Praha, 21. listopadu 2008 Éric Sutter Certifikační orgán schválený evropským konsorciem Charakteristika a hodnocení kompetencí v oboru knihovnických a informačních služeb Praha, 21. listopadu 2008 Éric Sutter

Poradce v oblasti řízení informací Přednášející Éric SUTTER Poradce v oblasti řízení informací Člen řídícího certifikačního výboru ADBS Člen sekretariátu evropského konsorcia CERTIDOC Habilitovaný hodnotitel Présentation Eurocertification 2008

Objevují se nové dokumentační okruhy Revoluce v digitalizaci : Profese v procesu změn - Technologická integrace, automatizace práce, elektronická správa dokumentů, groupware, Internet, Intranet - Nedoplňovat pouze sklady, ale umět vyhovět stále rozmanitějším potřebám Objevují se nové dokumentační okruhy Revoluce v digitalizaci : nesčetné zdroje, snadno dostupné zlevnění ceny informace a jejího zpracování nová autonomie účastníků, klientů, autorů sdílení, kolektivní zpracování vědomostí > zprostředkování: znovu definovat pozice Présentation Eurocertification 2008

Způsobilosti, možnosti a různé hodnocené kompetence Zjištění Roznamitost povolání: dokumentalista, pracovník mediatéky, watcher, webmaster, správce informačních zdrojů, atd. Způsobilosti, možnosti a různé hodnocené kompetence zvládání technologií (TIC) při jejich využívání naslouchání a porozumění potřebám uživatelů schopnost orientace v oblasti mediace a vztahů schopnost zvolit vhodné zdroje schopnost strukturovat, syntetizovat, rozhodovat pedagogické znalosti, předávání zkušeností animace a koordinace projektů Présentation Eurocertification 2008

Potřeba průvodce pro charakteristiku kompetencí Vytvořit společnou hodnotící tabulku pro okruhy kompetencí a schopností pro určování « profilů » přiřazených každému povolání nebo každému stupni odpovědnosti vymezení těchto « povolání » ve vzájemných vztazích určení úrovně požadovaného vzdělání pro danou činnost určení eventuelního doplňujícího vzdělávání ustavení programů základního vzdělávání « sebehodnocení » v oblasti kompetencí atd. > Evropský průvodce kompetencemi v oboru knihovnických a informačních služeb : nástroj hodnocení kompetencí společný pro všechny evropské země Présentation Eurocertification 2008

Evropský průvodce v oboru knihovnických a informačních služeb Průvodce, který soustřeďuje a definuje různé kompetence a schopnosti nabyté prací profesionálů v oboru knihovnických a informačních služeb, stejně tak jako úrovně odpovídajících kvalifikací. 33 okruhů rozdělených do 5 skupin : Skupina I – Informace Skupina T – Technologie Skupina C – Komunikace Skupina M – Řízení Skupina S – Ostatní obory > Aktualizace je plánovaná na léta 2009-2010 Présentation Eurocertification 2008

Potřeba osvědčení kompetencí Při absenci odborného diplomu (nebo doplnění « původního » diplomu), příležitost k uznání nabytých znalostí praxí, příslušností k cechu, celoživotním vzděláváním… a/nebo rozvojem vlastní úrovně kvalifikace Možnost« dokázat » zaměstnavateli, společníkovi, uživateli… svou «odbornost» díky zhodnocení odborné praxe uskutečněného odborníky podle pravidel průvodce kompetencemi, který odráží aktuální potřeby výkonu povolání >V komplexní a otevřené ekonomice je potřeba “důvěry” prvořadá Cílem každého certifikačního řízení je definovat, zhodnotit, zhmotnit objektivní výraz této důvěry Présentation Eurocertification 2008

