Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA Vyjednávání Win-win Rob Bakx Twinningový poradce Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA
Tři pravidla pro win-win vyjednávání Změňte své chování ze soupeřivého na spolupracující Budujte důvěru nasloucháním partnerovi Hledejte možnosti pro oboustrannou spokojenost Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA
Změňte své chování ze soupeřivého na spolupracující Nepřejímejte nepřátelský postoj druhého vyjednavače Buďte partnerem, ne konkurentem Snažte se pochopit úhel pohledu druhého Vytvořte atmosféru spolupráce (dejte najevo respekt) Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA
Budujte důvěru nasloucháním partnerovi Pravidlo 70 – 30 (70% naslouchání, 30% mluvení) Ptejte se: pro vyjasnění a získání dalších informací Neskákejte partnerovi do řeči Nevyvracejte jeho tvrzení (uznejte jeho postavení) „Namlouvejte si“ partnera, ukažte, že Vám na něm záleží Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA
Hledejte možnosti pro oboustrannou spokojenost Zaměřte se na řešení problémů Diskutujte možná řešení (hledejte společně) Udělejte si průzkum (jak se s problémem vypořádali jiní) Rozdělte dohodu na několik částí Dohodněte se všude, kde to bude možné Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA
Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA Rozdíl mezi stanoviskem (co říkáte, že chcete) a potřebou (čeho potřebujete dosáhnout) Úspěšní vyjednavači se zaměřují na potřeby druhých Uspokojení je klíčovým faktorem úspěšného vyjednávání Partnera uspokojíte, jestliže : půjdete vstříc partnerovu stanovisku, a ještě kousek dál objevíte jeho skutečné potřeby naleznete způsob, jak je uspokojit Pramen: Win-win vyjednávání, Ed Brodow, USA