Trendy požadavků investičních společností a fondů z pohledu IT Praha,
Page 2 Představení Tomáš Denemark Ředitel divize FIS Produkty pro investiční společnosti a OCP Naši klienti IKS, Pioneer, AKRO, J&T, Česká spořitelna, atd. Hlavní produkty TOPAS a TA Řešení pro kompletní provozní potřeby ARBES Technologies, s.r.o. 20 let na trhu 150 zaměstnanců v IT 85% tržeb z finančního sektoru Zaměření na bankovní produkty a kapitálový trh Člen AKAT
Page 3 Požadavky ve zkratce Požadavky na IT řešení Flexibilita Omezení zdrojů Variabilita Bezpečnost Atraktivní design ??? Výsledné řešení ???
Page 4 Klíčové trendy na trhu Celá řada našich zákazníků (IS, AM, OCP) požaduje větší možnosti v obchodování s cennými papíry a fondovými produkty mimo Českou republiku. Týká se nejen USA či UK, ale také Polska, Maďarska, Slovenska a dalších zemí. Zákazníci požadují možnost vytváření nových produktů (platforem, programů, plánů) s variabilními proměnnými. Start-up zákazníci požadují možnost „outsourcingu“ či „SaaS“ modelu z důvodu snížení svých investic obchodování Distribuce produktů se posouvá čím dál blíž koncovému klientovi (podílníkovi). S tím souvisí maximalizace použití více distribučních sítí a on-line nabídko přímo na různorodých zařízeních klientů. Klienti požadují nezávislost a možnost rozhodování o svém majetku kdekoliv a kdykoliv. Klienti požadují zároveň maximální informační podporu pro své rozhodování. distribuce Vzhledem k nově přijatým právním úpravám se zvyšuje zájem o outsourcing služeb administrace a zároveň se stále více prostředků investuje i do plnění regulatorních povinností, zejména reportingu. Díky variabilitě produktů se zvyšují nároky na flexibilitu poplatkových schémat, daňových vlivů, účtovacích mechanismů a podobně. administrace
Page 5 Outsourcing – typy outsourcingu Kompletní outsourcing IT – převzetí kompletních činností a provozu vašeho IT oddělení dodavatelem, nejčastěji včetně IT zaměstnanců Outsourcing vybraného procesu – dodavatel zajistí převzetí pouze určitého procesu a to díky nákladné či komplikované agendě, kterou nelze vlastními silami efektivně pokrýt Outsourcing aplikace a řešení – dodavatel zajišťuje provoz a podporu určité aplikace či SW řešení v rámci informačních technologií Technologický outsourcing – pro Vaše aplikace a řešení zajišťuje dodavatel zázemí technologií a tedy HW a případně základního SW. Dodavatel většinou garantuje dodávku (pronájem) technologií, správu a modernizaci Outsourcing lidských zdrojů– je známý jako „team leasing“, nebo „bodyshopping“ je model, při kterém dodavatel garantuje pronájem specialistů IT, jejichž akvizice a řízení by bylo nákladné a pro společnost neefektivní.
Page 6 Outsourcing – dobrý sluha, ale zlý pán Není nutné počítat s vysokými investicemi na počátku Dobré nastavení může z fixních nákladů udělat variabilní Outsourcing IT oddělení může vyřešit problémy s častou fluktuací a svébytností tohoto oddělení Možnost častější obměny HW a SW oproti in-house provozu Pozor na skryté náklady outsourcingu Neopomenout pravidelné přehodnocení výhodnosti outsourcingu a dodavatele Nestát se smluvně závislým na vybraném dodavateli
Page 7 SaaS – Software as a Service - výhody Téměř okamžité využití služby, dostupnost výhradně přes internet a tedy téměř odkudkoliv Investice do nového HW a údržby je téměř nulová Velmi často je spojeno s obchodním modelem platby za využití služby dle určité metriky – platíte tedy jen za to co dostáváte Nízké TCO pro malé a střední zákazníky V drtivé většině případů snadná škálovatelnost V podstatě automaticky upgrade systému pro zajištění možnosti odběru služby
Page 8 SaaS – Software as a Service - nevýhody Zajisté může být obchodně i legislativně problematické vysunutí citlivých dat mimo infrastrukturu zákazníka Ve většině případů je využití SaaS spojeno s menší možností zákaznických úprav a implementace požadavků na míru zákazníkovi Omezená možnost napojení na další kritické aplikace zákazníka Standardizovaná služba je velmi často spojena se standardizovaným SLA Zákazník se velmi často nezbavuje zodpovědnosti za bezpečnost procesů, která však za pomoci SaaS může být poměrně složitě garantována a vynutitelná
Page 9 Distribuce finančních produktů blíž klientovi Proč? Zlevnění nákladů celého procesu akvizice (STOP požírání marží) Vytěžení „volných investičních prostředků“ klienta Umožnit klientovi aplikaci jeho přání, tj. vliv na strategii investování, přestupy, změny, individuální nákupy, atd. Nabídnout klientovi „něco navíc“ oproti konkurenci Zlevnění celého procesu back-office – tj. výpisy, oznámení, změny KID apod. Jak? Internetová aplikace pro distributory finančních produktů a klienty s možností el. podpisu. Internetová aplikace s možností přímé podpory marketingových a obchodních sdělení a kombinované nabídky produktů. Internetová aplikace s širokou škálou „user friendly“ možností změny poptávaného produktu Internetová aplikace s „on-line“ informacemi o vývoji portfolia, benchmarkingem a funkcemi navíc (kalkulačky) Internetová aplikace s vazbou na zákazníka
Page 10 Internetová aplikace pro distributory
Page 11 Internetová aplikace s kombinací produktů
Page 12 On-line aplikace s informační podporou
Page 13 Shrnutí Nároky obchodu a businessu jsou velmi často motorem změn, které musí IT implementovat s co nejnižšími náklady a riziky Pomineme-li právní realizovatelnost, pak se začínají stále více prosazovat modely, které umožňují rychlejší reakci na dění na trhu bez nutnosti vysokých investic Hlavním trendem je „být blíže klientovi“ a nabídnout mu vždy „něco navíc“ oproti konkurenci. Být dostupný kdekoliv a na čemkoliv je v podstatě standardem Vzhledem k velikosti českého trhu bude vliv outsourcingu, SaaS a případně jiných modelů bez počátečních investic narůstat, přesto bude stále dominantní nabídka in-house implementací.
Děkuji za pozornost Tomáš Denemark Financial Systems Director ARBES Technologies, s.r.o. M: