Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
1
Asistenční služba pojišťovny Kooperativa Pavel Vyskočil, DiS
2
GLOBAL ASSISTANCE a.s. Disponuje multilingválním call-centrem Zabezpečuje služby po celém světě Zajišťuje pro pojišťovnu „cost control“
3
GLOBAL ASSISTANCE a.s. v roce 2011 zpracoval pro FIRO tour 834 zásahů (91,14%), z toho: V Egyptě 419 V Řecku 213 V Turecku 137 V ostatních zemích 65
4
GLOBAL ASSISTANCE a.s. v roce 2012 zpracoval pro FIRO tour 569 zásahů (91,77%), z toho: V Egyptě 278 V Řecku 110 V Turecku 103 V ostatních zemích 78 (41 –ES)
5
GLOBAL ASSISTANCE a.s. v roce 2013 zpracoval pro FIRO tour 336 zásahů (88,65%), z toho: V Egyptě 96 V Řecku 99 V Turecku 85 V ostatních zemích 56 (28 –ES)
6
Informace pro CK FIRO-tour a.s. Rezervační číslo Vyplňovat před odjezdem Sdělovat při komunikaci s GA Jediný identifikátor
7
Informace pro CK FIRO-tour a.s. Zpracování zásahu Při obtížích vždy kontaktovat GA Instruovat klienty stejným způsobem Využívat seznam ZZ dodaný GA
8
Informace pro CK FIRO-tour a.s. Již od loňska Elektronická komunikace ga@1220.czga@1220.cz Egyptské call-centrum EgyCross Řecký korespondent Royal Healthcare Providers (Creta) Rozšíření sítě smluvních partnerů
9
Děkuji za Vaši pozornost
Podobné prezentace
