AUKRO – TRENDY V PODVODECH Mgr. Dominik Jambor

Obsah 1. Aukro v číslech 2. Bezpečnost na Aukru 3. Trendy v podvodech 4. Spolupráce s PČR

Allegro Group v ČR - Aukro, s.r.o. (2003 – 2011) Allegro Group CZ, s.r.o. (2011) porfolio: internetové projekty

> 3,2 MILIONU UŽIVATELŮ

Poměr podvodných nabídek?

MAPA PODVODNÍKŮ Metodika: Počet podvodníků s vyplacenou náhradou Období: 2008 – 2013 Podvodníků: 2 338

Mapa podvodníků 2008 - 2013

Mapa kriminality 2013 (zdroj: mapakriminality.cz; Otevřená společnost, o.p.s. )

Bezpečnost na Aukru

NE PODVODŮM - PREVENCE

NE PODVODŮM - PREVENCE Ověření adresy prodejce

NE PODVODŮM - PREVENCE Ověření adresy prodejce Monitoring aktivit

NE PODVODŮM - PREVENCE Ověření adresy prodejce Monitoring aktivit Platby přes PayU

NE PODVODŮM - PREVENCE Ověření adresy prodejce Monitoring aktivit Platby přes PayU Program pro ochranu práv

NE PODVODŮM - PREVENCE Ověření adresy prodejce Monitoring aktivit Platby přes PayU Program pro ochranu práv Spolupráce s PČR

Program ochrany kupujících

Plná náhrada škody bez omezení včetně poštovného Podmínky: Co to je? Plná náhrada škody bez omezení včetně poštovného Podmínky: Podepsaný formulář Doklad o zaplacení Kopie podaného oznámení na PČR Odstoupení od kupní smlouvy

Program ochrany kupujících NOVINKY 8. DUBNA 2013: POK DO 1 000 KČ výhody: - bez PČR - dokumenty lze poslat elektronicky podmínky: - škoda do 1 000 Kč - platba přes PayU - zaslaný OP

Trendy v podvodech

Nejčastější problémy/podvody Nezaslání zboží po zaplacení Kradené zboží: prodej na Aukru Zneužití uživatelského účtu: prolomení hesla (phishing) Padělky/neoriginální zboží (OS Windows…) Fiktivní brigády Bitcoin SCAM419

1. Podvodné inzeráty Podvodník v pozadí Nabídky práce na mnoha inzertních portálech Kategorie: především mobilní telefony a elektro, nové i použité Pachatel využívá banky se snadným založením účtu (online) Desítky poškozených Zájemci o „brigádu“ – studenti, maminky na rodičovské dovolené Složitější pátrání po pachateli

2. Platby kradenými platebními kartami Období: listopad 2011 nákupy přes kradené karty virtuální zboží (kódy na hry, Ukash karty…) Období: listopad 2013 Nákupy bitcoinů Ukrajinský gang Období: březen 2014 2 pachatelé Nákup drahé elektroniky Výborná spolupráce s PČR

3. Phishingové útoky Konec června 2013 – 2 útoky Rozeslán hromadný email: Dobry den, Zda se, ze vas ucet byl pristup ze zahranici ( 5.101.255.255 Rusko) .Prosim, potvrdte svuj ucet v pristich 24 hodin nebo budeme pozastavit vas ucet na Aukro.cz . Dekujeme, ze pouzivate Aukro.cz https://aukro.cz/fnd/authentication Vas tym Aukro.cz

3. Phishingové útoky

4. specifické podvody

4. specifické podvody

Spolupráce s Policií ČR

Úzká spolupráce od roku 2008 29 setkání s Policií ČR Prezentace pro > 1 500 policistů Navštíveno 14 krajů 5 celostátních setkání

Prevence Edukace Spolupráce

DĚKUJI ZA POZORNOST