Certifikovat, klíčový koncept současnoti (1) Tři “typy” certifikace nebo « labelizace (označení )» - certifikace institucí nebo společností (systém) - certifikace produktů a služeb (jednotnost charakteristik) - certifikace osob a kompetencí (schopnost vykonávat povolání) Ve všech případech je certifikace založena na - na normách kvality, EN, ISO, ostatních… - na publikovaných standardech/ průvodcích - na stanovených procedurách: pravidla, komise, … Présentation Eurocertification 2008

Všeobecné schéma systému certifikace / Průvodce kompetencemi Posouzení konformity Certifikační orgán Certifikát Objekt certifikace (podnik, produkt, zaměstnanec) Auditor, komise Orgán redakční schvalující zpráva Uznání platnosti Protokol ISO 17 000 Présentation Eurocertification 2008

Certifikovat, klíčový projekt současnosti(2) Certifikace osob se rozvíjí v různých profesích : Manažeři projektu Řízení podle hodnoty Auditoři kvality Životní prostředí Inženýři a odborní technici Diagnostika, technická kontrola Specialisté v oboru logistiky a informatiky… Odborníci v oboru multimédií Odborníci v oboru knihovnických a informačních služeb Atd. Présentation Eurocertification 2008

Uznání kompetencí mezi sobě rovnými Zlepšení postavení v profesi Výhody certifikace Uznání kompetencí mezi sobě rovnými Zlepšení postavení v profesi Profesní i zeměpisná mobilita Větší možnosti při… Jednání o podmínkách zaměstnání Odpovědi na nabídky Zapojení do zkvalitňování služeb Zvyšovaní podílu na trhu práce (konzultanti,…) Présentation Eurocertification 2008

Principy certifikace Individuální certifikace se týká pouze odborníků, kteří ji potřebují a podrobí se jí dobrovolně Není nutná pro výkon povolání v oboru knihovnických a informačních služeb Není součástí akademického diplomu a netýká se mladých profesionálů Musí být pravidelně opakována (po 5 letech) Musí být včleněna do osobního plánu profesního rozvoje Présentation Eurocertification 2008

Evropská certifikace v oboru knihovnických a informačních služeb Evropský systém certifikace knihovnických a informačních pracovníků Certifikace… …certifikačním orgánem přijatým do konsorcia CERTIDoc (v roce 2008 : 4 orgány) …na úrovni odborné kvalifikace v oboru knihovnických a informačních služeb …v souladu s výsledky hodnocení podkladů (dossier) založených na Evropském průvodci kompetencemi v oboru knihovnických a informačních služeb (z roku 2004) Présentation Eurocertification 2008

Jasná a přísná procedura Procedura založená na mezinárodní normě ISO/CEI 17024 o certifikaci osob (procédure qualité spécifique) Opírající se o soubor obecných pravidel publikovaných a dostupných na adrese http://www.certidoc.net (a http.//www.adbs.fr) Řídící grémium nezávislé, reprezentativní, mezinárodní Konsorciem habilitovaní hodnotitelé z různých oborů : experti, vyučující, odborníci z praxe, certifikovaní,… Présentation Eurocertification 2008

Certifikovatelná úroveň kvalifikace orgánem ADBS Certifikace Úroveň 1: Asistent v oboru knihovnických a informačních služeb Úroveň 2: Technik v oboru knihovnických a informačních služeb Úroveň 3: Manažer v oboru knihovnických a informačních služeb Úroveň 4: Expert v oboru knihovnických a informačních služeb Rozlišování na základě dvou kritérií: - úroveň vědomostí, jejich využití - míra samostatnosti, rozsah odpovědnosti Présentation Eurocertification 2008

Habilitace hodnotitelů – organizace porot Průvodce hodnocením Dokumenty, nástroje Na úrovni konsorcia Všeobecná ustanovení Habilitace hodnotitelů – organizace porot Průvodce hodnocením Evropský průvodce kompetencemi v oboru knihovnických a informačních služeb (Vol.1) Evropský průvodce kompetencemi v oboru knihovnických a informačních služeb (Vol.2) Nástroj sebehodnocení Na úrovni každého certifikačního orgánu : Praktický průvode, formuláře… Présentation Eurocertification 2008

