Informační systémy TPS,MIS, SIS

Transaction Processing system následovníky dávkového zpracování pro operativní řízení provozní informační systémy

Manažerské informační systémy Peter Keen – efektivně vyvinutý IS používaný v organizacích David Kronke – podporuje management organizace produkováním strukturovaných souhrnných zpráv na regulérním a periodickém základě

Charakteristika MIS podporují taktickou a operativní úroveň řízení zajišťují evidenční a analytické operace průběžná evidence produkčních procesů, zdrojů podniku, zpracování analýz zpracování dokumentů – v závislosti na legislativě, směrnicích

Význam MIS manažerské zpravodajství včasná signalizace negativních jevů sledování chodu řízené soustavy v čase vícedimenzionální pohledy sledování tržního okolí podpora analytické práce, plánování a manažerské komunikace

Business Intelligence, manažerské aplikace Interní infrastruktura BI v architektuře IS/ICT Vlastníci, management IS/ICT firmy Business Intelligence, manažerské aplikace ERP Prodej, nákup, sklady Finance, Control- liing, .. Zdroje (personál, majetek), e_Business CRM Dodavatelé, obchodní partneři Zákazníci e_Business Interní infrastruktura Obchodníci, referenti, obchodní zástupci, kontaktní centrum

Manažerský informační systém

Nedostatky MIS nesystémové aplikace na lokálních počítačích statické reporty překlopení dat provozních systémů do technologie MIS rozsáhlé tabulky různé nekomunikující platformy

Strategické informační systémy podpora vedení podniku, orientace na střední management využívá zdrojů TPS, MIS, DSS podklady pro rozhodování na základě analýz

Požadované vlastnosti SIS výběr a zpracování nejdůležitějších dat prostředky pro modelování analytických a rozhodovacích procesů permanentní aktualizace modelů respektuje nároky na hodnotu vstupů zajišťuje identifikaci odchylek

Technologické principy jádro – několikadimenzionální tabulka (ekonomické ukazatele a čas, ostatní dimenze podle potřeby)

Principy: multidimenzonální databáze Hledisko (viewpoint) dimenze časová dimenze proměnné Buňka

Faktory ovlivňující tvorbu Uživatel schopnost indikovat informační potřebu odpovídající znalost IT schopnost využívat ISIT Úroveň manažerských znalostí zaměstnanců Kvalita firemních dat pro SIS

Faktory ovlivňující tvorbu tvůrce volba technologie a uživatelského rozhraní správná dekompozice integrace různých IT a uživatelských platforem další služby, konzultace, vývoj