SEMINÁŘ „Výměna zkušeností na úseku práce s dospělým čtenářem“ Libuše Foberová Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě a Městská knihovna v Orlové 10. října 2012

„(Ne)tradiční práce s dospělým čtenářem z pohledu učitele knihovnictví“

Oddělení pro dospělé čtenáře

Dospělý čtenář Patří k nejpočetnější skupině uživatelů v knihovnách. Věk – od 18 let do konce života. Charakteristika: spěchá – nemá čas! Hledá odpovědi na životní otázky (zakládání rodiny, bydlení, civilizační choroby atd.) a má zájem o další vzdělávání (celoživotní učení atd.). Formy práce s dospělým čtenářem v knihovnách: individuální (rozhovor, plán četby) a kolektivní (besedy, předčítání, výstavy, kurzy atd.)

Veřejná knihovna v Kansas City doručování materiálů/dokumentů z knihovny klientům až do domu, poskytování dokumentů s většími písmeny nebo na audio nosiči, poskytování vhodných technologií pro uživatele s postižením, poradna pro čtenáře.

Dospělé čtenáře (starší) dělí na tři cílové skupiny: 1) „Veteráni“ – věk nad 85 let – většinou zdravotní potíže (zrak, sluch, pohybové potíže apod.) - dobrovolníci, donáška knih, předčítání atd. – zvláštní péče – první donáška – tištěný katalog fondu. 2) „Tichá generace“ – věk 64 – 84 let – preferují bezpečí a stabilitu – chtějí poradit. 3) „Baby boomers“ – věk těsně před důchodem a začínající důchodci – komunikativní, zvídaví, soutěživí – preferují knižní novinky.

Knihovníci v Kansas City doporučují při práci s dospělými čtenáři: Hovořit s nimi – rozhovor (osobní, telefonický, dotazníkem) – zjišťovat zájmy, záliby …, pomoci seniorovi s knihami z knihovny nejlépe až do domu, pokud je není schopen unést , nepožadovat po seniorech pokuty, když vrátí knihy pozdě, jen je na to upozornit, poskytnout jim v knihovně takové prostředí, do kterého se budou rádi vracet a kde se budou cítit, že jsou chtění a vítáni, dát jim najevo, že jim pomáháme rádi!

Project – LEARN – Adults Become Readers (Marcia P. Fineman) Projekt UČENÍ - organizace dobrovolníků z Clevelandu (částí projektu je i Literární klub, který funguje od r. 1984). Klubová činnost.

Čtenářské poradenské služby pro starší čtenáře: Knihovny by měly přizpůsobovat své služby starším čtenářům, předpokládá se, že jich bude přibývat. Online (digitální) čtení, second life, mezigenerační diskuse (prolomení bariéry mezi lidmi), eKnihy atd.

Komunitní knihovny – knihovny budoucnosti „Knihovna se z prostoru ke čtení proměňuje na společenské centrum s mnohanásobnými kompetencemi.„ (autoři stavby The Seattle Public Library) Komfort a dostupnost, to je, oč tu běží…

The Seattle Public Library – 44 čítáren

Komunitní knihovny – Skandinávie – relaxační zóny

Komunitní knihovna v Pietarsaari

INOVACE SLUŽEB Nejde-li čtenář do knihovny, musí knihovna za ním! Document Delivery Service (dodávání dokumentů klasickou i elektronickou cestou). Služby po telefonu – radit, číst pohádky, zajišťovat referenční služby do mobilních telefonu apod. Pro komunikaci využívat e-maily, nabízet digitální knihovny (regionální fond) atd. Nabízet čtečky eKnih s obsahem, eKnihy a vlídné katalogy apod. – knižní novinky.

CELOŽIVOTNÍ UČENÍ V KNIHOVNĚ Knihovna v roli učitelky – rozvíjet informační gramotnost občanů; pořádat kurzy multimediální výchovy, informační výchovy ad. – co je to čtečka, k čemu slouží, představovat audioknihy, učit zájemce, jak si vyrobit film, kvalitní fotografii, jak vyhledávat informace apod. Internet využít jako prostředek ke vzdělávání uživatelů – hodnocení knih, české a světové literatury, nabízet kvizy aj. znalostní testy… Profesionalizovat kurzy (akreditovat, certifikovat atd.)

„Nepřežije nejsilnější, ani nejinteligentnější, ale nejvíce adaptabilní na změnu!“ (Darwin)

Studijní program Informační studia a knihovnictví se v Opavě vyučuje od roku 1994 (ÚBK) Knihovnictví (bakalářský stupeň) – prezenční a kombinovaná forma, Knihovnictví v kombinaci s jiným oborem (bakalářský stupeň) – prezenční forma, Knihovnictví se zaměřením na veřejné knihovny komunitního typu (magisterský stupeň) – prezenční a kombinovaná forma, Předměty: Výchova uživatelů, Služby knihoven a informační služby, Služby pro specifické kategorie uživatelů, Čtenářství a čtenářská gramotnost, Informační gramotnost atd. Konference „Kniha ve 21. století.“

Děkuji vám za pozornost a těším se zase někdy na viděnou! PhDr. Libuše Foberová, PhD. Ústav bohemistiky a knihovnictví, FPF SU v Opavě, Masarykova 37 746 01 Opava Mobil: +420607755899 e-mail: libuse.foberova@fpf.slu.cz