Informační síť EUROPE DIRECT Kamila VŠETEČKOVÁ Europe Direct Dvůr Králové n/L

EUROPE DIRECT Informační sítě Evropské komise Informační střediska ED v členských zemích EU (480) Evropská dokumentační střediska (400) Odborníci – Team Europe (400) Informační síť Europe Direct se rozprostírá po celé EU a její kanceláře se zaměřují na komunikaci, poskytování zdrojů a zprostředkování kontaktů mezi pořadateli akcí a přednášejícími. Síť tvoří informační střediska Europe Direct, evropská dokumentační střediska a odborníci tzv. team Europe Informačních středisek Europe Direct je celkem 480 ve všech zemí EU. Poskytují všeobecné informace o EU -- pořádají akce pro zvyšování povědomí o EU, provozují internetové stránky, vydávají publikace, spolupracují s místními sdělovacími prostředky a řeší dotazy veřejnosti osobně, telefonicky či po e-mailu. Dokumentačních středisek je 400 po EU, jsou zřizována při evropských vysokých školách a výzkumných pracovištích, která pomáhají vysokým školám a výzkumným pracovištím zakládat a rozvíjet vzdělávání a výzkum v oblasti evropské integrace, a tím vzbuzují jejich zájem o diskuzi na evropská témata. Umožňují veřejnosti, aby se lépe seznámila s politikami EU a uvítají každého, kdo chce nahlédnout do publikací EU. Tým Europe - jde o odborníky, kteří mohou přednášet či vést semináře a diskuze na veletrzích a odborných konferencích, nebo vystupují na pozvání škol, nevládních organizací, podniků atd. Rovněž poskytují rozhovory a píšou články do sdělovacích prostředků. S těmito odborníky se můžete setkat osobně na různých akcích zaměřených na problematiku EU nebo je můžete pozvat, aby promluvili na vaší akci. Také je důležité zmínit spolupráci s informačními sítěmi, jimiž jsou např. solvit – řeší právní předpisy EU, ecc-net - síť evropských spotřebitelských center, enterprise europe network – poskytují právní poradenství v oblasti podnikání, eures – veřejné služby zaměstnanosti, eurodesk, europass, a další Informační sítě Evropské komise

Informační střediska EUROPE DIRECT Informační síť EUROPE DIRECT zastává funkci prostředníka mezi Evropskou unií a jejími občany v regionech. Úkolem EUROPE DIRECT je šířit povědomí a informace o Evropské unii a aktivně podporovat diskuzi o jejích aktivitách na místní a regionální úrovni. Síť je koordinována a spolufinancována Evropskou komisí, jednotlivá střediska jsou dále podporována tzv. hostitelskou organizací (krajský či městský úřad, škola, knihovna, informační středisko a jiné), jež poskytují místní zázemí a finanční pomoc. V EU > 480 středisek V ČR 10 EDICs Informační střediska Evropské unie jsou zřizována Evropskou komisí a jsou součástí celoevropské sítě, která zahrnuje 480 středisek. V současné době máme v České republice 10 informačních středisek europe direct a to v Brně, Českých Budějovicích, ve Dvoře Králové n/L, Jihlavě, Mostě, Novém Jičíně, Olomouci, Pardubicích, Plzni a Praze. Poskytují všeobecné informace o EU, které šíří pomocí různých akcí, diskusí, semináři atd. pro různé cílové skupiny na místní a regionální úrovni. Síť je koordinována a spolufinancována Evropskou komisí, tzn. že jednotlivá střediska jsou podporována tzv. hostitelskou organizací, kterou může být krajský či městský úřad, škola, knihovna, informační středisko a jiné, jež poskytují místní zázemí a finanční pomoc.

Služby Informačních středisek EUROPE DIRECT bezplatné poskytování informací o EU nejširší veřejnosti v celém spektru jejich zájmů a požadavků zodpovídání otázek návštěvníků vztahujících se k EU nabídka oficiálních tiskových materiálů o Evropské unii, institucích, politikách, aktuálních tématech (Bookshop) http://bookshop.europa.eu/eubookshop/ možnost vyhledávání informací o EU na internetu pomocí PC vysílání televizní stanice Europe by Satelite (EBS) s každodenním aktuálním zpravodajstvím o EU (jen některá střediska) zprostředkování kontaktu s odborníky u složitých odborných dotazů organizace besed a debat s veřejností na aktuální evropská témata či na klíč podpora kulturních, sportovních a společenských aktivity s evropským rozměrem v daném regionu Obrátíte-li se na informační středisko Europe Direct, budou Vám veškeré nabízené služby poskytnuty bezplatně: Jedná se o poradenství a informační službu při zodpovídání dotazů dle požadavků a zájmu klienta, možnost vyhledání informací o EU na internetu pomocí PC, organizace besed, seminářů, diskusí na evropská témata, podporujeme kulturní, sportovní a společenské aktivity v regionech, některá střediska mají možnost satelitního vysílání aktuálního zpravodajství o EU. www.europe-direct.cz

