Fórum personalistů – Ostrava - 24/5/2007 Motivace zaměstnanců Prezentuje: Mgr. Eva Tmejová ředitelka pro lidské zdroje Dalkia Česká republika Fórum personalistů – Ostrava - 24/5/2007

Dalkia – mezinárodní skupina Evropská jednička v poskytování energetických služeb 47 000 zaměstnanců ve 38 zemích světa Obrat : 6,1 miliard EUR Dalkia působí v následujících zemích : Evropa : Belgie, Bulharsko, Estonsko, Francie, Maďarsko, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Německo, Norsko, Nizozemí, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Slovensko, Rakousko, Rumunsko, Velká Británie, Rusko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko Amerika : Argentina, Brazílie, Kanada, USA, Mexiko Asie : Čína, Jižní Korea, Malajsie, Singapur, Vietnam Afrika a Střední Orient : Spojené Arabské Emiráty, Izrael, Maroko

Environmentální servis VEOLIA ve světě Environmentální servis Doprava Connex Voda Energetické služby 5,4 miliard € 47 000 zaměstnanců ve 38 zemích 6,604 miliard € 80 700 zaměstnanců ve 35 zemích 4,35 miliard € 72 300 zaměstnanců ve 26 zemích 8,889 miliard € 70 700 zaměstnanců v 57 zemích

Dalkia v České republice Největší nezávislý výrobce elektrické energie a tepla v České republice: Ostrava, Olomouc, Přerov, Krnov, Kolín, Frýdek-Místek, Havířov, Karviná, Ústí nad Labem, Praha, Nový Jičín, Petřvald, Opava Energetické služby Obrat: 9,8 miliard Kč 2 704 zaměstnanců

v České republice 11 miliard Kč 6 500 zaměstnanců 9 miliard Kč 2 miliardy Kč 2 000 zaměstnanců 50 % 50 % 90 % - energie/ énergies

Skupina Dalkia v České republice Ústí nad Labem Kolín Krnov Praha Karviná Ostrava Olomouc Havířov Frýdek-Místek Přerov Nový Jičín

Motivace zaměstnanců – průzkum spokojenosti Jak motivovat zaměstnance? Zeptejte se, co je pro zaměstnance nejdůležitější!  odměňování, benefity  hodnocení  kariérový růst  vzdělávání

Motivace zaměstnanců – průzkum spokojenosti pořadí motivátory % 1. výše ročního platu 86% 2. zajímavý obsah vykonávané práce 81% 3. jistota zaměstnání 75% 4. možnost odborného růstu (poskytování odbor. školení) 66% 5. práce pro mezinárodní, prosperující, růstovou firmu 53% 6. dostatečný a jasný rozsah osobní odpovědnosti 52% 7. práce pro firmu působící v energetice a službách 49% 8. projevení uznání a pochvala za pracovní výkon 47% 9. zpětná vazba týkající se mého výkonu 10. flexibilní pracovní doba 46% 11. možnost pracovního postupu (kariérový růst) 42% 12. jazyková školení 26% 13. možnost mezinárodní mobility 6%

Motivace zaměstnanců - odměňování Odměňování manažerů se smluvní mzdou  řízení pomocí stanovování cílů 1. Roční odměny 1-6 násobek výše měsíční smluvní mzdy podle vykonávané pozice Závislost RO na plnění RESOP divize (15%), skupiny Dalkia (10%), individuálních cílů (50%), individuálního hodnocení (25%) Výplata ve 3 částech, poslední po uzavření roku Manažerské benefity Služební auto Mobilní telefon Zahraniční penzijní připojištění pro vybrané pozice Individuální jazykové vzdělávání Další odměny v případě mobility

Motivace zaměstnanců - odměňování Odměňování zaměstnanců s tarifní mzdou 13. a 14. mzda garantovaná výše 2 x 70% měsíční mzdy Další odměny dle pravidel pro motivaci zaměstnanců Cílové odměny  řízení pomocí stanovování cílů Odměny z fondu vedoucího Mimořádné odměny ŘD, GŘ Odměny za dobré nápady  podpora inovace a kreativity

Motivace zaměstnanců - odměňování Odměňování zaměstnanců – motivace pro všechny zaměstnance 1. Mzdová zainteresovanost na výsledcích společnosti  5% pro zaměstnance na lepším výsledku společnosti na lepším výsledku divize vyplácena po skončení roku při vyšším HV než byl plánován

Motivace zaměstnanců - odměňování Zaměstnanecké benefity - pro všechny zaměstnance Osobní účet – možnost volby formy využití (cafeterie): Penzijní připojištění Životní pojištění Rekreace zaměstnanců vč. rodinných příslušníků Služby k odstranění nepříznivého vlivu prac.prostředí (lázně, rekondice aj.) Stavební spoření Výplata v hotovosti jako příspěvek na elektřinu Příspěvky na stravování na zvýhodněnou cenu Příspěvky na děti – dětská rekreace Bezúročné půjčky na bytové účely Příspěvky na kulturní, společenskou a sportovní činnost Příspěvek na elektřinu bývalým zaměstnanců – důchodcům

