Labyrintem pomoci Matěj Lejsal Domov Sue Ryder, o.p.s.
Potřeby: Senior: bezpečí, jistota pomoc podpora Rodina: -bezpečí, jistota -pomoc -podpora
TEST: Domov pro seniory x Dům seniorů
Labyrint služeb Zákonem definované druhy sociálních služeb (Víte kolik?) soukromé (ne legální) služby (ale ne nelegální!) služby zdravotní péče podstata „labyrintu“: – různé služby uspokojující obdobné (shodné) potřeby = PROFESIONÁLNÍ ZÁKAZNÍK/UŽIVATEL
Princip klient ke službě x služba ke klientovi Podmínkou změny principu je změna uvažování a důsledná osvěta!
Labyrint odpovědnosti Kdo je garantem ochrany? Kdo je garantem dostupnosti? – ekonomické – geografické – časové Kdo je poskytovatel (dodavatel)? Kdo je (nezávislý) zprostředkovatel? „Je to paradox, dostávám dávku, abych si službu nakoupil, ale není dost vysoká a není ani kdo by mi službu poskytl.“
Labyrint ceny Stejný člověk = stejné potřeby ALE! různé ceny čas úkony (obsah + standardizovaný čas) pobyt (lůžkoden, apod.)
SENIOR V III. STUPNI ZÁVISLOSTI potřeba péče – prům. 120 hodin měsíčně LDN: 3.000,- (FVZP hradí 800, ,-Kč) OA/PS: až ,-Kč DpS/DsZR: 8.000,-Kč Poznámka: prům. nákl. cca 280,-Kč/hod v OA = ,-Kč
PROFESIONÁLNÍ UŽIVATEL vlastní potřeby a očekávané řešení druh služby → výše úhrady (soukromých zdr.) druh služby → míra ochrany zřizovatel → míra jistoty pojmy a legislativa