Přeprava cestujících vyžadujících zvláštní péči na linkách ČSA JANA KUPKOVÁ

Obsah prezentace Přeprava nemocných cestujících na linkách ČSA Přeprava těžko pohyblivých cestujících na linkách ČSA Nevidomí, neslyšící a tělesně postižení cestující Přeprava cestujících vyžadujících zvláštní péči

Jana Kupková Ředitelka útvaru Služby cestujícím Letiště Praha Ruzyně 160 08 Praha 6 Tel. : +420 22011 3150 Fax : +420 22011 3322 E-mail : jana.kupkova@csa.cz

Přeprava nemocných cestujících na linkách ČSA ČSA a.s. provádí dopravu nemocných a invalidních cestujících, pokud to povaha letecké dopravy dovoluje. Podmínky dopravy jsou v souladu s příslušnými předpisy IATA. Podmínky přepravy : Přeprava těchto cestujících musí být před nastoupením cesty předem dohodnuta a potvrzena Cesta musí být potvrzena všemi dopravci zúčastněnými na jejich přepravě Přijímání nemocných cestujících k letecké dopravě je omezeno v zájmu jejich vlastní bezpečnosti, bezpečnosti ostatních cestujících a jejich majetku, bezpečnosti letadla a posádky.

Lékařský souhlas Lékařský souhlas je vyžadován v případech : Cestující trpí chorobou, která je pro dopravce nakažlivá Cestující by mohl ohrozit bezpečnost letu nebo způsobit zpoždění Cestující by vyžadoval lékařskou péči nebo speciální zařízení, které by ho udržovalo v odpovídajícím zdravotním stavu po dobu letu např.kyslíkový přístroj Zdravotní stav cestujícího by se mohl během letu nebo následkem letu zhoršit

Pracovní postupy pracovišť ČSA a.s. při odletu a příletu / transferu Postupy při knihování letu Postupy při odbavení cestujících v místě odletu Postupy při příletu / transferu

Přeprava těžko pohyblivých cestujících ČSA a.s. provádí přepravu těžko pohyblivých cestujících na linkách ČSA a zajišťuje odletový a příletový servis pro všechny letecké společnosti na letišti Praha Ruzyně. Cestující jsou rozděleni do různých skupin : WCHR – cestující je schopen samostatného pohybu po schodech a k sedadlu na palubě, ale potřebuje kolečkové křeslo k překonání vzdálenosti po letištní ploše nebo k letadlu WCHS – cestující není schopen samostatného pohybu po schodech, ale je schopen pohybu k sedadlu v letadle WCHC – cestující je zcela nepohyblivý

Pracovní postupy pracovišť ČSA při odletu, příletu/ transferu Postupy při knihování letu Postupy při odbavení cestujících v místě odletu Postupy při příletu / transferu

Přeprava nevidomých, neslyšících a tělesně postižených cestujících Pracovní postupy pracovišť ČSA a.s. : rezervace letu, odbavení při odletu na palubě letadla při příletu doprovod vodícím psem