Co chceme hodnotit: nabyté kompetence POVOLÁNÍ Očekávané kompetence OSOBA dnes Současné kompetence Nabyté kompetence OSOBA zítra Využitelné kompetence Présentation Eurocertification 2008

Náležitosti Průběh certifikace Žádost a příprava podkladů Příjem Hodnocení podkladů Hodnocení (pokračování) Rozhovor Rozhodnutí Kandidát Sekretariát Porota Porota Výbor Présentation Eurocertification 2008

Požadavky pro podání žádosti o certifikaci Vykonávat povolání v oboru knihovnických a informačních služeb Základní znalosti v oboru knihovnických a informačních služeb Doplňování vědomostí Minimálně tříletou praxi v oboru k získání tří prvních stupňů hodnocení a pět let pro úroveň expert > Proces je zaměřen na zhodnocení zkušeností, odborné praxe, nikoli akademických znalostí. Présentation Eurocertification 2008

Popis profesní dráhy nebo CV Odborný plán Příprava podkladů Registrační formulář Popis profesní dráhy nebo CV Odborný plán Nástroj sebehodnocení: zhodnocení vlastních kompetencí ve vztahu ke každému ze 33 okruhů Evropského průvodce v oboru knihovnických a informačních služeb a výsledek týkající se úrovně kvalifikace Písemné obhájení pozice s odkazy na « doklady » : realizované nástroje, dokumentační nástroje, publikační činnost,... Portfolio « dokladů » (osvědčení) Présentation Eurocertification 2008

Tři habilitovaní hodnotitelé, Pohovor před porotou Tři habilitovaní hodnotitelé, kteří se předem seznámili s podklady (dossier) Trvání 45 až 75 minut, posuzuje se vyjádření podstaty a umění přesvědčit Deset minut na prezentaci a objasnění motivace Odpovědi na otázky : Porota se snaží upřesnit nejasná místa z podkladů, poznat skutečné dovednosti žadatele Stejně jako písemné podklady také pohovor může odhalit další schopnosti žadatele kromě kompetencí > Rozhodnutí je na certifikační komisi Présentation Eurocertification 2008

Profesní etika a diskrétnost Důvěra a diskrétnost… Žádný přímý vztah mezi žadatelem a hodnotitelem Žádné předběžné informace o složení poroty Žádné sdělení o krocích žadatele třetí osobě (bez souhlasu žadatele) Žádné předání podkladů třetí osobě (kromě auditu) Diskrétní zasílání podkladů (dossier) Présentation Eurocertification 2008

http://www.adbs.fr rubrika « Certifier ses compétences» Podrobnosti na.... Všeobecné informace, seznam certifikovaných http://www.certidoc.net Zdůvodnění, praktické podrobnosti, pravidla a procedury, formuláře, ceník.. http://www.adbs.fr rubrika « Certifier ses compétences» (certifikovat své kompetence) Žádost o informace : ADBS-Certification 25 rue Claude Tillier 75012 PARIS nebo Certification@adbs.fr Présentation Eurocertification 2008

« Připravit podklady k Uznání nabytých zkušeností » Pomoc s přípravou Možnost využití semináře individuální přípravy « Připravit podklady k Uznání nabytých zkušeností » Analyzovat svou práci Stanovit své kompetence Stanovit vztah mezi vlastními kompetencemi a průvodcem vzděláním nebo průvodcem certifikací Připrava podkladů (dossier) Připrava na pohovor Présentation Eurocertification 2008

Dodejte svému CV evropský rozměr! Mnoho pracovníků z oboru již započalo s formalitami ... nebo jsou již certifikovaní « CERTIDOC » : proč ne vy ? Présentation Eurocertification 2008