Distribuované ZOS kraje aneb příspěvek k úvahám o možnostech operačního řízení ZZS v rámci kraje MUDr. Ondřej Franěk, ZZS HMP – ÚSZS

ÚSZS OSZS = 10 dispečerů ve směně, 5 x ústředna, 5x nahrávací zařízení, 5x hardware a software pro ZOS, 5x radiový systém, 5x technik, 5x údržba databází atd… obsluhuje asi 4 x x lidí = asi lidí 155 Současný stav 155

V čem je problém? 2) je to nefunkční - centrum neví, co se děje na periferii - obtížná koordinace při společném zásahu (chybí spojení, metodika atd.) - obtížné propojení různých technologií - příliš mnoho lidí - příliš mnoho různé techniky (upgrade, údržba) 1) je to provozně drahé

Co chceme? 1)mít on-line přehled o situaci v kraji 2)mít možnost řešení velkých událostí z jednoho centra 3)mít k dispozici data pro kontrolu a QM 4)ušetřit

Co je jasné? 1)jednotná radiová síť 2)jednotné informační technologie vč. jejich datového propojení 3)jednotné standardy pro činnost

A jak dál? 1)ponechat stávající síť ZOS 2)vytvořit jedno centrální ZOS 3)distribuované ZOS Možnosti:

ÚSZS OSZS = 10 dispečerů ve směně, 5 x ústředna, 5x nahrávací zařízení, 5x hardware a software pro ZOS, 5x radiový systém, 5x technik, 5x údržba databází atd… obsluhuje asi 4 x x lidí = asi lidí 155 Současný stav 155

ATRIBUTY - směrování 155 z pevné sítě na okresy - směrování 155 z MT a 112 na okresy nebo do centra podle požadavků ÚSZS - nekompatibliní radiové sítě - žádné datové propojení - žádné sdílení dat

Jedno ZOS v kraji ÚSZS = 3-4 dispečeři ve směně, 1 x ústředna, 1x nahrávací zařízení, 1x hardware a software pro ZOS, 1x radiový systém, 1x technik, 1x údržba databází atd… obsluhuje asi 4 x x lidí = asi lidí 155

ATRIBUTY - směrování všech 155 a 112 do centra - centrální zpracování - centrální řízení pomocí radiové stě pokrývající území

VÝHODY - optimální přehled o situaci - optimální koordinace - relativně snadná kontrolní činnost a QM - relativně snadný servis technologií - minimum personálu, jednotný výcvik

NEVÝHODY - vysoká vstupní investice - neznalost lokálních reálií - nutné záložní pracoviště - nejsou velké rezervy, při zatížení jednou větší událostí dochází k narušení funkce pro celý region

„Distribuované ZOS“ ÚSZS OP = 6 dispečerů ve směně, 1 x ústředna, 1x nahrávací zařízení, 1x hardware a software pro ZOS, 1x radiový systém, 1x technik, 1x údržba databází atd… obsluhuje asi 4 x x lidí = asi lidí 155 OP = okresní pracoviště přeliv 155 datové propojení

ATRIBUTY - periferní pracoviště obsazena v režimu 1/24 - tísňová volání vedena na periferní pracoviště s přelivem do centra při obsazení nebo dlouhé době bez odezvy - centrální nahrávání - datová síť s centrálním serverem a distribuovanou architekturou (OP = v principu vysunuté plnohodnotné pracoviště ZOS ÚSZS)

ATRIBUTY (pokr.) - díky on-line datovému propojení odpadá jakýkoliv důvod pro směrování MT na ÚSZS - centrum on-line vidí, co se na periferii děje včetně možnosti poslechu hovorů

VÝHODY - zůstává optimální přehled o situaci a možnost optimální koordinace v centru - relativně snadná kontrolní činnost a QM - relativně snadný servis technologií - řešení se nevzdává znalosti místopisu a „místního folklóru“ = psychologicky a politicky průchozí varianta

VÝHODY (pokračování) - dovoluje do značné míry redukovat jak počet dispečerů, tak ostatní náklady - využití i pro další činnosti (např. LSPP) - jednotlivá pracoviště se mohou vzájemně zálohovat

NEVÝHODY - více personálu proti jednomu ZOS - technicky složitější řešení - nutná vstupní investice (datová a radiová síť) - ale lze snadno rozdělit do více kroků.

Děkuji za pozornost !