Motivace zaměstnanců - odměňování Zaměstnanecké benefity - pro všechny zaměstnance Jubilejní odměny, výslužné při odchodu do důchodu Zaměstnanecký spořící plán SEQUIOA – každoroční možnost investovat do akcií mateřské společnosti s příspěvkem zaměstnavatele Zvýhodněné služby mobilní sítě O2 Příspěvky z Nadačního fondu Dalkia Humain – pro všechny zaměstnance Poskytování výpomoci v tíživých osobních situacích Poskytování příspěvku na postižené děti zaměstnanců Poskytování příspěvku při narození dítěte zaměstnanci

Motivace zaměstnanců - vzdělávání Trvalé vzdělávání jako forma rozvoje: Profesní vzdělávání v oboru Rozšiřování kompetencí – trend k polyvalenci zaměstnance Zvyšování kvalifikace – studium při zaměstnání Jazykové vzdělávání Zahraniční stáže, zahraniční semináře (SHERPA, JIVE, 3D)

Motivace zaměstnanců - hodnocení Hodnotící rozhovor  motivační a interaktivní Hodnocení vrcholového a středního managementu a THP každý rok Hodnocení dělníků 1 x za 3 roky Bilance kompetencí a minulých cílů, stanovení nových cílů  řízení pomocí stanovování cílů Perspektiva další pracovní kariéry, mobilita Směry dalšího vzdělávání Jistota zaměstnání, projevení uznání a pochvala, zpětná vazba

Řízení a rozvoj kompetencí jako nástroj motivace zaměstnanců Hodnotící metoda ECHOS = hodnocení významnosti jednotlivých pozic v rámci organizační struktury + revize kompetencí jednotlivých zaměstnanců, kteří konkrétní pozice zastávají. - ECHOS je pilířem mnoha dalších personálních činností - periodicita hodnocení je 18 měsíců Výstupy Kádři Do 35 let Nad 35 let Klíčoví zaměstnanci PS (particulierement suivis = významní kádři) Mobilní zaměstnanci Mezinárodní mobilita (MI) Domácí mobilita (M) PLÁN NÁSTUPNICTVÍ PLÁNY OSOBNÍHO ROZVOJE MOBILITA

Řízení a rozvoj kompetencí jako nástroj motivace zaměstnanců PLÁN NÁSTUPNICTVÍ PLÁN NÁSTUPNICTVÍ / PN / Identifikuje: Potřeby lidských zdrojů ve vrcholovém managementu Potřeby rozvoje vrcholového managementu Potenciál vrcholového managementu ve společnosti Dalkia ČR Je podkladem pro práci s manažery uvnitř skupiny Dalkia v ČR a pro rozvoj jejich manažerských kompetencí Shrnutí PN a navazující činnosti Na základě zpracovaného PN jsou sestavovány plány osobního rozvoje /POR/ pro konkrétní nástupce. POR jsou vytvářeny pro nástupce, kteří musejí být připraveni pro náhradu v horizontu do 3 let. Při sestavování POR spolupracuje ŘLZ s nástupcem a jeho přímým nadřízeným. ŘLZ sleduje plnění POR a zajišťuje další rozvoj kompetencí nástupce

Řízení a rozvoj kompetencí jako nástroj motivace zaměstnanců PRÁCE S VÝZNAMNÝMI KÁDRY

Řízení a rozvoj kompetencí jako nástroj motivace zaměstnanců MOBILITA Obecně - geografický a profesní pohyb zaměstnanců Z našeho pohledu - změna pracovního místa spojená se změnou bydliště zaměstnance Domácí – mezi společnostmi Dalkie v ČR Mezinárodní – do společnosti skupiny Dalkia v jiném státě ZÁSADY MOBILITY KOORDINOVANÉ ŘÍZENÍ ODMĚŇOVÁNÍ DOBRÉ ZÁZEMÍ DOBROVOLNOST HRAZENÍ NÁKLADŮ Ve společnosti se mobilita řídí dle pravidel pro mobilitu platných od října 2005.

Motivace zaměstnanců - závěr Základním pilířem motivace je Kolektivní smlouva Dalkie ČR. Tato nadstandardní smlouva pomohla Dalkii získat významná ocenění: 2006 – Nejlepší zaměstnavatel Moravskoslezského regionu s nejlepším projektem (Nadační fond Dalkia) 2007 – 2. místo v soutěži Nejlepší zaměstnavatel Moravskoslezského regionu

DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST Motivace zaměstnanců DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST VAŠE DOTAZY?