1 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 1 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE TROST AUTO SERVICE TECHNIK spol. s r.o. Řešení pro firemní vozové parky Brno, 12. května 2010 Tomáš Kabrhel

2 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 2 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE TROST AUTO SERVICE TECHNIK Česká Republika spol. s r.o. - založení společnosti TROST roku 1904 v Německu - V roce 2008 spojení se skupinou Meteor Group – působící ve východní Evropě - V roce 2009 spojení se skupinou KSM Auto Servis Technik – působící ve východním Německu, Rakousku, Slovinsku - v současnosti působnost v 9 zemí Evropy prodejních poboček zákazníků z řad autoservisů zaměstnanců - obrat 770 Mil. € Servisní koncepty

3 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 3 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Servisní koncepty – „TROST Partner systém“ - „TROST Partner systém“ je evropská síť autorizovaných servisů, která sdružuje celkem přes autoservisů v devíti zemích Evropy - Servisní síť pro firemní vozové parky je tvořena vybranými autoservisy ze sítě TROST partnerů - V České republice 90 certifikovaných partnerů - Partneři musí splňovat dané podmínky v oblasti vybavení, diagnostiky, softwarového a technického vybavení, počtem mechaniků, velikostí servisu a kapacity oprav - Díky kombinaci kvalitních dílů od společnosti TROST (originálních či kvalitativně rovnocenných), které jsou levnější než díly dodávané výrobci vozidel, a levnějším cenám servisních prací, představuje servisní síť TROST úsporné řešení pro velké, střední i malé firemní vozové parky - Našimi klienty jsou firmy, které mají více středisek a provozují svá vozidla po celé ČR, ale i firmy menší, s lokální působností.

4 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 4 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Výhody „TROST Partner systému“ pro firemní vozové parky Výrazné snížení nákladů na údržbu a provozování vozového parku Široká dostupnost v celé České republice Dojezdová vzdálenost do 20 km Standardizovaná úroveň kvalita služeb a náhradních dílů Komplexní služby pro opravy a údržbu automobilů i v době záruky Přednostní příjem vozidel do servisu Objednávání pravidelných prohlídek a oprav - 1 den předem Objednávání pravidelných prohlídek a oprav po internetu Doba provedení pravidelných prohlídek - vrácení vozidla tentýž den Odpovědná osoba pro zjednodušení řešení oprav Mytí vozidel (povrch karoserie), při pravidelných prohlídkách zdarma Pick-up service (vyzvednutí a vrácení vozidla k provedení servisu v sídle společnosti klienta) Náhradní vozidla

5 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 5 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Typy prováděných oprav Inspekční prohlídky vozů všech značek Pravidelné servisní prohlídky a údržba vozů i v záruce Diagnostika závad a opravy Běžné mechanické práce (např. výměny brzdových destiček a kotoučů, výfuků, tlumičů atd.) Výměna oleje – vynulování indikace servisního intervalu Servis a údržba klimatizací Pneuservis – možnost uskladnění pneumatik Nastavování a seřizování světlometů Opravy autoelektriky a elektroniky Testování, prodej a montáž autobaterií Speciální a odborné opravy Karosářské a lakýrnické práce

6 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 6 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Servisní koncepty – „TROST Partner systém“ - Značky jsou zárukou kvality

7 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 7 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Myšlenka v pozadí naší strategie servisních konceptů je velmi jednoduchá: Jaké jsou klíčové faktory úspěchu nezávislého servisu? Dobrá Kvalita Dobrá Kvalita Atraktivní Cena Atraktivní Cena Zákaznická Orientace Zákaznická Orientace DokonalostEfektivitaViditelnost Autoservis ++

8 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 8 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Myšlenka v pozadí naší strategie servisních konceptů je velmi jednoduchá: ‘TROST Partner System’ podporuje svými konceptovými moduly ‘technickým’, ‘organizačním’ a ‘komunikačním’ všechny důležité klíčové faktory úspěchu našich zákazníků z řad servisů Technická podpora OrganizačnípodporaKomunikačnípodpora 1 1 Dobrá Kvalita Dobrá Kvalita Atraktivní Cena Atraktivní Cena Zákaznická Orientace Zákaznická Orientace TROST Partner System ÚPLNÝ SERVISNÍ KONCEPT Autoservis DokonalostEfektivitaViditelnost

9 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 9 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Všichni z nich podporují své dealery a pobočky profesionálním technickým, organizačním a komunikačním servisem Co je pro nás měřítkem v naší strategii konceptů?

10 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 10 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Bloková výjimka - přináší zrovnoprávnění vztahu originálních a nezávislých subjektů na trhu s opravami a ND na automobily 1. Definuje originální a kvalitativně rovnocenný ND 2. Umožňuje přístup k technickým informacím, originálním ND vyráběným automobilkou, originálním školením a diagnostice 3. Umožňuje provádět běžný servis a opravy na nových automobilech v záruce včetně potvrzení servisní knížky 4. Umožňuje nezávislých distributorů ND dodávat do autorizovaných servisů až 70 % jejich potřeby ND 5. Umožňuje přeshraniční obchod s motorovými vozidly

11 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 11 Quelle: TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Tomáš Kabrhel Manažer servisních konceptů CZ & SK TROST AUTO SERVIS TECHNIK spol. s r.o. Tulipán Park Praha, budova C Archeologická Hostivice Phone Fax Mobile