Decision Support System (součásti, použití v řízení) Přednáška k předmětu: Počítačová podpora řízení Decision Support System (součásti, použití v řízení) Předmět : Počítačová podpora řízení K126 PPR1 Obor : E LS, 2018, K126 EKO Přednášky/cvičení : doc. Ing. P. Dlask, Ph.D. aaaa

Obsah Rekapitulace Teorie pro systém podpory řízení Cíl úlohy Příprava dat modelu Sestavení modelu Zkouškové otázky References

Rekapitulace Odstranit propojení na externí data Formátování aplikace (ergonomie, design aplikačního rozhraní, design webu, design aplikace) Informace mimo zobrazovanou oblast Úspora místa aplikačního zpracování Formátování jako pro tisk na A4 Dynamické propojení textů a výpočtů Napojení textového pole na buňku Desatero se nesmí porušit Hledání intervalů a hodnot v histogramu Podmíněné formátování (ExcelTipy)

Rekapitulace Ukázat: Čísla psaná do textového pole. Propojení procedury s ovládacím prvkem Zapojení MsgBox Ovládání procedury pomocí MsgBox Rozhodovací blok v proceduře

DSS Risk Management Tool

Situační případy

Snažíme se použít (vytvořit si) systém/model pro rozhodnutí Co mají společné? Žádost o úvěr Návštěva obchodního cestujícího Partnerské seznámení Sňatek Správa objektu Plánování dovolené Zase mi nejede (auto, kolo) Plánování výuky, zkoušek (Skoro) všemocné ABS Ranní traffic jam Nákup letenky Nákup na burze … Snažíme se použít (vytvořit si) systém/model pro rozhodnutí Na základě získaných informací se snažíme rozhodnout

DSS současnost Co řeší současné DSS správa dokumentů (Document management) (archivace, personalizace, vyhledávání, ochrana) správa příchozích dokumentů (zařazení, zpracování, archivace) správa odchozích dokumentů (vytvoření, zpracování, archivace) řízení znalostí (Knowledge management) (dodávání, užívání, vyhledávání znalostí) řízení kooperace (kolaborace) (SW pro kolaborace, collaborative tools, 4Project VIEWPOINT)

DSS současnost Co řeší současné DSS ERP – Enterprise Resource Planning EPM – Enterprise Project Management CMS – Content Management System ViewPoint – 4project EAM – Enterprise Asset Management

DSS Definition Definition: interactive computer-based system or subsystem intended to help decision makers use communications technologies, data, documents, knowledge and/or models to identify and solve problems, complete decision process tasks, and make decisions. general term for any computer application that enhances a person or group’s ability to make decisions. involves designing and studying DSS in their context of use. class of computerized information system that support decision-making activities.

Type of supporting system DSS Description - Passive standard DSS Gathering of information for support of the decision maker. Cannot bring solutions or suggestions. - Active standard DSS Gathering information and creation of the alternatives for the decision maker. - Cooperative standard DSS Allows modification of system solution by user and send back for validation. Iterative process until final (consolidate) decision. Type of supporting system Information system Electronic Data Processing (EDP) Management Information System (MIS) Decision Support System (DSS)

DSS Application Five more specific DSS: Communication-driven DSS Groupware, chat, videoconferencing, and web-based bulletin boards … global enterprises. Data-driven DSS scorecards comparing financial (non-financial) measures and 'target' value within a single concise report (Maytag International, Buckman Labs, …) Document-driven DSS document automation process (Scheller Cosmetics, documentum.com, …) Knowledge-driven DSS Financial Analysis Support Techniques (US commercial banks, …) Model-driven DSS model-driven scheduling, simulation and optimization (Standard Bank, …) Source: http://dssresources.com/faq/index.php?action=artikel&id=114

Basic attributes of DSS Perspectives of DSS: Information processing Gathering of the information needed for managerial activities Managerial activities Processes toward to final decision Decision problems Final evaluation of the information and definition of the decision

Benefits of DSS Rychlejší řešení problémů Efektivnější řešení problémů Zvýšení výkonu jednotlivců Usnadnění personální komunikace Efektivnější řízení podniku

DSS Examples Passive standard DSS Gathering of information for support of the decision maker. Active standard DSS Gathering information and creation of the alternatives for the decision maker. Cena 80,--Kč Poruchovost: 0 Cena 539,--Kč Poruchovost: ??

Support for decision making Knowledge of the problems, processes, activities Understanding of the… Studying of the activities involved in choice process Phases of the DSS Intelligence phase Design phase Choice phase Source: Simon’s phase model and levels of articulation, 1960

Levels of the decision Řízení rizik (4 fáze) … analogie - Identifikace - Zhodnocení - Zvládnutí (zmírnění dopadů) - Monitoring

Parts of decision Managerial decision making decision problems evolve structure changes study leads to the redefinition of decisions DM is a process involving multiple participants, requires conflict resolutions decision maker has analytic perspective decision maker has holistic perspective managers integrate qualitative and quantitative aspects of the problem decision making does not end with the choice of an alternative decisions leads to other decisions making decisions involves the determination of what will happen if decision is selected

Analysis type in DSS Sensitivity analysis Evaluation of the change of model parameters What-if analysis Evaluation of the impact of the decision Goal-seeking analysis Seeking a right value for decision intensity Scenario creation Comparison of the scenarios with diferent decision

Zpracování XLSX + ExcelTipy.xlsm

Literatura Beran, V., Dlask, P. Management udržitelného rozvoje regionů, sídel a obcí. Praha : Academia, 2005, s. 256. Beran, V. a kol. Dynamický harmonogram. Praha : Academia, 2002, s. 172. Dlask, P., Modelování při řízení. Praha : Wolters Kluwer, 2011, s. 175. Griffiths, E., What is a model?, 2009. Kersten, G., Decision Support Systems for Sustainable Development, A Resource Book of Methods and Applications, Kluwer Academic Edition, 2002. Griffths, E., What is a model?, e.griffiths@shef.ac.uk http://dssresources.com Simon’s phase model and levels of articulation, 1960 Kersten, G.E. and D. Cray (1996), Perspectives on Representation and Analysis of Negotiation: Towards Cognitive Support Systems. Group Decision and Negotiation, 5, 433- 467. Kos, Z., Dočkal, M., Rozhodovací procesy v ŽP, Systémy pro podporu rozhodování (DSS), 2009 Tichý, M. Ovládání rizika, C. H. Beck, 2006

Decision Support System Závěr Závěr Decision Support System Doc. Ing. P. Dlask, Ph.D.