Tato prezentace byla vytvořena v rámci projektu Orbis pictus 21. století

PÍSEMNOSTI V DODAVATELSKO- ODBĚRATELSKÝCH VZTAZÍCH Poptávka Objednávka

Postup písemností při uzavírání kupních smluv

Poptávka vyjadřuje projev zájmu o koupi výrobku, zboží, o provedení různých služeb apod. informace o nových obchodních partnerech

O možnostech nákupu a o svých obchodních partnerech musíme získat co nejvíce informací: informace o obchodních partnerech již existujících – provádíme aktualizaci informací informace o nových obchodních partnerech

Zdrojem informací jsou inzeráty, internet či různá doporučení Často se podnikatelé obracejí i na firmy, se kterými v minulosti úspěšně spolupracovali

Druhy poptávky obecná – katalogy, prospekty speciální – konkrétní informace

Formy poptávky Ústní (osobní nebo telefonické jednání) je nejvhodnější, protože máme přímý kontakt s prodejcem, můžeme si žádaný výrobek nechat předvést a okamžitě projednat podmínky budoucí koupě

Základní pravidla pro ústní jednání představení se jménem firmy a jménem svým přesné určení o jaký výrobek či zboží máme zájem (druh, kvalita, množství) nechat si výrobek či zboží předvést, při telefonickém rozhovoru sjednat termín předvedení informace o ceně, lhůtě dodání, záruční době, servisu, případně požádat o prospekty

Písemná poptávka má často písemnou formu je to obchodní dopis, ve kterém se ptáme na stejné údaje jako při osobním jednání poptávka má formu individuálního dopisu nebo vyplněného předtisku, který si firma může sama navrhnout.

Osnova poptávky způsob získání informací o firmě druh zájmu o zakázku popis budoucí dodávky (druh a rozsah) návrh dodacích podmínek (cena, doprava) výzva k nabídce

Způsoby vyjadřování v poptávkách Úvod (jak byly informace o dodavateli získány) Zaujal nás Váš inzerát v … Adresu Vaší firmy jsme našli … Od našich obchodních partnerů jsme se dověděli, že vyrábíte … Dovolte, abychom Vás jako před lety požádali o nabídku … Žádost o zaslání katalogu, ceníku, prodejních a dodacích podmínek Sdělte nám, jaká je dodací lhůta u vybraných výrobků … Žádáme Vás o stanovení výhodných cen a o zaslání vzorků zboží … Zašlete nám, prosím, katalog a ceník Vašich výrobků … Závěr Očekáváme Vaši brzkou nabídku a jsme s pozdravem; Věříme, že nám odpovíte co nejdříve …

Vzor poptávky Poptávka po perforovacích strojích a pojízdných regálech Vážený pane řediteli, z Vašich informačních materiálů jsme se dověděli, že vyrábíte perforovací stroje a pojízdné regály. Naše firma v nedávné době přijala mnoho nových zaměstnanců, a proto potřebuje nové zařízení do našich tiskařských závodů. Obracíme se tedy na Vás s těmito požadavky na perforovací stroje a pojízdné regály. Potřebujeme 20 kusů perforovacích strojů, které mají přídavná zařízení na drážkování, umožňující všechny druhy řádkové perforace a také kulatou a obdélníčkovou perforaci. Délka perforace do 65 mm, výkon stroje 120 zdvihů za minutu a průměr jehel od 1 do 3 mm. Cena jednoho kusu do 20000 tisíc korun. A dále potřebujeme 100 kusů pojízdných regálů na odkládání potištěného materiálu v ceně do 10 tisíc korun. Uvítáme, když nám s Vaší nabídkou, v níž uvedete cenu strojů a pojízdných regálů, zašlete také více informačních materiálů o vašich výrobcích. S pozdravem

Ukázka poptávky: http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/poptavka.pdf

Objednávka Může být uzavřena: ústní formou (osobně, telefonicky) písemnou formou (dopisem, faxem, e-mailem) Formy písemných objednávek: obchodní dopis formulář oddělitelná část inzerátu (letáku)

Náležitosti objednávky název firmy objednávajícího včetně adresy IČ, u plátce DPH i DIČ přesný popis objednávaného zboží, včetně jeho obchodního názvu množství a cenu termín a způsob dodání způsob placení

číslo objednávky datum objednávky způsob potvrzení objednávky prodávajícím číslo telefonu, faxu, adresu e-mailu, apod. podpis objednávajícího, případně i razítko

Objednávka zaslaná včas na základě nabídky je závazná pro obě strany – kupujícího i prodávajícího Byla uzavřena kupní smlouva Ukázka objednávky: http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/objednavka.pdf

Způsob potvrzení objednávky prodávajícím: vrácením potvrzené kopie poštou, faxem potvrzení dopisem, e-mailem telefonicky

První objednávka časopisu Čtyřlístek 

Úkol: Jménem své třídy stylizujte poptávku pro ubytování na školním výletě. Oblast Jeseníky - poblíž elektrárny Dlouhé stráně Možnost ubytování vyhledejte na internetu.

Zdroje: http://www.vzorydokumentu.cz/2008/05/poptavka_01.html http://projekty.sosptu.cz/obk/poptavka.html http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/poptavka.pdf http://projekty.sosptu.cz/obk/pdf/objednavka.pdf http://www.autotransport.cz/img/Autotransport-Matustik-epoptavka-autodopravy.jpg http://zatepleni-domu-dotace.cz/wp-content/uploads/poptavka-dodavatelu2.jpg http://www.smir.cz/img/foto-poptavka.jpg http://www.vshosting.cz/_data/upload/Image/poptavka_down.jpg http://www.lomax-teplice.cz/art/main/akce/katalog_foto.jpg http://www.isvs.cz/user_data/zpravodajstvi/obrazky/Image/e-doklad-v-ucetnictvi/27-prenos-dokladu-mezi-subj.gif http://www.pygmalion.cz/_user_files/pygmalion/Image/obsahovy-obr-1.jpg http://chrz.wz.cz/stranky/img/500_01_1.jpg Obchodní korespondence,Štiková