Politická scéna a komunikace Maarten Groothuis

Proč projektová komunikace? Bez efektivní komunikace se může stát, že klíčové zúčastněné strany přijdou o nezbytné informace a nebudou rozumět, proč je změna potřebná Bez efektivní komunikace se může stát, že klíčové zúčastněné strany přijdou o nezbytné informace a nebudou rozumět, proč je změna potřebná Cíl: zajistit průběžnou angažovanost a podporu od všech klíčových zúčastněných stran, pokud jde o všechny aspekty projektu Cíl: zajistit průběžnou angažovanost a podporu od všech klíčových zúčastněných stran, pokud jde o všechny aspekty projektu Nejlepším přístupem je vytvořit jasnou komunikační strategii a důkladné komunikační plány Nejlepším přístupem je vytvořit jasnou komunikační strategii a důkladné komunikační plány

Komunikační strategie Komunikační strategie obvykle zahrnuje: –Účel dokumentu – stručné prohlášení o plánu a jeho zamýšleném využití –Pozadí projektu a výsledky, kterých má být dosaženo –Cíl(e) komunikační strategie –Cílové publikum pro komunikační strategii –Klíčová sdělení, kterým mají zúčastněné strany porozumět a podle nichž mají jednat –Komunikační nástroje, které jsou považovány za vhodné v průběhu projektu –Komunikační plán – příloha komunikační strategie, která identifikuje cílové publikum, cíl, sdělení, metody, kdo, kde a náklady spojené s každou činností

Komunikační matice PublikumPožadovaná úroveň zapojení CílObsah / sdělení Komunikační kanály

Cílové publikum Komunikační strategie a plán zahrnují všechny zúčastněné strany Komunikační strategie a plán zahrnují všechny zúčastněné strany Kromě toho je jako cíl přidána komunikace s běžnou veřejností Kromě toho je jako cíl přidána komunikace s běžnou veřejností

Obsah komunikace / zprávy Cíle projektu Cíle projektu Výhody přístupu PPP („jedinečné prodejní argumenty“) Výhody přístupu PPP („jedinečné prodejní argumenty“) –Hodnota za peníze / účelnost –Včasné dodávky –V rámci rozpočtu –(Soukromé financování) Postup projektu a milníky Postup projektu a milníky Oslavte úspěch! Oslavte úspěch!

Komunikační kanály Různé nástroje pro různé účely, např.: Různé nástroje pro různé účely, např.: –Schůzky: dvousměrná komunikace s důležitými zúčastněnými stranami. Nevýhoda: časová náročnost –Newslettery/zprávy o postupu: účelný způsob jak informovat příslušné osoby o cílích, postupech, milnících atd. Nevýhoda: jednosměrnost, nehodí se pro rozhodování –Webové stránky: účelná komunikace s konkrétním a/nebo všeobecným publikem. V případě fóra interaktivní. –(Místní) noviny: široká komunikace s všeobecným publikem. Nevýhoda: dávejte si pozor na reportéry…

Politická scéna Politici udržují odstup, dokud jsou splněny jejich politické, finanční a emocionální cíle Politici udržují odstup, dokud jsou splněny jejich politické, finanční a emocionální cíle Jakmile se váš projekt dostane do tisku a/nebo do jejich mailové schránky, musí být informováni! Jakmile se váš projekt dostane do tisku a/nebo do jejich mailové schránky, musí být informováni!

Politická scéna: příklad Holandsko Účelová budova ministerstva spravedlnosti, letiště Schiphol Účelová budova ministerstva spravedlnosti, letiště Schiphol 2005: požár v ubytovacím zařízení žadatelů o azyl 2005: požár v ubytovacím zařízení žadatelů o azyl –Kdo je odpovědný: ministerstvo bydlení, ministerstvo spravedlnosti a/nebo příslušná obec (včetně místního hasičského sboru)? 2006: referenční PPP projekt ukazuje nadhodnotu PPP 2006: referenční PPP projekt ukazuje nadhodnotu PPP 2007: ožívá politická diskuse: kdo nakonec ponese odpovědnost, když nové ubytovací zařízení postaví a bude provozovat soukromé konsorcium? 2007: ožívá politická diskuse: kdo nakonec ponese odpovědnost, když nové ubytovací zařízení postaví a bude provozovat soukromé konsorcium? Rozhodování v tomto projektu v oblasti PPP bylo, je a bude velmi politické

Otázky?