Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | TFM 2015 Výzvy Facility managera.

Prezentace na téma: "Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | TFM 2015 Výzvy Facility managera."— Transkript prezentace:

1 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Ing. Zdeněk Čežík | zdenek@cezik.cz Konference IFMA CZ „Přidaná hodnota Facility managementu” 10. 11. 2015, Praha

2 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Highlights  Typový přehled působnosti Facility managera  Procesní působnost Facility managera  Procesní řetězec FM  Osobnost Facility managera  Přidaná hodnota v integrované péči FM Z. Čežík | 10. 11. 2015 | Praha

3 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Z. Čežík | 10. 11. 2015 | Praha Typový přehled působnosti Facility managera Klíčové okruhy  Provoz budov, technologie, infrastruktura, venkovní plochy  Komplexní servis pro uživatele kancelářských a ostatních ploch  Nákup externích služeb  Správa majetku  Finanční toky

4 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Vstupy Fixní Energie Údržba Úklid Odpadové hospodářství Průběžné Opravy Rekonstrukce Modernizace Revize Mateřské Bezpečnost práce Ochrana živ. prostředí Ergonomie Event management Interní zákazník Externí zákazník Náklady, tržby Vliv na životní prostředí Výstupy Vnitřní zdroje FM Plánování a koordinace Provoz Logistika služeb Péče o majetek Finance Procesní působnost Facility managera Z. Čežík | 10. 11. 2015 | Praha

5 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Procesní řetězec Facility managementu Vnější Standardy FM a plánování Procesy ve firmě Zákaznické potřeby Zákonné předpisy Audity, revize Vnitřní Vývoj pracovního prostředí Nasazení informačních technologií Snižování energetické náročnosti Corporate identity Pokrytí kapacitních a kvalitativních potřeb Využití ploch Stabilita provozu Optimalizace nákladů a tržeb Zpětná zákaznická vazba Podíl na výsledcích firmy Příprava projektů a realizace Provoz, údržba, opravy Dodavatelsko odběratelské vztahy Financování, správa majetku Zdroje Měřítka Z. Čežík | 10. 11. 2015 | Praha Vyhodnocení zdrojů

6 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Motivace k podpoře zákazníka Schopnost naslouchat požadavkům Flexibilita, pružnost Ochota k nepřetržitým úlohám Schopnost práce pod tlakem Corporate Governance Dress code Pochopení významu podpůrných procesů Zvládnutí koordinace externích a interních aktivit Stanovení priorit požadavků Schopnost operativního rozhodování a tvůrčího plánování Zvládnutí hierarchické komunikace Schopnost dosažení win- win Znalost provozu budov Přehled o technologiích budov Znalost tématu pracovní prostředí Ekologie, hygiena, bezpečnost práce Zkušenosti s prací v heterogenním týmu Oborové právní a finanční znalosti Odborný potenciál Manažerské schopnosti Osobní vlastnosti Osobnost Facility managera Z. Čežík | 10. 11. 2015 | Praha

7 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Přidaná hodnota v integrované péči Facility managementu Centralizace podpůrných služeb Profesionalita podpůrných služeb Systémové propojení péče o budovy a majetek Vytvoření Bussines Unit ve firemním FM Transparentní procesy Zvýšení kvality služby Vyšší produktivita práce Transparentnost v hospodaření FM FACILITY MANAGEMENT Z. Čežík | 10. 11. 2015 | Praha

8 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Typologie vybavení budov a pracovišť Flexibilní pracovní prostředí orientované na konkrétní aktivity zákazníka Výběrové řízení na nákup služeb s parametrickým hodnocením poptávaných výkonů Zákaznický přehled o struktuře a nákladech využívaných služeb Zvýšení produktivity práce Optimalizace nákladů Podpora redukce nákladů

9 Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | zdenek@cezik.cz TFM 2015 www.ifma.cz Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Kontinuální vyhodnocování kvality služeb dodavatelů a vlastních výkonů Trvalý průzkum inovačního vývoje a trhu Systémové posilování odborné a nadodborné kompetence personálu Personální flexibilita a rotace Zvýšení kvality služby Nasazení optimální technologické podpory Zvýšení kvalifikovanosti Optimalizace mzdových nákladů Kreativní prostředí Kreativní produkt Kreativní cena