Darina Vodrážková, MCP, MCTS Zuzana Sobotková, MCTS

Prezentace na téma: "Darina Vodrážková, MCP, MCTS Zuzana Sobotková, MCTS"— Transkript prezentace:

1 Darina Vodrážková, MCP, MCTS Zuzana Sobotková, MCTS
Licenční univerzita Darina Vodrážková, MCP, MCTS Zuzana Sobotková, MCTS

2 Software Asset Management Infrastructure Optimization
Licensing Advisory Software Asset Management Infrastructure Optimization Connect IT to Business MSDN & TechNet SPLA Reseller Online Services ISV Royalty

3 Jak vám může školení pomoci
Ověřený koncept školení zaměřený podle typu partnerů, zákazníků a jejich požadavků, kterým chceme vyhovět Školení pokrývá Široké spektrum produktů Různé způsoby pořízení licencí Různé partnerské programy Pokročilou metodiku prodeje a obchodování se zákazníky Sdílení znalostí a vědomostí pro váš růst

4 DEN 1 DEN 2 DEN 3 Osnova Volba způsobu pořízení licencí
Poskytnutí licence Aktivace a legalizace produktů Virtualizace Licenční pravidla produktů Microsoft Role, smysl a postavení dodavatele v IT sféře, obchod se softwarem Specifika autorského práva Správa licencí Licenční dokumenty DEN 1 DEN 2 DEN 3

5 Role, smysl a postavení dodavatele v IT sféře

6 Kdo vlastně jsme? Porozumění je nezbytné
4/7/2017 Kdo vlastně jsme? Porozumění je nezbytné Nedorozumění vede ke konfliktu Buďte opatrní a citliví! Buďte konkrétní, pracujte se zpětnou vazbou Komunikujte © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

7 My jsme… Microsoft partner network
4/7/2017 My jsme… Microsoft partner network Co znamená PARTNERSTVÍ? Důvěra Porozumnění => předvídavost (žádná nepříjemná překvapení) Společné cíle Potřeby partnera Strategie modrého oceánu Podporuje Ohrožuje Manévrování s trajektem Co znamená Microsoft? ZVÍTĚZÍME JENOM POHROMADĚ! JSME MY PARTNEŘI © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

8 Kdo jsou zákazníci? Typy Velikosti Demografické rozdělení 4/7/2017
© 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

9 Obchodní principy a souvislosti

10 Specifika Microsoftu Mnoho produktů Mnoho způsobů pořízení
4/7/2017 Specifika Microsoftu Příliš mnoho Víc jak 300 Mnoho produktů Mnoho způsobů pořízení Problém příliš velkého výběru Strategická role pro partnera - poradce Víc jak 15 5 základních potřeb © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

11 Obchod je založený na… 4/7/2017 10:24 AM
© 2013 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

12 Pět životně důležitých potřeb každé společnosti
4/7/2017 Pět životně důležitých potřeb každé společnosti PRODUKCE Vytváření produktu Zajištění zdrojů ŘÍZENÍ DODAVATELŮ Objednávky Logistika FINANCE Účetnictví Daně Kontrola PRODEJ Objednávky Péče o zákazníky CRM OPERATIVA Budovy HR Legalita © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

13 Jak určit potřeby zákazníka
4/7/2017 Jak určit potřeby zákazníka Očekávání byznysu microsoft.com/optimization Flexibilní a dynamické prostředí Jediná jistota (Kulturní) adopce Stabilita, transparentnost, bezpečnost Spravovatelnost a predikovatelnost Rychlá, přesná a správná služba Přístup k informacím (ne datům) bez omezení Core IO a Cloud analysis tool Prodejní scénáře Systematický přístup, standardizace Vedení TCO & ROI © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

14 IT puzzle SAM (Software Asset Management) Optimization
4/7/2017 IT puzzle SAM (Software Asset Management) Optimization Application Platform and Development Business Productivity Core Infrastructure © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

