I. Systém a trh cestovného ruchu Ing. Alica Koľveková/Cestovný ruch I. Systém a trh cestovného ruchu Obchodná akadémia, Akademika Hronca 8, Rožňava Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť / Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ OA Rožňava – moderná škola ITMS kód Projektu 26110130729

Obsah Podstata, subjekt, objekt CR Vonkajšie prostredie systému CR Druhy a formy cestovného ruchu Osobitosti trhu cestovného ruchu Dopyt po cestovnom ruchu Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu Ponuka cestovného ruchu Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR Rozvoj CR koncom 19. a začiatkom 20. storočia. CR u nás rozumieme súbor činností zameraných na uspokojovanie potrieb súvisiacich s cestovaním a pobytom osôb mimo miesta trvalého bydliska a zvyčajne vo voľnom čase za účelom odpočinku, poznávania, zdravia, rozptýlenia a zábavy, kultúrneho a športového vyžitia, služobných ciest a získania komplexného zážitku. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR Podmienkou CR je cestovanie a dočasný pobyt osôb mimo ich trvalého bydliska s cieľom uspokojovať špecifické potreby zvyčajne vo voľnom čase a získať komplexný zážitok. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR Forma spotreby: - uspokojovanie špec. potrieb : odpočinok, zdravie, rozptýlenie, šport..., uspokojovanie potrieb sa spája s cestovaním a pobytom mimo miesta trvalého bydliska, účelné využívanie voľného času (nie prac. cesty), účastník CR počas cestovania vystupuje ako spotrebiteľ statkov CR, ak účastník CR uspokojuje potreby vo vlastnom štáte – DOMÁCI CR, ak prekročí hranice štátu ide o ZAHRANIČNÝ CR. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR ZOTAVENIE - predstavuje všetky činnosti spojené s odstránením únavy človeka (spánok, zdravá výživa, práca v záhradke...) Rekreácia – jeden zo základných druhov CR Turistika – súčasť športového CR (horská, pešia, mototuristika ...) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR Subjekt CR - účastník, návštevník Každý, kto uspokojuje svoje potreby počas cestovania a pobytu mimo miesta trvalého bydliska spotrebou statkov CR (ekonomické hľadisko) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR CESTUJÚCI Zahŕňaní do štatistiky Nezahŕňaní do štatistiky Návštevníci: A) stály obyvateľ B) turista – turista na dovolenke, krátkodobý turista C) výletník Tranzitní cestujúci Pracovníci v pohraničí Dočasní imigranti Kočovníci Utečenci Príslušníci armády v zahraničných posádkach Diplomati Predstavitelia konzulátov Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR Objekt CR - nositeľ ponuky produktu Všetko, čo sa môže stať cieľom zmeny miesta pobytu (príroda, kultúra, hospodárstvo, spoločnosť) CIEľové miesto – stredisko CR, región, štát ako cestovný cieľ. Z hľadiska funkcií rozlišujeme: A) mestské strediská CR B) kúpeľné miesta (prír. liečivé zdroje) C) rekreačné strediská D) rekreačné obce Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Podstata, subjekt, objekt CR Infraštruktúra CR – súbor podnikov, zariadení, inštitúcií CR a ich služieb potrebných na to, aby účastník CR mohol v cieľovom mieste prechodne pobývať a uspokojovať svoje potreby Cieľom (motívom) účasti v CR je oddych, poznávanie, zdravie, kultúrne a športové vyžitie, spoločenská komunikácia Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Vonkajšie prostredie systému cestovného ruchu 1. Ekonomické prostredie Ekonomický rast Miera nezamestnanosti Miera inflácie Stabilita meny Úroková miera Vplyv týchto činiteľov môže byť pozitívny alebo negatívny Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Vonkajšie prostredie systému cestovného ruchu 2. Sociálne prostredie Rozdeľovanie hrubého domáceho produktu Pracovné a mimopracovné podmienky Sociálna politika štátu Účasť sociálne slabších, zdravotne postihnutých na CR Ovplyvňuje trend zdravia, vzdelanostnú a kultúrnu úroveň obyvateľstva Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Vonkajšie prostredie systému cestovného ruchu 3. Politické prostredie CR je závislý od politiky štátu Prejavuje sa pri: vytváraní štátnych orgánov CR, tvorbe právnych noriem upravujúcich CR (podnikanie), tvorbe