Marketingové prostředí Úloha marketingu v podniku

Vlivy Vnitřní- síly blízko společnosti, které ovlivňují její schopnost sloužit zákazníkům Vnější- širší společenské síly, které ovlivňují celé mikroprostředí

Dodavatelé- dodávají zdroje pro společnost Společnost =interní mikroprostředí

Marketing v podniku MKG jako prodejní fce MKG jako doplňující fce MKG jako samostatný útvar s vlastními zaměstnanci Moderní marketingová společnost

Vztahy marketingu k ostatním oddělením odděleníDůraz odděleníDůraz marketingu Výzkum a vývoj Základní výzkumAplikovaný výzkum Technické oddělení Dlouhý čas, málo modelů Krátký čas, hodně modelů VýrobaDlouhý čas na výrobu, žádná změna modelů Krátká doba výroby, hodně modelů účetnictvíStandardní transakce, málo výkazů Zvláštní podmínky, slevy

Marketing zaměřený na uspokojování potřeb zákazníků Reaktivní marketing Anticipativní marketing Marketing utvářející potřeby

Marketingový proces ANALÝZA PLÁNOVÁNÍ MARKETINGOVÉ ČINNOSTI KONTROLA

Organizační členění mkg. oddělení Na velikosti firmy Na rozsahu podnikání Na předmětu podnikání

Marketingová organizace podle funkcí

Marketingová organizace podle skupin výrobků

Další organizace -podle jednotlivých trhů -podle zeměpisných oblastí -podle skupin zákazníků -podle distribučních cest -maticová organizační struktura

Marketingové problémy většiny podniků Zákazníci jsou stále zkušenější a citlivější na cenu Mají málo času a žádají větší uživatelský komfort Uvědomují si rostoucí vyrovnanost produktů různých dodavatelů Méně jim záleží na značce a snáze akceptují značky distributorů či prodejců a neznačkového zboží

Mají vyšší požadavky na služby Vyznačují se klesající loajalitou vůči dodavateli Konkurenti se snadno vyrovnávají jejich cenám Reklama je čím dál dražší a méně efektivní Aby dosáhli potřebného prodeje, poskytují zdarma spoustu nákladných služeb a dodatečných výhod

Transformující se podnikové organizace

Marketingoví zprostředkovatelé- pomáhají propagovat a prodávat zboží konečným kupujícím Zákazníci=cílové trhy

Vnější mikroprostředí Veřejnost skupina, která má skutečný nebo potenciální zájem na schopnostech firmy dosáhnout svých cílů, případně má na ně vliv.

Konkurence Kdo je největší konkurent? Jaké jsou její strategie? Jaké jsou její cíle? V čem jsou přednosti a zápory? Konkurence přání, druhů,forem,značek

Makroprostředí

Demografie Studium lidské populace z hlediska velikosti, hustoty, rozmístění, věku, pohlaví, rasy, zaměstnání a dalších statistických údajů. Trendy:-obyvatelstvo stárne -samotně žijící lidé -větší vzdělanost -velké přesuny obyv. -mění se složení domácn. -kontakt s technologií

Ekonomické prostředí Faktory, které ovlivňují kupní sílu a nákupní zvyky spotřebitele (příjmy, úspory,vývoj mezd, inflace) Trendy směřují k vyšší hodnotě a zákazníci hledají správnou kombinaci kvality a služby za rozumnou cenu. (Ernest Engel)

Přírodní prostředí Přírodní zdroje, které jsou využívány jako vstupy nebo které jsou marketingovými aktivitami ovlivněny. Hlavní trendy: Nedostatek surovin Rostoucí ceny energií Znečištění Vyšší zájem občanů v této oblasti

Technologické prostředí Faktory, které vytvářejí nové technologie, a tím nové produkty a nové příležitosti na trhu. Rychlost technologických změn (TV? CD přehrávače….) Vysoké rozpočty na výzkum a vývoj Rostoucí regulace

Politické prostředí Zákony, vládní úřady a zájmové skupiny, které ovlivňují a omezují nejrůznější organizace a jednotlivce v každé společnosti Roste legislativní omezení podnikání Roste význam veřejných zájmových skupin Větší důraz je kladen na etiku a společenskou zodpovědnost

Kulturní prostředí Instituce a další faktory, které ovlivňují základní hodnoty, vnímání, preference a chování společnosti Vnímání společnosti Vnímání přírody Vnímání vesmíru Trend: větší zájem o přírodu,hledání trvanlivých hodnot

Aktivní přístup k marketingovému prostředí v době ek. krize Společnost podniká aktivní kroky, aby ovlivnila veřejnost a faktory marketingového prostředí, místo aby je jen sledovala a reagovala na vývoj. (najímání lobbistů, pořádání mediálních akcí –pozitivní hodnocení v médiích Zacílení na zákazníka a prostředí, kde žije INOVOVAT,MĚNIT,ODLIŠIT SE, KOMUNIKOVAT,VYUŽÍVAT NOVÉ TRENDY