Ilja Hron
Výsledek (úspěch?) LidéPodmínkyZáměr 2
Výsledek (úspěch?) LidéPodmínkyZáměr 3 Schopnost pracovat směrem k cíli
4
1. Znalosti 2. Vůli 3. Lidi 4. Partnery/klienty 5
1.Znalost ….a paměť 2.Komunikace Psaná verbální 3.Spolupráce 4.Delegování 5.Plánování Kritéria úspěšnosti Realistický plán Dosažitelnost s užitím zdrojů, které máme Plánování jednání a schůzek 6
1.Kontrola Postupu Správnosti plánu Plnění plánu 2.Time management Včas Přesně Zvládnu to? Co když to nezvládnu („plán B“) 7 Vždy zpětná vazba
1.Obchod 2.Výroba 3.Služby 4.Správa Liší se nějak? -Účastníci -Cíle -Vlastnosti procesu MÁLO NEBO VŮBEC NE! 8
Verbální: jak mluvit Jak naslouchat Kontrolní body Jasný cíl musí existovat! Cíl musí být známý všem účastníkům 9
1. Partnerský vztah je priorita 1 2. Srozumitelnost a logika komunikace 3. Strategie otevřených dveří 4. Spolupráce – „tvůj cíl je můj cíl“ 5. Jsem tu pro tebe 6. Respekt – činnost, osobnost 7. Pravomoc a odpovědnost 8. Znalost cíle a odměny 10
Obchod Kvalifikace produktu Definice tržního prostoru Identifikace potenciálních klientů Kvalifikace klientů – měřítko úspěšnosti Hit rate – co to je a důsledky 11
Nikdo není dokonalý Opakování a cvičení Není malých rolí Cyril Northcote Parkinson (30. července 1909, Barnard Castle, hrabství Durham – 9. března 1993, Canterbury), příklady30. července1909Durham9. března 1993Canterbury Murphyho zákony 12