stratégie a koncepcie rozvoja CR, rozvoji odborného školstva pre CR, Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Vonkajšie prostredie systému cestovného ruchu podpore regionálneho rozvoja, budovaní infraštruktúry, účelné využívanie voľného času obyvateľstva, odstraňovaní cestovných formalít, vybavovaní cestujúcich na hraniciach, finančnom zabezpečení turistov. Najvážnejšia podmienka – MIER Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Vonkajšie prostredie systému cestovného ruchu 4. Technicko – technologické prostredie Dopravná infraštruktúra – sieť autostrád, zvýšila sa kapacita verejných dopravných prostriedkov, automobilizácia, málo letísk Elektronické rezervovanie služieb, využívanie Internetu Zníženie potreby pracovníkov, energie, vody a iné. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Vonkajšie prostredie systému cestovného ruchu 5. Ekologické prostredie Ekonomický rast – znečisťovanie ovzdušia, pôdy, vody = narušenie rovnováhy v prírode Likvidácia CR Presadiť trvalo udržateľný rozvoj – udržať kvalitu života, životného prostredia, zachovať nepretržité využívanie prírodných zdrojov Ochrana ŽP – odstránenie masovosti, obmedzené parkovanie, spolupráca medzi orgánmi štátnej správy a podnikateľskou sférou a iné. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu Cestovný ruch sa člení z rôznych hľadísk (druh) a v rámci jednotlivých druhov sa členia na jednotlivé formy Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu Geografické hľadisko – domáci, zahraničný, vnútorný, národný, medzinárodný, regionálny Podľa motivácie – rekreačný, športový a dobrodružný, kultúrny, zdravotný a kúpeľný, gastronomický, obchodný, nákupný, politický Podľa prevažujúceho miesta pobytu – mestský, prímestský, vidiecky, nížinný, horský a vysokohorský, prímorský Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu Podľa veku návštevníkov – detský, mládežnícky, rodinný, seniorský Sociologické hľadisko – návšteva príbuzných (priateľov), sociálny, etnický Podľa dĺžky účasti – výletný, krátkodobý, víkendový, dlhodobý Podľa počtu návštevníkov – individuálny, skupinový, masový Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu Podľa spôsobu organizovania – individuálna cesta, organizovaný zájazd Podľa ročného obdobia – sezónny, mimosezónny, celoročný Z hľadiska trvalej udržateľnosti – ekologický Podľa použitého dopravného prostriedku – letecký, lodný, železničný, motorizovaný Z hľadiska dynamiky – putovný, pobytový Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu 1. Rekreačný (recreation) Pasívny aj aktívny odpočinok Podstata – rozličné rekreačné aktivity – prechádzky, športové činnosti, poznávanie prírody a pamiatok Môže mať podobu individuálnej alebo rodinnej rekreácie Tematický CR (thematic tourism) – úzko zameraný na špecifické záujmy a využitie voľného času– zábavné parky Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu 2. Športový a dobrodružný CR Pobyt vo vhodnom prírodnom prostredí spojený s vykonávaním rozličných športových činností (fyzické dispozície) Napr.: turistika (mototuristika), kempovanie, karavaning, plávanie, kúpanie, vodné športy, golf, loptové hry, korčuľovanie, lyžovanie...... Rozvoj morálnych a vôľových vlastností Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu Dobrodružný – túžba po objavovaní – žiť na ostrove, zdolávať vysokopoložené miesta, cestovať pod vodou, cestovať mimo planéty Zem, kaňoning, rafting, skalolezenie, paragliding.... Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu 3. Kultúrny CR (cultural tourism) Rozličné spôsoby uspokojovania duchovných potrieb ľudí ( vzdelávanie, poznávanie, zábava rozptýlenie...) Prax – návšteva múzeí, galérií, archeologic. nálezísk, hudobných, divadelných festivalov, výstav ... – najviac sa rozvíja Štúdium v zahraničí Náboženský resp. pútnický CR Zvyšuje spoločenskú, kultúrnu a odbornú úroveň ľudí Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu 4. Kúpeľný a zdravotný CR Zdravotno-preventívne a liečebné činnosti Kúpeľný CR – existencia prírodného liečivého zdroja, prevencia proti chorobám, zlepšenie zdravotného stavu Zdravotný CR – príčinou rozvoja je životné