15 Čtyři stupně optimalizace
4/7/2017 Čtyři stupně optimalizace Basic Standardized Rationalized Dynamic Manuálně spravovaná infrastruktura; Žádný sběr informací Spravovaná infrastruktura – limitovaná automatizace Sběr informací Spravovaná a konsolidovaná infrastruktura – vysoká míra automatizace Využití zachycených informací Plně automatická správa; dynamické využití zdrojů; SLA, automatické využití informací Efektivněji vynaložené náklady Náklady Podpora obchodu Strategický nástroj © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

16 Důvěra Jak na koncept „trusted advisor“? Proč? Získání důvěry
4/7/2017 Důvěra Jak na koncept „trusted advisor“? Získání důvěry Udržení důvěry Proč? Proč chceme být konzultanti Proč potřebujeme získat důvěru Paradox výchovy – PROČ? Nikdy se nezapomeňte ptát © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

17 Kompletní řešení od Microsoftu
4/7/2017 Kompletní řešení od Microsoftu Small (< 50 users) Enterprise (250+) MidSize (50-250, 300) Windows (OEM) Online Services (Office 365, Intune) Windows Server - volitelně Windows (OEM + SA) Office (Std/Pro) Core CAL, SQL Server SC for Server Infrastructure Windows (OEM+ SA) Office (Std/Pro) Enterprise CAL Suite, SQL Server SC for Server Infrastructure OEM ONLINE OPEN (ONLINE) SA SA - nezbytné EAs, ECI, EAP, SCE… © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

18 IT není pro sólisty Ideový záměr Infrastruktura Aplikační vrstva
4/7/2017 IT není pro sólisty Ideový záměr Analýza, Schéma pořízení licencí, ROI kalkulace, project management Infrastruktura Hardware, software, konektivita, … Implementační práce a management Aplikační vrstva Řešení a rozvoj Vědomosti Školení, šablony, workflow… © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

19 V.I.P. = Value Inspiration Partnership

20 Specifika autorského práva

21 Software není zboží Software je víc služba než zboží (kromě nosiče)
Software se neprodává Licence = právo užívat Právo licencí neudělené uživateli si vyhrazuje autor Licenční ujednání (smlouva) – co si můžeme dovolit „Co není zakázáno, je povoleno“ – NEPLATÍ Záruky na „vady sw“ Čitelnost médií + shoda s manuálem Software „as is“ MS – možnost vrácení sw při nesouhlasu s ujednáním citace z MSLT W7_Pro (8 – rozsah licence): Software se neprodává, pouze se uděluje licence k jeho užívání. Tato smlouva vám poskytuje pouze určitá užívací práva k funkcím obsaženým k licencované verzi softwaru. Všechna ostatní práva si vyhrazuje společnost Microsoft.

22 Software není zboží Porušení licenčního ujednání Důkazní břemeno
Porušení autorského zákona Neplatí presumpce neviny Důkazní břemeno zodpovědná je především osoba až pak společnost před autorským právem jako před finančním úřadem! musíme být schopni prokázat soulad s licencí (autor NEMUSÍ prokazovat nesoulad) právo auditu (všechny VLP – bod 12, 14 apod.) citace z MSLT W7_Pro (8 – rozsah licence): Software se neprodává, pouze se uděluje licence k jeho užívání. Tato smlouva vám poskytuje pouze určitá užívací práva k funkcím obsaženým k licencované verzi softwaru. Všechna ostatní práva si vyhrazuje společnost Microsoft.