Poskytované služby Europe Direct poskytuje: ústřední informační služby (dostupná po telefonu nebo po internetu) Dotazy obecné povahy Adresy nejlepších zdrojů informací či poradenství a kontaktní údaje Právo a možnosti občanů EU Specializované informace místní informační služby (dostupná ve všech zemích EU) Odpovědi na dotazy a otázky vašich práv v EU, možnosti financování Odkazy na další místní zdroje Dokumenty a publikace EU Kontakty na příslušné organizace Pozvánky na místní informační nebo networkingové akce EU Poskytované služby dělíme do dvou kategorií a to na ústřední a místní informační službu. Ústřední informační služba – může být telefonická nebo po internetu V jakémkoli úředním jazyce EU zavoláte nebo napíšete e-mail, dostanete: okamžitou odpověď na dotazy obecné povahy týkající se EU, adresy nejlepších zdrojů informací či poradenství a kontaktní údaje (na úrovni EU, členských států nebo na místní úrovni), informace o právech a možnostech občanů EU a o tom, jak je využívat (jak získat povolení k pobytu, jak si nechat uznat kvalifikace v jiné zemi EU, jak si stěžovat na nebezpečný výrobek atd.), v případě potřeby také specializované informace, bezplatné doručení některých publikací EU. Jestliže máte problémy při procházení stránek Evropské unie, může vám webový chat pomoci nalézt: Specifické dokumenty EU (právní předpisy, publikace, tiskové zprávy atd.), informační listy, zprávy, statistiky, pracovní dokumenty atd. o konkrétních politikách EU, informace o evropské integraci, jejích dějinách, symbolech, institucích a orgánech atd. Místní informační služba – V každé zemi EU se nachází síť informačních středisek, dokumentačních středisek a přednášejících. Obrátíte-li se na místní informační středisko Europe Direct v jakémkoli úředním jazyce EU, dostanete: odpovědi na otázky ohledně vašich práv v EU, možností financování atd., pozvánky na místní informační nebo networkingové akce EU, dokumenty a publikace EU, odkazy na další informační zdroje, kontakty na příslušné organizace Nebo můžete kontaktovat nejbližší evropské dokumentační středisko a získáte: přístup k úředním publikacím a dokumentům EU (on-line i tištěným), pomoc při hledání informací o evropském právu, integraci, politikách, orgánech a institucích, školení pro studenty na téma hledání informací a provádění výzkumu o otázkách souvisejících s EU

„Virtuální“ kontaktní centrum EUROPE DIRECT Virtuální kontaktní centrum Europe direct poskytuje 4 způsoby jak je možné kontaktovat střediska Europe Direct ve všech členských zemích EU. 1. Pomocí bezplatné telefonní linky 00 800 67 89 10 11 (ve všech úředních jazycích EU) 2. Vyhledáním nejbližšího informačního středisko ED (ve všech úředních jazycích EU) 3. Pomocí Emailu (ve všech úředních jazycích EU) a nebo on-line webového chatu (ten je zatím v angličtině, němčině a francouzštině) Virtuální kontaktní centrum naleznete na stránkách europa.eu//europedirect.cz/ http://europa.eu/europedirect/index_cs.htm

Zde je ukázka internetových stránek středisek Europe Direct v České Republice. Naleznete zde kontakty jednotlivých středisek, přehled pořádaných akcích v regionech, aktuální informace ze evropské komise, důležité odkazy na webové stránky, faq, kde jsou uvedeny zajímavé dotazy s odpověďmi a další zajímavé nabídky menu. Pomocí interaktivní mapky se dostanete na vybrané středisko ED…jako např. když si kliknete na Dvůr Králové zobrazí se Vám náš web…, který vypadá následovně

Rozbalí se vám nabídka menu, ve které blíže zjistíte, nabídku akcí, přednášek, infobodů či zpravodajů.

europa.eu/eu-life Další důležitou internetovou stránkou je web Evropské unie, kde naleznete pro vás zajímaví informace například z oblastí Práce a důchody, vzdělávání a odborná příprava, zdravotní péče, ochrana spotřebitele, cestování a právo pobytu, ale i další informace

Publikace - Informační a asistenční služby v EU http://ec.europa.eu/publications/booklets/others/83/index_cs.htm Vybrala jsem pro vás dvě zajímavé publikace, jednou z nich je Informační a asistenční služby v EU, která shromažďuje informace o 21 službách EU, které v současnosti působí v členských státech. Každá služba nabízí podporu v konkrétní oblasti přizpůsobenou na míru, od obecných informací o EU po konkrétnější témata, jak najít práci, obchodního partnera, pomoc spotřebitelům atd.

Brožurka EU na dosah – databáze sítí EK v ČR Druhou publikací je EU na dosah, jedná se o souhrnný průvodce informačními a poradenskými sítěmi, který je vydán Zastoupení evropské komise v České republice. a obsah je rozdělen do čtyř sekcí na informační centra, vzdělávání a kultura, zaměstnanost a mobilita, právní pomoc a ochrana. U každé sítě je uveden stručný popis a kontaktní údaje, publikace je aktualizována každý rok. Kdo by ste měl zájem můžete si jí vzadu vzít.

ZASTOUPENÍ EVROPSKÉ KOMISE V ČR Evropský dům Jungmannova 24, Praha 1 Tel: +420 224 312 835 Fax: +420 224 312 850, 224 320 810 E-mail: comm-rep-z@ec.europa.eu Web: www.evropska-unie.cz SÍŤ EUROPE DIRECT V ČR E-mail: ed@europedirect.cz Web: www.europedirect.cz Bezplatné telefonní číslo 00 800 67891011 Ještě pro zopakování kontaktní údaje na síť Europe Direct a Zastoupení evropské komise v ČR.

EUROPE DIRECT Dvůr Králové n/L DĚKUJI ZA POZORNOST Kamila VŠETEČKOVÁ EUROPE DIRECT Dvůr Králové n/L Nábřeží Jiřího Wolkera 131 544 01 Dvůr Králové nad Labem Tel: + 420 499 329 105 E-mail: europe-direct@ssis.cz Web: www.europe-direct.cz/dvur-kralove EU A MY „50+“ 4. 6. 2012 Hradec Králové