Plán na zvýšení spokojenosti zákazníků Zvýšení spokojenosti zákazníků Zvýšení kontroly kvality Zlepšení kvality produktů Investice do rozsáhlejšího testování využitelnosti Používání kvalitnějších materiálů Zvýšení rozpočtu na průzkum trhu Posílení cenové konkurenceschopnosti Zvýšení spokojenosti zákazníků Spolupráce s prodejci na zvýšení objemu prodeje a snížení cen Povinné školení pro orientaci na výsledky Zlepšení podpory zákazníků Profesionální program školení Zvýšení požadavků na úroveň zkušeností pro přijetí do zaměstnání Snižování cen placené podpory Rozšíření možností podpory, například prostřednictvím Internetu