23 Správa licencí

24 Jak spravovat licence záznamy (aktuálnost, automatizace) doklady:
COA (padělky i u nás) Balení (krabice, PKC) nabývací doklad po dobu trvání povinnosti účetní jednotky vést účetnictví + po dobu trvání autorských práv (70 let po smrti/zániku autora) → neskartovat!! daňový doklad (darovací smlouvy) soukromé osoby nemusí uchovávat po skončení užívání přesná specifikace softwaru multilicenční smlouvy (Volume License) návod → Průvodce účtováním softwaru O softwaru je dále také třeba řádně účtovat a nabývací doklady je třeba archivovat dle Zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. Citace z Windows 7 PRO MSLT 16. DOKLAD O LICENCI („Proof of License“ nebo „POL“). a. Pravý Doklad o licenci. Pokud jste software získali na disku nebo na jiném médiu, vaším dokladem o licenci je pravý štítek Certifikát pravosti dodaný společně s pravým kódem Product Key a váš doklad o nákupu. Pokud jste software zakoupili a stáhli online, je vaším dokladem o licenci pravý kód Product Key společnosti Microsoft k softwaru, který jste obdrželi při nákupu, a váš doklad o nákupu od autorizovaného elektronického dodavatele pravého softwaru společnosti Microsoft. Doklad o nákupu může být předložen příslušnému prodejci ke kontrole.

25 Průvodce účtováním softwaru
ke stažení na partnerských stránkách různý obsah podle způsobu pořízení softwaru co si vyžádat od dodavatele co a jak dlouho archivovat jak zaúčtovat pořízení licence účetní odpisy licence daňové odpisy licence upgrade z pohledu účtování (vč. Software Assurance) převod a vyřazení licence KPMG & ATERRA CONSULTING & DAQUAS 6 dokumentů podle modelu

26 Náležitosti nabývacího dokladu
přesná specifikace softwaru: název verze edice jazyková verze upgrade/full use bitová edice (není nutná) případně využití downgradu (není nutné) více na webu MS k ochraně autorských práv: Windows 8 Professional OEM CZ 64bit downgrade na Windows 7 Professional 16. DOKLAD O LICENCI („Proof of License“ nebo „POL“). a. Pravý Doklad o licenci. Pokud jste software získali na disku nebo na jiném médiu, vaším dokladem o licenci je pravý štítek Certifikát pravosti dodaný společně s pravým kódem Product Key a váš doklad o nákupu. Pokud jste software zakoupili a stáhli online, je vaším dokladem o licenci pravý kód Product Key společnosti Microsoft k softwaru, který jste obdrželi při nákupu, a váš doklad o nákupu od autorizovaného elektronického dodavatele pravého softwaru společnosti Microsoft. Doklad o nákupu může být předložen příslušnému prodejci ke kontrole.

27 Přiřazení licence „Licence je přiřazena fyzickému serveru, zařízení nebo uživateli…“ v některých případech je přiřazena navždy v jiných případech lze přiřazení softwarové licence změnit, ne však krátkodobě navždy je to OEM, desktop OS PUR July 2009 Práva k instalaci a užívací práva. Dříve než použijete software v rámci licence, musíte přiřadit tuto licenci jednomu zařízení (fyzický hardwarový systém). Toto zařízení je označováno jako „licencované zařízení”. Přiřazenou licenci nesmíte převést na jiné zařízení. Hardwarový oddíl nebo server blade je považován za samostatné zařízení. OEM – nikdy! VL, FPP – je to možné

28 Evidence přiřazování mentální úkon fyzická dokumentace
deníčky specializovaný SW kompletní „životní pouť“ licencí servery, zařízení i CAL licence (uživatel, zařízení) audit vás nezaskočí okamžitý přehled o využití licencí předpoklad k „optimalizovaným“ nákupům

29 Kontrola licencí v podniku
vlastními silami (inventury, auditovací nástroje) externí auditoři (pozvaní či poslaní) policie ČR + soudní znalci BSA → policie aktivita SAM z MS

30 Co je to SAM SAM ISO 19770 SOM (SAM Optimization Model)
disciplína (SAM není audit!) nástroje pro sběr a evidenci údajů o licencích (AuditPro, AVE Caesar, PC info, Alvao, …, MS SCCM, MSIA) procesy (metodika, směrnice, volba modelů…) ISO 19770 i v ČR, zkoušky pro auditory i pro IT managery školení GOPAS (7 kurzů, 2 akreditované zkoušky) SOM (SAM Optimization Model) uchopitelný model (4 úrovně, 10 key SAM competencies; vychází z metodiky Infrastructure Optimization) i pro menší firmy Basic, Standardized, Rationalized, Dynamic zkouška pro ISO manažera a ISO auditora

