UPOMÍNKA – dodavatel zasílá upomínku odběrateli, pokud faktura nebyla ve lhůtě splatnosti uhrazena. Jedná se o specifický druh pobídky, která je zaměřena na zaplacení faktury. Při vypracování upomínek můžeme používat formuláře, větší váhu však mají individuálně vypracované upomínky. PRVNÍ UPOMÍNKA dodavatel předpokládá, že odběratel splatnost faktury přehlédl nebo už fakturu zaplatil. Stylizace je proto velmi zdvořilá. Obsah první upomínky upozornění na prošlou lhůtu splatnosti faktury (uvedení čísla, částky, data splatnosti) stanovení nového data pro zaplacení omluva pro případ, že odběratel fa zaplatil, a žádost o sdělení údajů o úhradě Omluva pro případ, že odběratel fa zaplatil, a žádost o sdělení údajů o úhradě Žádáme Vás o prověření, zda platba nebyla poukázána na jiný účet. Pokud jste úhradu již provedli, sdělte nám termín platby a tuto upomínku považujte za bezpředmětnou.

Způsoby vyjadřování v první upomínce Upozornění na prošlou lhůtu splatnosti faktury (uvedení čísla, částky, data splatnosti) Upozorňujeme Vás, že již před týdnem byla splatná naše fa č. … Dosud jste neuhradili fakturu za … Kontrolou účetnictví jsme zjistili, že jste dosud neuhradili fa č. … Stanovení nového data pro zaplacení Věříme, že naši pohledávku uhradíte obratem, nejpozději do 5 dnů. Fakturu č. … uhraďte co nejdříve na náš bankovní účet č. …

DRUHÁ UPOMÍNKA - píše dodavatel, pokud odběratel fakturu nezaplatil ani nereagoval na první upomínku. Stylizace je bez zdvořilostních frází i bez oslovení. Obsah druhé upomínky odvolávka na zaslanou upomínku stanovení nové lhůty pro zaplacení (cca 7 – 10 dnů) upozornění na úrok z prodlení (penále) Způsoby vyjadřování v druhé upomínce Odvolávka na zaslanou upomínku Nereagovali jste na naši první upomínku, kterou jsme Vám zaslali dne … Nechali jste bez povšimnutí první upomínku na úhradu fa č. …, která byla splatná dne … Stanovení nové lhůty pro zaplacení (cca 7 – 10 dnů) Věříme, že naši pohledávku uhradíte obratem, nejpozději do … Fakturu č. … uhraďte nejpozději do … na náš bankovní účet č. …

TŘETÍ (POSLEDNÍ) UPOMÍNKA – Pokus o smír píše dodavatel, pokud odběratel fakturu nezaplatil a nereagoval na zaslané upomínky. Posílá se doporučeně s doručenkou. Často sestavuje právník. Obsah třetí upomínky (pokusu o smír) odvolání na předchozí upomínky stanovení nové lhůty pro zaplacení (cca do 3 dnů) vyčíslení celkové pohledávky (dlužná fa + penále + upomínací výdaje – např. poštovné) upozornění na možnost soudního vymáhání dluhu

Způsoby vyjadřování v třetí upomínce Odvolání na předchozí upomínky Již po dvakrát jsme Vás upomínali o zaplacení fa č. …, ze dne …, která byla splatná … Stanovení nové lhůty pro zaplacení Věříme, že naši pohledávku uhradíte obratem, nejpozději do … Fakturu č. … uhraďte nejpozději do … na náš bankovní účet č. … Vyčíslení celkové pohledávky (dlužná fa + penále + upomínací výdaje – např. poštovné) Celkovou částku faktury zvyšujeme o penále ve výši … a o upomínací výdaje ve výši … Upozornění na možnost soudního vymáhání dluhu Pokud ani ve stanoveném termínu fakturu nezaplatíte, budeme dlužnou částku vymáhat soudně. Doufáme, že naši pohledávku uhradíte ve stanovené lhůtě. Jinak ji budeme nuceni vymáhat soudní cestou.

Vypracujte zadání upomínky: Na pozici účetní společnosti PETS, spol. s r. o. (tel.:499 503 802, fax: 499 503 802, e-mail: pets@petsdk.cz), se dnešního dne obracíte na majitelku obchodu Janu Konečnou – chovatelské potřeby(Šalamounova 915, 508 11 Hořice).Obchod dluží vaší společnosti za dodané krmivo a potravinové doplňky pro psy. První odeslaná faktura č. 366/13 znějící na částku Kč 19.312,00 byla splatná dne D-10. Žádáte o úhradu dlužné částky do 10 dnů na váš bankovní účet, pokud tak již mezitím dlužník neučinil. Dopis zn. 236/13/Mu podepíše ředitel společnosti Ing. Václav Mudra. Úkol: Dopis vyhotovte na přiložený dopisní předtisk.

Literatura: [1] FLEISCHMANNOVÁ, E.; JONÁŠ, I.; KULDOVÁ, O. Písemná a elektronická komunikace pro střední školy a veřejnost 2. První vydání. Praha: Fortuna, 2005, 152 s. ISBN 80-7168-924-6. [2] SLAVÍČKOVÁ, M.; VALEŠOVÁ, I. a kol. Obchodní dopisy nejen u státní zkoušky + sbírka úloh. 2. vydání. Praha: Národní ústav odborného vzdělávání – oddělení Státní těsnopisný ústav, 2008, 27 s. ISBN 80-85118-87-4. [3] ŠTIKOVÁ, S. Písemná a elektronická komunikace 2. Uzavírání a plnění kupních smluv. 8. vydání. Plzeň: KORESPONDENT, 2007, 119 s. [4] ŠTIKOVÁ, S. Písemná a elektronická komunikace 1. Normalizovaná úprava písemností v MS WORD. 3. Vydání. Plzeň: KORESPONDENT, 2007, 146 s. [5] ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory. Český normalizační institut, duben 2007. [6] http://www.nuv.cz/vzdelavani-v-cr/statni-tesnopisny-ustav