Číslo projektuCZ.1.07/1.5.00/ Číslo materiáluVY_JAROSLAV_HRUZA_SPOLECENSKA_VYCHOVA_A_KOMUNIKACE_TELEFONOVANI_MOBIL_PR EZENTACE_14 Název školyStřední škola služeb, obchodu a gastronomie Hradec Králové Ročník1. Vzdělávací oblastOdborné vzdělávání Vzdělávací oborStolničení Tematický okruhSpolečenská výchova a komunikace TémaTelefonování, mobil Jméno autoraBc. Jaroslav Hrůza Vytvořeno dne Metodický popis (anotace)Prezentace vytvořená v programu MS Powerpoint seznamuje žáky s pravidly telefonování a používání mobilního telefonu. Prezentaci lze uložit rovněž ve formátu PDF a poskytnout ji žákům k jejich mimoškolnímu vzdělávání.
TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Vždy první věta: „Neruším? Měl byste chvilku?“ – nepatrné rozpaky > zavoláme později Telefonát věcný, stručný - nejsme v kavárně Hovorem nerušíme ostatní (čekárna u zubaře) Telefony vypnuty – divadlo, kino, lékař, výstava, svatba, pohřeb, oslavy – přípitky, přednášky aj. Na zmeškané hovory odpovídáme Využívat sms (nemohu hovořit, jiné časové pásmo)
TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Při telefonování nejíme, nepijeme TIP - Důležité telefony vyřizovat vestoje>podvědomě soustředěnější a důstojnější tón Přerušený hovor (technika) opakuje volající Začátek hovoru – představení (včetně firmy) Mluvíme zřetelně, pomalu Telefonát (reservace) ukončuje host Zaměstnanec – slušnost, profesionalita i při tel.
TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Telefon, notebook nepatří na jídelní stůl Pozor na vzhled tapety na monitoru Vypnout zvuk SMS – zkratky a smajlíky jen v přátelském styku – stejně zdvořilý jako dopis, podobná koncepce (oslovení, předmět, odstavce, rozloučení, podpis, adresu) Kontrola připojení přílohy !Po odeslání je nevratný!
TELEFONOVÁNÍ, MOBIL nenahrazuje dopis - pozvání na koncert, konferenci, svatbu, přehlídky apod. Kondolenci jen ústně nebo dopisem I sms a maily jsou chráněny – soukromí (zločin) Dopis – srozumitelný, zdvořilý - Úřední dopis má mít hlavičku - Každý dopis členíme na odstavce - Za oslovením čárka, pokračuje se malým písmenem
TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Video – telefonování B4BD562D2 Video – mobil nI&list=PLA351425B4BD562D2
Použité zdroje Pokud není uvedeno jinak, použitý materiál je z vlastních zdrojů autora ŠPAČEK L., Nová velká kniha etikety, Mladá fronta a. s., Praha 2008, 288s., ISBN
Použité obrázky