Reengineering podnikového procesu

Slides:

Advertisements

Podobné prezentace

Personální řízení v malých podnicích

Advertisements

Pojištění firemní flotily

Projektové řízení Modul č.1.

T-1 Úvod do teorie pojištění firem

Global network of innovation e-government – Užití IT v sociálním pojištění E-government Užití informačních technologií v sociálním pojištění.

Zákon FATCA v ČPP červenec 2014.

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektuCZ.1.07/1.5.00/ Název projektuEU peníze středním školám Masarykova OA Jičín Název školyMASARYKOVA OBCHODNÍ.

Výpočet pojistného. Riziko rriziko je stupeň nejistoty s určitou pravděpodobností, přičemž pravděpodobnost je poměr počtu dané alternativě příznivých.

UNIVERZITA PARDUBICE Dopravní fakulta Jana Pernera

Jaromír Skorkovský ESF MU KAMI

TRENDY A BUDOUCNOST FINANČNÍHO PORADENSTVÍ V EVROPĚ 9.ŘÍJEN 2013 Ing. Tomáš Síkora, MBA, výkonný ředitel VYBRANÉ DOPADY NOZ DO POJIŠŤOVNICTVÍ.

POJIŠTĚNÍ Základní pojmy Rizika a změny v rozpočtu domácností Typy pojištění Pojišťovna.

E - Insurance Management System © 2003 FSS, spol. s r. o. Všechna práva vyhrazena. Financial Support Services Zjednodušení prodeje pojištění.

Projekt Statutárního města Jihlavy - Vlastním hodnocením ke zvyšování kvality Jihlava

Pojišťovnictví Charakteristika.

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_11_POJISTOVNICTVI_S.P.

SEKTOROVÉ DOHODY význam, příprava, realizace. Co je Sektorová dohoda?  Unikátní nástroj umožňující významně ovlivnit rozvoj lidských zdrojů v ČR prostřednictvím.

Nové výzvy a zkušenosti v úvěrovém pojištění MSV Brno 2007 Pavol Parízek Generální ředitel EGAP.

ERD - příklad Pojistné smlouvy. Zadání Pojišťovna nabízí klientům různé produkty (např. životní pojištění, povinné ručení, cestovní pojištění, úrazové.

1 Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Registrační číslo projektuCZ. 1.07/1.5.00/ Číslo materiáluVY_32_INOVACE_EKO165 Název.

ÚVOD DO POJIŠTĚNÍ 5 POJISTNÉ PLNĚNÍ (NÁHRADY). POJISTNÉ PLNĚNÍ DEF: náhrada, kterou poskytne/zaplatí (v určité podobě/výši a čase) pojistník pojištěnému.

Znalost pojištění ve veřejném mínění Bc. Petr Horák Brno, červen 2012 Vedoucí: Ing. Zuzana Hrdličková, Ph.D. Obhajoba bakalářské práce Oponent: Ing. Ondřej.

James Champy *1942 Massachusetts, USA. Biografie 1963 Massachusetts Institution of Technology 1968 titul na Boston College Law School 1969 Index Systems.

ÚVOD DO POJIŠTĚNÍ 4 POJISTNÉ. POJISTNÉ - Charakteristika POJISTNÉ je cena finanční služby (tj. cena za pojistnou ochranu před škodami způsobenými nahodilou.

Finanční gramotnost Jana Leciánová Gymnázium Uherské Hradiště, 2013 Pojištění.

ÚVOD DO POJIŠŤOVNICTVÍ

NÁZEV VZDĚLÁVACÍHO MATERIÁLUPOJIŠŤOVNICTVÍ II. ¨ZÁKLADNÍ POJMY AutorING. LIBUŠE MUSELÍKOVÁ Číslo a název šablony05_EKONOMIKA Název vzdělávací oblasti (sada)52_FINANČNÍ.

Ing. František Řezáč, Ph.D. Mgr. Silvie Kafková Masarykova univerzita Pojistné události.

Ing. František Řezáč, Ph.D. Mgr. Silvie Kafková Masarykova univerzita Životní pojištění.

T- 5 Marketingový mix v pojišťovnictví. Pojistný produkt.

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita Marketingové řízení pojišťoven.

ÚVOD DO POJIŠTĚNÍ 6 POJISTNĚ TECHNICKÉ REZERVY. POJEM PTR Pojistně technické rezervy je terminus technicus pro peníze, o kterých pojistitel (pojišťovna)

OPTIMALIZACE POJISTNÉ OCHRANY V POJIŠTĚNÍ OSOB Autor práce: Ing. Miroslav Čechmánek Vedoucí práce: Ing. Svatopluk Nečas, Ph.D.

ÚVOD DO POJIŠTĚNÍ 5 POJISTNÉ PLNĚNÍ (NÁHRADY). POJISTNÉ PLNĚNÍ DEF: náhrada, kterou poskytne/zaplatí (v určité podobě/výši a čase) pojistitel pojistníkovi.

Daňové aspekty využívání zaměstnaneckých výhod Autor: Frederik Frey Vedoucí: Ing. et Ing. Pavel Semerád, Ph.D.

