Podnikové informační systémy úvod Přednášky, cvičení Účel a orientace kursu Obsah kursu Zdroje – publikace, www, .. Podniková informatika (Gála, Pour, Toman – Grada 2006) Způsob ukončení Systémové pojetí podnikového hospodářství

Systémové pojetí podnikového hospodářství A. Co je obsahem podnikové informatiky ? kdo ji potřebuje a proč ? jaké poskytuje funkce a s jakými daty pracuje ? jaké procesy v podniku podporuje (řídící, obchodní, výrobní ,…) ? B. Jak lze informatiku využívat - jaké jsou její aplikace ? co je podstatou užití - aplikací informatiky ? jaké typy aplikací lze v řízení podniku, obchodě, provozu využívat ? jak aplikace informatiky fungují, jak lze s nimi pracovat ? C. Co je k aplikacím informatiky třeba – jaké technologie ? jaké jsou hlavní principy informačních a komunikačních technologií ? jaké technologie jsou k dispozici a co poskytují ? jak lze technologické prostředky provazovat - integrovat ? D. Jak lze aplikace i technologie řídit a provozovat ? jaké jsou možnosti provozování informatiky ? co je třeba v provozu a rozvoji informatiky řídit ? jak zajistit klíčovou vlastnost - bezpečnost informatiky ? Systémové pojetí podnikového hospodářství

Obsah (mapa) kursu Obsah informatiky a základní terminologie (IS/ICT, personál, data, funkce, procesy, služby, …) Aplikace, aplikační architektura a související technologie ERP ERP II BI e-Business m-Comm OIS CRM ECM ICT (internet, externí a interní integrace, ..) Řízení informatiky (provozu a rozvoje) Systémové pojetí podnikového hospodářství

OIS - Office Information System software podporující administrativní činnosti, zahrnující textové editory, tabulkové kalkulátory, prezentační programy apod. Systémové pojetí podnikového hospodářství

ERP - Enterprise Resource Planning řízení podnikových zdrojů - typ aplikace, resp. aplikačního software, který umožňuje řízení a koordinaci všech disponibilních podnikových zdrojů a aktivit s cílem zajištění potřeb trhu i vlastního podniku . Systémové pojetí podnikového hospodářství

BI - Business Intelligence sada procesů, aplikací a technologií, jejíchž cílem je účinně a účelně podporovat rozhodovací procesy ve firmě. Podporují analytické a plánovací činnosti podniků a organizací a jsou postaveny např. na tzv. OLAP (On-Line Analytical Processing) technologiích a jejich modifikacích Systémové pojetí podnikového hospodářství

e-Business – elektronické podnikání Podpora (některých) oblastí podnikání prostředky IS/ICT, zejména Internetu a příslušnými aplikačními programy Systémové pojetí podnikového hospodářství

e-commerce - elektronický obchod ( B2C) se realizuje www aplikacemi v prostředí Internetu a poskytuje spotřebitelům např. služby inzerce a speciální nabídky zboží, elektronické katalogy nabízeného zboží a s nimi spojené vyhledávací služby a další. Systémové pojetí podnikového hospodářství

m-commerce - mobilní obchodování každá transakce vykonaná prostřednictvím mobilních koncových zařízení, resp. Použití mobilní komunikace s jakoukoliv aplikací dostupnou a vytvořenou pro mobilní koncová zařízení, jejíž využití slouží k obchodním účelům Systémové pojetí podnikového hospodářství

CRM Customer Relationship Management řízení vztahů se zákazníky - zahrnuje pracovníky, podnikové procesy a technologii IS/ICT s cílem maximalizovat loajalitu zákazníků. Systémové pojetí podnikového hospodářství

ECM - Enterprise Content Management technologie , která poskytuje prostředky pro vytváření / sběr, správu / zabezpečení, ukládání / uchovávání / likvidaci, publikování / distribuci, prohledávání, personalizaci a prezentaci / prohlížení / tisk veškerého digitálního obsahu. Systémové pojetí podnikového hospodářství

ERP II Enterprise Resource Planning komplexní řešení aplikačního software pro podnikovou informatiku, jejímž jádrem je aplikace Systémové pojetí podnikového hospodářství