31 Licenční dokumenty

32 Licence = právo k užívání
podpis bez podpisu při instalaci „I agree“ otevřením obálky u multilicencí – akceptace užitím vždy možnost nesouhlasit a nepoužívat – refundace předem na webu pro krabice a OEM (MSLT) pro multilicence (PUR, Product List, multilicenční smlouva) pro online služby v direct modelu (MOSA, MOSUR, SLA,…) pro produkty zdarma (při stahování nebo součást instalačního procesu) Vrácení neplatí pro system buildera a rozbalené balení, ten už to vrátit nemůže, nikdy (jak to jednou rozbalí) Spousta produktů, kde není potřeba udělat nic, jen sw použít – CALy Není na tom nic divného – existují i podivnější odsouhlasení smluv (v Brně nástupem do vozidla odsouhlasujete přepravní řád)

33 Jak najít MSLT smlouvu (dříve EULA)
1/ napsat do vyhledávače „Microsoft license terms“

34 Jak najít MSLT smlouvu 2/ vybrat správné produkty a další specifikace

35 Windows 8.1 Pro FPP, OEM Úvodní ustanovení (Použitím softwaru přijímáte tyto podmínky) Jak mohu software používat? Upgrade / Downgrade? Převod na jiný PC, jinou stranu? Co nemáme dovoleno? Další podmínky: Sdružené připojení (multiplexing) Připojení zařízení Použítí ve virtuálním prostředí Vzdálená plocha Doklad o licenci (bod 7) Aktualizace a Upgrady (bod 8)

36 Pravidla platí, i když to nic nestojí
I bezplatně poskytované licence mají svá ujednání, které je potřeba dodržovat SP a jiné doplňky můžou mít ještě vlastní dodatkové podmínky

37 Dodatkové podmínky I bezplatně poskytované licence mají svá ujednání, které je potřeba dodržovat SP a jiné doplňky můžou mít ještě vlastní dodatkové podmínky

38 Multilicenční smlouvy
Upravují vztah mezi zákazníkem a dodavatelem, jsou doplněný podmínkami užití Open License - 11 stránek, 5119 slov Rozsah zákazníka – afilace Potvrzení licence Kvalifikující licence Objednávky, doba účinnosti Právo k přeinstalaci Převody licencí, změna přiřazení Nakládání s důvěrnými informacemi Obhajoba proti obvinění z porušení práv a zneužití Omezení odpovědnosti Ověřování souladu se smlouvou – závazek auditu

39 PUR – podoba dokumentu Strukturovaná podoba s odkazy
dokument vychází jednou za 3 měsíce česká (i slovenská ) lokalizace ve smlouvách je zakotveno, že součástí smlouvy jsou i ustanovení a definice z PURu

40 PUR – univerzální podmínky
základní definice pojmy jako např.: kdo je licencovaný uživatel kdo jsou externí uživatelé co je server fyz. a virtuální procesor Základní podmínky platné pro všechny VL produkty

41 PUR – konkrétní produktové skupiny
u serveru najdete: pravidla pro vytváření instancí nutnost pořizovat CALy a jaké jaký dodatečný SW můžete používat kdy je potřeba EC, apd.

42 Product List přehled veškerých produktů pro Volume Licensing programs
měsíčně struktura (January 2013, 175 stran) About this document How to use the microsoft product list Product list SECTION 1 – changes over the past 12 months SECTION 2 – product promotions SECTION 3 – volume licensing program terms SECTION 4 – license types and fees SECTION 5 – online services pricing and payment terms SECTION 6 – software assurance renewal rules SECTION 7 – software assurance (SA) benefits SECTION 8 – services SECTION 9 – additional terms SECTION 10 – supplemental terms Product Notes

43 Volume License Briefs srozumitelný výklad licenčních dokumentů
nejsou závazné ale jsou přímo ze zdroje volume-licensing-briefs.aspx jsou aktualizovány a přibývají pouze v angličtině