Druhy otázek
Měření postojů škálováním ŠKÁLY Měření postojů škálováním
Postoj hodnotící vztah kognitivní složka emotivní složka konativní složka
Druhy postojových škál Verbální hodnotící škála Numerická škála Grafická hodnotící škála Škála pořadí Škála párové komparace Škála konstantní sumy SPECIFICKÉ POSTOJOVÉ ŠKÁLY Sémantický diferenciál Stapelova škála Likertova škála
Specifické postojové škály I. SÉMANTICKÝ DIFERENCIÁL baterie 5 -7 stupňových bipolárních škál antonyma (polární hodnocení)
Sémantický diferenciál -2 -1 +1 +2 Ošklivý Hezký K ničemu Praktický Staromódní Moderní Všední Prestižní Požadovaná hodnota Vnímaná hodnota
Specifické postojové škály II. Likertova škála škála souhlasu Příklad: při výzkumu image prodejny silně souhlasím nemám nesouhlasím silně souhlasím názor nesouhlasím l. Prodejna vede bohatý sortiment 2. Nabízené zboží je kvalitní 3. Zboží je přehled- ně umístěno 4. Prodavači jsou neochotní
Specifické postojové škály III. Stapelova škála používá pro měření jednotlivých výroků jedno hodnotící kritérium měří směr a intenzitu postoje Příklad: zkoumání image piva – POZOR: chybný příklad! V čem? +3 +3 +3 +2 +2 +2 síla +1 kvalita +1 lahodná chuť +1 - 1 - 1 - 1 - 2 - 2 - 2 - 3 - 3 - 3