Mobbing jako součást nefunkční organizační kultury

Prezentace na téma: "Mobbing jako součást nefunkční organizační kultury"— Transkript prezentace:

1 Mobbing jako součást nefunkční organizační kultury
Mgr. Kateřina Zábrodská, Ph.D. Psychologický ústav AV ČR, v.v.i. Praha

2 Mobbing na českých univerzitách
Mobbing v terciárním vzdělávání (GAČR, ) Dotazníkové šetření (1 533 respondentů) Hloubkové rozhovory (45 obětí mobbingu) Publikace Zabrodska, K., & Kveton, P. (2013). Prevalence and forms of workplace bullying among university employees. Employee Responsibilities and Rights Journal, 25 (2), Zábrodská, K., & Květon, P. (2012). Šikana na pracovišti v prostředí českých univerzit: výskyt, formy a organizační souvislosti. Sociologický časopis, 48, Kusák, M., & Zábrodská, K. (2013). Jak přežít šikanu v práci. Psychologie Dnes, roč. 19, č. 10, str Mobbing na českých univerzitách

3 Mobbing a organizační kultura
Teze (Kritický přístup): Mobbing nejen jako interpersonální agrese, ale také jako součást normalizované organizační praxe a řízení zaměstnanců Organizační kultura: organizační hodnoty a normy, systémy odměn, rituály, příběhy, styly řízení Dysfunkční organizační kultura (Van Fleet, Griffin, 2006) Kultura, která limituje schopnosti jedince či skupiny a skrytě nebo otevřeně podporuje podprůměrnost a neetické chování Mobbing a organizační kultura

4 Metodologie Výzkumná otázka:
Jaké aspekty organizační kultury vnímají šikanovaní zaměstnanci jako zdroj mobbingu? 45 respondentů (věda, medicína, státní správa) Hloubkové rozhovory – „Vyprávějte svůj příběh“ Výsledky: Individuálně zaměřený mobbing Mobbing jako organizační praxe – součást OC Kultura vykořisťování (Exploitation culture) Kultura fraternit (Fraternity culture) Metodologie

5 Kultura vykořisťování
Mobbing jako manažerská strategie - nástroj zvýšení produktivity podřízených a vlastní moci KDO? Přímí nadřízení ve vedoucí pozici, vysoce úspěšní VŮČI KOMU? Přímí podřízení, začínající a mladí JAK? Nadměrná pracovní zátěž, krádeže výstupů, vyhrožování, manipulace, veřejné zesměšňování KDE? Prestiž, efektivita, stres, pracovní nejistota, fluktuace zaměstnanců OC: Diktátorské vedení, extrémní důraz na výkon, soutěživost, individualismus, nerovnosti, diskurz „tvrďáctví“ Kultura vykořisťování

6 Šéf na nás vysloveně pořád tlačil, tlačil, tlačil, až jsme se tam prostě fakt každá nějakým způsobem sesypala. Buďto psychicky nebo potom rozchody s partnerem, to byla téměř normální praxe, protože na vztahy fakt nebyl čas. (Lenka, 31 let) Šéf si něco vybere, a ty lidi k tomu donutí. A donutí je k tomu prostě buďto uplácením, nebo jako tvrdým nátlakem. To jsou jediné dvě metody, který on jako zná a opravdu na to jde zvostra. Což jsem jako poznal sám na sobě taky. A přitom do určitý míry by to bylo řekněme přijatelný, ale ve skutečnosti on ničí jakýkoliv potenciál těch lidí, který tam pracujou. (Martin, 36 let). Ukázky

7 Mobbing jako prostředek udržení mocenských pozic a trestání „narušitelů“
KDO? Mocenské aliance – „kliky“, „stará garda“ VŮČI KOMU? Odlišující se, nově zaměstnaní, progresivní, s zahraniční zkušeností JAK? Kontrola, pomluvy, znevažování, zákazy a blokování KDE? Nízká produktivita, stagnace, izolace, zaměstnání na celý život OC: Ignorování výkonnosti a efektivity, vedení mocenskými klikami, klientské vztahy a nepotismus, absolutní poslušnost zasloužilým, diskurz „loajality“ Kultura fraternit

8 Stala jsem se terčem, protože jsem se nechovala podle očekávání téhle skupinky. Já na to pracoviště nepřišla, abych se jim klaněla, abych říkala: „Vy jste tady ti bohové a já vám tady budu sloužit“. To jsem teda neudělala a to byl ten problém. (Sylvie, 45 let) To pracoviště vedou lidi, který v životě - to bude znít hrozně - který v životě nic nedokázali a hlavně nikdy nic jinýho nedělali. A tam mají to svoje místo jistý, takže strašně kopou proti komukoliv novýmu, kdo by tam chtěl přinést nějakou změnu. A oni byli zvyklí, že když někomu dali něco příkazem, tak každej to jenom odkýval a udělal to. A já jsem si vlastně dovolila říct: „Ne, za těchhle podmínek to dělat nebudu“. (Magda, 32 let) Ukázky

9 Závěry Mobbing pevně ukotven ve fungování organizace:
Kultura vykořisťování: mobbing jako „mikropolitické chování“ (Ferris, et al., 2007) - racionální volba sloužící zlepšení mobbérovi pozice Kultura fraternit: mobbing jako zčásti nevědomý nástroj udržení mocenských pozic a status quo Mobbing: prostředek udržování mocenské nerovnosti mezi organizačními „elitami“ a ostatními - obtížnost řešení: Změna vedení a celé organizační kultury Motivace vedoucích aktérů k intervenci? Závěry

10 Kontakt: zabrodska@psu.cas.cz
International Association on Workplace Bullying and Harassment (IAWBH), Biennial IAWBH Bullying Conference, 2018, June 5- 8, Bordeaux, France Mezikulturní výzkum – role národních kultur ve výskytu a prožívání mobbingu Kontakt:

11 Děkuji za pozornost!