroje Zlepšování procesů Zdroje Plánování procesů v týmech Externí dohled a podpora Řešení problémů Interní audity Znalosti Motivace Komunikace PRAKTICKÉ KROKY Motivační audit s přidanou hodnotou CERTIFIKÁT KVALITY ORGANIZACE Individuální plán léčení kultivace Naslouchání Výzva Ing. Pavel Sladký M: Semináře, konzultace, motivační a certifikační audity PLNĚNÉ CÍLE

11 podpora nezávislým pohledem cílem certifikace není kontrola, ale spolupráce na vylepšování schopností organizace Váš kontakt Ing. Pavel Sladký M: EFEKTY

12 zprůhlednění schopností firmy pro studenta, klienta, jeho rodinu, vlastníka, zřizovatele, vedení i zaměstnance zavedení lepší souhry, řádu, většího pořádku, systematiky do činností organizace, firmy, dobré zkušenosti pod kontrolou, motivace zvýšení důvěryhodnosti firmy a tím i snadnější pronikání na trhy snížení chybovosti v činnostech organizace a tím zamezení ztrátovosti a následný růst efektivnosti snadnější adaptace pracovníků na důležité změny marketingový nástroj, kterým říkáte, že jste stále lépe řízená firma možnost účastnit se projektů, kde je certifikát kvality vyžadován evropským certifikátem potvrzená kvalita

13 PŘEDEM VÁM DĚKUJEME ZA DŮVĚRU NAŠÍM PRODUKTEM JE PODPORA VAŠÍ ÚSPĚŠNOSTI Ing. Pavel Sladký M: Semináře, konzultace, motivační a certifikační audity