Umění efektivní komunikace: "Být znamená být vnímán." Česká televize & Centrum andragogiky Martin Krafl Praha

O čem budeme hovořit Dnešní role mluvčích a PR-istů Umění komunikace Profese komunikátorů Vývoj médií Výměna zkušeností

Profesionální komunikátor Kvalifikovanost Důvěryhodnost Loajalita Potlačení osobního názoru

Realita je to, co lidé vnímají Z hlediska komunikace: Krize není to, co se opravdu stalo. Krize je to, co si lidé myslí, že se stalo. Komunikujte to, co lidé očekávají. Vžijte se do psychologie druhé strany.

Profese mediálních komunikátorů Komunikátor jako „čínská zeď“ Komunikátor jako „záchranář“ Komunikátor jako „vlivný manažer“ Komunikátor jako „objekt zájmu“ Komunikátor jako „reprezentant“ Komunikátor jako „šéf týmu“ Komunikace interní i externí Komunikátor / Komunikátorka

Média Novináři nejsou nepřátelé! Jen vidí realitu z jiné perspektivy než vy! PRESS

Vývoj médií 10 – 12 let / stagnace nebo revoluce Tsunami informací Technické změny: news live, satelit, obsazení frekvencí, mobilita, news on-line, blogování, internet, digitalizace Ekonomičnost x kvalita Komercializace a bulvarizace

„Žurnalisté, dokonce i ti zkušení a proslavení, mají sklon psát o sobě, jako by byli partou zoufalých pisálků těkajících od jedné propadenosti ke druhé, které žene kupředu nikoli vědomí jejich občanské povinnosti, ale snaha zvítězit nad konkurencí, stát se slavným nebo někoho pomluvit. Ale na konci se vše k dobrému obrátí. Omyly, vyslovené lži, zklamání důvěry, nafouknutá vyúčtování výdajů, cesty financované PR firmami, útoky na charakter osob, nezáživné redakční sloupky, osočování, vymlouvání se, vynechávání faktů, komolení jmen, lhostejnost, zapomnětlivost, předsudky, zlomyslnost, pochlebování – to všechno se každý večer dostává do novin a do zpravodajských pořadů, aby se to nakonec jakýmsi čarovným proutkem velkého kouzelníka proměnilo ve zlato informací tak nezbytných a podstatných pro každého občana, ve zlato břitkých a kritických komentářů, ve zlato demokratické debaty. Jak? No prostě zázrak.“ John Lloyd, Financial Times

Mediální kvantita versus kvalita Množství nabízených informací versus možnosti zpracování informací Know-how zacílení informací komu – kdy – co - jak Přesvědčivá fakta versus novinářský příběh

Efektivní komunikace Teoretické postupy = nápověda Flexibilita = cesta k řešení Intuice a zkušenost = výhra