POVINNÉ A NEPOVINNÉ POJIŠTĚNÍ Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Alena Hůrková. Dostupné z Metodického portálu

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/ Název projektu: Škola budoucnosti s využitím IT Název materiálu: VY_9_INOVACE_EKO59 Název.

Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti a rodiny Klíčové aktivity realizované v Pardubickém kraji Pardubice, dne

1 Mgr. Ing. Bc. Radek Neděla. Odpovědnost za škodu Odpovědnost zaměstnavatele = objektivní; předpoklady vzniku: - vznik škody, - protiprávní jednání nebo.

Anotace Materiál je určen pro žáky středních odborných škol a středních odborných učilišť v rámci výuky finanční gramotnosti v bloku ekonomických a příbuzných.

Vysoká škola technická a ekonomická Bakalářská práce Daňové a odvodové zatížení podnikatelů ČR Autor: Radka Přibylová Vedoucí práce : Ing. Marta Hortová.

Vysoká škola technická a ekonomická Ústav technicko-technologický Building Information Modeling a jeho využití v ČR Autor diplomové práce:Bc. Michal Janota.

České Budějovice, červen 2016

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Analýza bankovních produktů v ČR Autor bakalářské práce: Marie.

Zdravotní pojištění cizinců

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ základní informace ke smlouvě

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Motivace a stimulace pracovníků ve vybraném podniku Autor práce:

Marketingový plán podniku

Zdanění provozu motorových vozidel v České republice

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Motivace a stimulace zaměstnanců ve vybrané obchodní společnosti

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Motivace a stimulace pracovníků ve vybraném podniku Autorka bakalářské práce: Martina Jakubcová.

Standardizace odborné zdravotní péče

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Analýza motivačního a stimulačního systému ve vybraném podniku.

Vysoká škola Technická a Ekonomická v Českých Budějovicích

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Důchodové pojištění a jeho produktové modifikace

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Analýza vhodnosti používaných komunikačních nástrojů ve vybraném podniku.

REFORMA VEŘEJNÉHO ZDRAVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ Z POHLEDU ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNY

Systém odměňování pracovníků ve vybraném podniku

Využití technologie RFID ve společnosti Nábytek Penta, s. r. o.

Komerční pojišťovna.

Analýza vnitropodnikového komunikačního systému ve vybraném podniku

Obhajoba diplomové práce

Analýza vnitropodnikové komunikace ve vybraném podniku

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Účetní závěrka ve vybraném podniku

Seminář – změny rámcové pojistné smlouvy „ pojištění v rámci projektu SČMBD“ Vždy ve Vašem zájmu.

Ukazatele pojistného trhu

Ing. Ladislav Friedrich, CSc.

Transkript prezentace:

Reengineering podnikového procesu MASARYKOVA UNIVERZITA Ekonomicko-správní fakulta Reengineering podnikového procesu Bakalářská práce Vedoucí bakalářské práce Ing. Ondřej Částek Autor Robert Pressler

Cíl bakalářské práce analyzovat vybrané procesy v konkrétním podniku a navrhnout jejich reengineering

Definice reengineeringu Michael Hammer a James Champy (1993) „Reengineering v podstatě znamená zásadní přehodnocení a radikální rekonstrukci (redesign) podnikových procesů tak, aby mohlo být dosaženo dramatického zdokonalení z hlediska kritických měřítek výkonnosti, jako jsou náklady, kvalita, služby a rychlost“.

Výběr oblasti reengineeringu úsek likvidace pojistných událostí osob jedné z předních komerčních pojišťoven na českém trhu centrální pracoviště pro celou ČR pojištění úrazové (přes 85% ze všech událostí), životní (dožití, smrt), invalidity, pobytu v nemocnici a další

Výběr procesů dle podnětu k likvidaci: „dožití se dne konce smlouvy“ u životního pojištění – podnětem datum konce pojistné smlouvy pro ostatní podnětem hlášení škodné události od klienta (nejpočetnější: úraz) Předmět reengineeringu: procesy likvidace pojistných událostí dožití a úrazu

Likvidace pojistných událostí dožití podnět k likvidaci: datum konce smlouvy pojišťovna zahajuje šetření bez podnětu klienta možné výsledky: výplata pojistného plnění cíl šetření: získat instrukce, kam zaslat pojistné plnění

Likvidace pojistných událostí úrazu podnět k likvidaci: hlášení škodné události klient dává podnět pro zahájení šetření možné výsledky: výplata pojistného plnění nelikvidní pojistná událost cíl šetření: ověřit nárok na pojistné plnění téměř 90% úrazů likvidováno bez šetření

Analýza procesů architektura a kvalita procesu logika sestavení procesu kvalita vstupních dat a efektivita jejich využití přidaná hodnota činností pro klienta, pro podnik, bez přidané hodnoty rychlost procesu čas výkonný versus průběžná doba efektivita využívání IT nástrojů.

Navržená opatření elektronické hlášení úrazu automatické ověření pojistné ochrany automatická registrace události automatická likvidace automatický tisk dopisů průběžné využití optického archivu elektronické informace o událostech (PZ) vyhodnocování rychlosti procesů (DH, DD)

Děkuji za pozornost…