Rozvoj a vedení týmu
Vývojové fáze týmu Forming – fáze vytváření vize, idejí a následování ideálů. Vysoké pracovní nasazení, odhodlání, vysoká motivovanost, nízká kritičnost. Storming – po fázi euforie a nadšení přijde nespokojenost, někdy pocit vyčerpání. Období konfliktů a otevřeného sdílení různých potřeb. Tato fáze může být také spojena s jinými nároky prostředí, změny počátečních podmínek. Je často spojena s odchodem některých lidí, kteří stáli na počátku. Norming – stanovování pravidel a hranic. Jsou vymezeny kompetence a normy pro další fungování týmu. Performing - realističtější pohled na práci a vlastní roli. Snaha o vyvážení práce a soukromí.
Vedení týmů Vedení odborné vs. Pracovní Klima v týmu, zpětná vazba Učící se tým, organizace Supervize, intervize, BALINT Styly vedení
Zpětná vazba v týmu Zásady zpětné vazby 180..360 Oddělte při zpětné vazbě hodnocení práce (výkonu) a osoby samotné Reagujte na samotnou aktivitu osoby, ne na celou situaci Buďte co nejvíce konkrétní - specifikujte přínos nebo chybu Své připomínky při hodnocení nezobecňujte Poskytujte zpětnou vazbu bezprostředně po tom, co se odehrálo něco důležitého 180..360
AAR Otázky Pravidla Kdy? 1. Co jsme plánovali? 2. Co se skutečně odehrálo? 3. Proč se to odehrálo? 4. Co s tím můžeme dělat? Pravidla Neanalyzovat Nezabíhat do detailů Alespoň určitá míra formality Kdy? Na konci dne Co nejdříve po ukončení aktivity
Techniky budování týmů techniky pro seznamování členů a začleňování nových členů týmu – prolamování ledu techniky pro ustanování týmů – stanovení vize, cílů, funkcí, procesů a norem techniky pro řízení komunikace – vedení schůzí, individuální vedení, brainstorming techniky pro řešení konfliktů – vyjednávání, facilitace, koučing techniky pro předcházení konfliktům a krizím – podpora, oslavy