prostredie, životný štýl, vysoké tempo života Starostlivosť o telo a krásu – wellness, fitness, beauty Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu 5. Obchodný CR Súborné označenie pre obchodné rokovania, kongresy, veľtrhy a výstavy = kongresový CR Uskutočňuje sa v pracovnom čase Výmena vedeckých a odborných poznatkov a skúseností Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu Kongresové podujatia sa členia podľa počtu účastníkov: do 50 osôb – seminár, školenie, okrúhle stoly do 300 osôb – konferencia, sympózium viac ako 300 osôb – kongres, zjazd - Kongres – národný alebo medzinárodný Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Druhy a formy cestovného ruchu Najefektívnejší druh CR Veľké výdavky Hradí ich zamestnávateľ zúčastňujú sa ho vzdelaní ľudia Neponúkajú sa v katalógoch (priamo) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Osobitosti trhu cestovného ruchu Od trhu tovaru a služieb sa trh cestovného ruchu líši najmä tým, že: a) časť služieb a tovaru ponúkajú špecializovaní producenti výlučne účastníkom CR (realizácia na trhu CR) b) časť tovaru a služieb uspokojuje potreby všetkých spotrebiteľov (realizácia na trhu tovarov a služieb) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Osobitosti trhu cestovného ruchu Mechanizmus trhu CR tvoria najmä tieto prvky: - producenti a sprostredkovatelia služieb a tovaru (podniky CR), - možnosti vstupu nových domácich a zahraničných podnikateľských subjektov na trh vrátane kapitálu s cieľom vytvoriť konkurenčné prostredie, Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Osobitosti trhu cestovného ruchu - existencia primárnej a sekundárnej ponuky CR, - efektívny dopyt domácich a zahraničných účastníkov CR, - využívanie ekonomických nástrojov (tvorba autonómnych cien v CR), - stratégia riadenia podnikov založená na výskume trhu a realizácii nástrojov marketingu v praxi. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Osobitosti trhu cestovného ruchu Ponuku a dopyt môžu charakterizovať tri vzťahy: 1. P>D – trh kupujúceho (nízke využívanie kapacít podnikov CR, cena klesá v záujme zvýšenia dopytu) 2. D>P - trh predávajúceho (rast cien a pokles dopytu) 3. D=P – cena trhovej rovnováhy Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Dopyt po cestovnom ruchu Charakteristické znaky dopytu Komplexnosť dopytu – komplex služieb a tovaru Periodickosť dopytu – letné, zimné mesiace, víkendy Pružnosť dopytu – rýchly prejav v objeme i štruktúre Priorita dopytu – rozvoj CR za predpokladu existencie dopytu –primárna ponuka (obmedzená kapacita, ohrozenie kvality) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 1. Biologické a psychologické Potreby – uspokojiť najprv životu nevyhnutné až potom potreby CR Potreby uspokojované v CR: 1. Primárne (cieľové) potreby – sú cieľom účasti na CR, predstavujú motív cestovania (rekreácia, šport, kultúra) - uspokojujú sa mimo trvalého bydliska Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 2. Sekundárne potreby (sprostredkujúce) Prostriedky na uspokojenie cieľových potrieb Ich uspokojenie je nevyhnutné, aby sa dosiahol efekt z uspokojenia cieľových potrieb (preprava, výživa, bývanie, hygiena...) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu Motivácia Psychický proces vytvárania motívov Rozhodujúci je vnútorný impulz Motívy sú pohnútky, ktoré vedú k činnosti smerujúcej k dosiahnutiu uspokojenia potreby Potreby vytvárajú: záujmy – vzťahuje sa k schopnostiam, záľuby – spája sa so snahou poznať istý predmet alebo činnosť, - sklony – predpokladá potrebné schopnosti Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu Vnútorný motivačný impulz Vzbudený vonkajším motivačným podnetom Motivačné rozhodnutie Ovplyvnené úrovňou ašpirácie (úsilím, túžbou po niečom, smerovaním k hodnotám) Návyk Opakovanie účasti na CR v istých časových obdobiach a za istých podmienok Spája sa s tradíciami, módou Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu Prestíž Neprejavuje sa v účasti na CR vyvolanom primárnou ponukou Prestížna je motivácia vyvolaná voľbou napr.: - módneho cestovného cieľa, zariadenia CR a pod. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 2. Ekonomické Hrubý domáci produkt Príjmy obyvateľstva Ceny tovarov a služieb Úspory a ich stabilita Nezamestnanosť, inflácia Vybavenie domácnosti predmetmi dlhodobej spotreby Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 3. Demografické Počet obyvateľstva, z toho počet ekonomicky činného obyvateľstva Vek Pohlavie Rodinné povinnosti (stav, počet detí, počet členov domácnosti) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 4. Sociálno-kultúrne Voľný čas – funkcie: - rehabilitačná, duševno-hygienická, rozvoj osobnosti, ekonomická, Zdravie, Kultúrna úroveň obyvateľstva. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 5. Ekologické Životné prostredie: Obytné, Pracovné prostredie, Rekreačné prostredie. Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 6. Politické Mierové podmienky v národnom, medzinárodnom i svetovom rámci Medzinárodné organizácie Integračné zoskupenia Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Činitele ovplyvňujúce dopyt cestovného ruchu 7. Administratívne Predpisy upravujúce možnosti podnikania v CR Podmienky vycestovania a pricestovania (pasové, vízové, colné, devízové, zdravotné, týkajúce sa postavenia cudzincov na území krajiny) Medzinárodné dohovory Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Ponuka cestovného ruchu Je súborom prvkov, ktoré v rôznej kombinácii tvoria statky CR (služby, tovar, voľné statky, verejné statky) Nositeľom ponuky CR je cieľové miesto, podniky, inštitúcie CR Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Ponuka cestovného ruchu Charakteristické znaky ponuky Rôznorodosť a komplexnosť Viazanosť na rozsiahle investície Nízka pružnosť v porovnaní s dopytom Vysoký stupeň pohotovosti na poskytovanie služieb Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Ponuka cestovného ruchu Primárna ponuka CR 1. Prírodné podmienky (dané prírodou)– geomorfologické pomery (povrch, reliéf), klimatické podmienky (teplotné pomery, veternosť...), hydrologické podmienky (podzemné vody, povrchové vody), biogeografické podmienky (flóra a fauna) Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Ponuka cestovného ruchu 2. Kultúrno-historické podmienky (vytvorené človekom)– architektonické pamiatky, umelecko-výtvarné diela, duchovný a hmotný folklór, archeologické náleziská, miesta bojov, rodiská a pôsobiská významných osôb, kultúrno-osvetové zariadenia Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Ponuka cestovného ruchu 3. Organizované podujatia Kultúrne podujatia – folklórne a hudobné festivaly, vedecké sympóziá, kongresy... Športové udalosti, turistické podujatia – majstrovstvá Politicko-spoločenské udalosti a podujatia – politické výročia, oslavy ... Obchodné udalosti – veľtrhy, výstavy, salóny... Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Ponuka cestovného ruchu Sekundárna ponuka Supraštruktúra CR – zahŕňa ubytovacie a stravovacie zariadenia Infraštruktúra CR – cestovné kancelárie a agentúry, TIC, kongresové sály a centrá, herne a kasína, zmenárne, hraničné priechody, colnice a colné odbočky Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Ponuka cestovného ruchu 3. Všeobecná infraštruktúra Miestna – obchodné domy, starožitnosti Doprava – taxislužba, autoservis, autoumyváreň, čerpacie stanice, odťahová služba Zdravotníctvo – nemocnice, polikliniky, lekárne, Polícia a záchranná služba Športovo-rekreačné zariadenia a aktivity – ihriská, kúpaliská, kryté plavárne, sauna, fitnescentrum, zimný štadión, lanovka, vlek Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ

Zdroje GÚČIK, M.: Cestovný ruch pre obchodné a hotelové akadémie. 1. vyd. Bratislava: SPN, 2001. ISBN 80-08-03071-2 GÚČIK, M.: Cestovný ruch. 1. vyd. Banská Bystrica: DALI-BB, s. r. o., 2010. ISBN 978-80-89090-80-8 KASPAR, C.: Základy cestovného ruchu. 4. vyd. Banská Bystrica: Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 1995. ISBN 80-901166-5-5 ORIEŠKA, J.: Služby cestovného ruchu I.1. vyd. Bratislava: SPN-Mladé letá, s. r. o., 2010. ISBN 978-80-10-01831-4 ORIEŠKA, J.: Služby cestovného ruchu II. 1. vyd. Bratislava: SPN-Mladé letá, s. r. o., 2011. ISBN 978-80-10-02030-0 Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