Efektivita provozu systému LCS Helios IQ s podporou vzdálených uživatelů díky technologii Citrix Dobrý den, jmenuji se František Libert, jsem z Mostecké uhelné společnosti a budu Vám přednášet o efektivitě provozu systému LCS Helios IQ s podporou vzdálených uživatelů díky technologii Citrix. František Libert Technická podpora F.Libert@mus.cz

Sídlo:434 67 Most, ul. Václava Řezáče 315 MUS a.s. – základní fakta Sídlo:434 67 Most, ul. Václava Řezáče 315 Základní jmění: 8 835 863 tis. Kč Obrat v roce 2001: 6 958 235 tis. Kč Počet zaměstnanců: 5 943 Zodpovědnost za IT: ZIO – Závod informatiky a organizace Pár slov o naší společnosti. Mostecká uhelná společnost patří mezi nejvýznamnější producenty hnědého uhlí. Podílí se celkově na trhu 34% celkové produkce hnědého uhlí v České Republice. Ředitelství společnosti se nachází v Mostě, v ulici Václava Řezáče, základní jmění je 8 835 863 tis. Kč a obrat za r. 2001 činil necelých 7 000 000 tis. Kč. Počet zaměstnanců je 5943 a za Informační Technologie zodpovídá Závod Informatiky a Organizace.

Výchozí stav Požadavek na nasazení ERP systému LCS Helios IQ v 14-ti dceřiných společnostech Jednotlivé dceřinné společnosti jsou propojeny prostřednictvím LAN, WAN, VPN Požadavek na centrální administraci a poskytnutí systému formou outsorcingu Požadavek na centrální databázový server pro provoz aplikace LCS Helios IQ Nyní k požadavkům, které jsme měli na provozování ERP systému Helios IQ od firmy LCS. Požadovali jsme, aby tento systém bylo možné nasadit ve 14-ti dceřinných společnostech s tím, že každá společnost je různě připojena a to sítí LAN, WAN, přes Internet pomocí VPN, aby bylo možné tento systém centrálně spravovat pro poskytování systému formou outsorcingu. Dále jsme požadovali centrální databázový server pro provoz aplikace Helios IQ s důrazem na lepší správu aplikace, bezpečnost a centrální zálohování dat.

Rámcové schéma sítě Na obrázku je znázorněno schéma sítě Mostecké uhelné společnosti. Dceřinné společnosti jsou připojeny do sítě MUS pomocí LAN, WAN, dále například Appian Group, vlastník Mostecké uhelné, je připojen přes Internet pomocí VPN. Dále je možnost připojení do MUS pomocí Remote Access Serveru, kdy je možné používat Helios IQ z domova přes modemovou linku.

Důvody nasazení Citrix MetaFrame Zajištění centralizované správy aplikací Požadavek na nasazení centrálního databázového serveru pro Helios IQ Snadný rollout aplikací Vzdálený přístup po síti WAN Možnost vzdálené podpory uživatelů Nulové investice do hardware stanic Hlavním důvodem pro výběr tohoto řešení byla úspora finančních prostředků, nulová investice do koncových stanic. Dalšími důvody pro výběr Citrixu MetaFrame bylo docílení centralizované správy provozovaných aplikací, dále splňuje naše podmínky pro nasazení centrálního databázového serveru. Zároveň je umožněn přístup jednotlivých dceřinných společností připojených po síti LAN i WAN k aplikaci Helios IQ. Dále bylo možné použít vzdálenou správu pro podporu uživatelů při řešení problémů.

DC: 1xPIII/1000Mhz, 1GB RAM, 3x 18GB HDD Popis MetaFrame farmy Servery: DC: 1xPIII/1000Mhz, 1GB RAM, 3x 18GB HDD Citrix: 2xPIII/1000Mhz, 1GB RAM, 3x18GB HDD SQL: 2xPIII/700Mhz, 2GB RAM, 5x 18GB HDD Operační systém: Windows 2000 Server, MetaFrame XPe, MS SQL 2000 Aplikace: MS Office 2000, MS Project 2000, GroupWise 6… GIS, SAP FrontEnd 4.6d, firemní aplikace… Ostatní (UPS, atd...) Nyní si popíšeme MetaFramovou farmu. Skládá se ze tří serverů. Domain Controlleru, aplikačního serveru a databázového serveru. Na všech serverech je nainstalován operační systém Windows 2000 server, na aplikačním serveru je dále nainstalován Citrix MetaFrame Xpe a na databázovém serveru je nainstalován Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition. Verze Citrix MetaFrame Xpe byla vybrána na základě budoucího růstu počtu Citrixových serverů. Licenční politika Citrixu je dána počtem klientských licencí, počet serverů ve farmě může být libovolný. Počítáme s rostoucím počtem klientských licencí a zároveň s rozložením zátěže, začlenění dalších citrixových serverů do metaframové farmy. Tato verze XPe umožňuje i komfortnější správu metaframové farmy. Aplikace, které provozujeme na Citrix serveru jsou například Office 2000, Project 2000, poštovní klient GroupWise 6, GIS pro práci s důlními mapami, klient SAPu verze 4.6d a firemní aplikace vytvořené naším týmem programátorů.

Schéma řešení centrální MetaFrame farmy Schéma MetaFramové farmy je následující. Uživatel, který se přihlašuje do MetaFramové farmy je nejdříve ověřen v Active Directory. Je zde namalována synchronizace Domain Controlleru s SQL serverem. To proto, že databázový server zároveň slouží jako záloha Domain Controlleru v případě jeho nedostupnosti, aby úspěšně proběhla autentikace uživatele. Následně je uživateli po ověření zobrazen seznam dostupných aplikací. Po spuštění např. aplikace Helios IQ proběhne connect do příslušné databáze na SQL serveru. Takto nakonfigurovaná farma má dokonale rozloženou zátěž.

Popis instalace a implementace Doba realizace projektu Nasazení LCS Helios IQ Nasazení dalších aplikací Řešení tisku Problémy při implementaci a jejich řešení Pár slov k implementaci a instalaci Citrix Metaframe a Helios IQ na Mostecké uhelné společnosti. Realizace projektu, tzn. Instalace a konfigurace, nastavení a otestování všech tří serverů v MetaFramové farmě trvalo cca. 3 dny. Jednalo se především o celkové seznámení s technologií a konkrétní konfigurací jednotlivých částí. Celá implementace byla uskutečněna s dodavatelskou firmou Grall a.s. Instalace a konfigurace systému Helios IQ bylo bezproblémové a lze jí srovnat s běžnou instalací aplikace. Instalace dalších aplikací na Citrix server je také bezproblémová, některé aplikace jí mají pouze odlišnou od běžné instalace, protože se instalace provádí na Terminal server. Problémy s tiskem byly pouze z počátku a to když uživatel odeslal tisk na tiskárnu, tak při odesílání dokumentu na mapovanou tiskárnu se uživatel ještě před vytištěním odhlásil, proto nemohl být dokument vytisknut. Tyto problémy již nenastávají po proškolení uživatelů. Celkově mohu říci, že a implementace byla bezproblémová.

Zhodnocení používání MetaFrame XP Centrální databázový server pro Helios IQ Centralizovaná správa aplikací Podpora vzdálených uživatelů Přístup uživatelů ze vzdálených lokalit Snížení nákladů na IT Centrální databázový server je nejlepším řešením, jak spravovat databáze jednotlivých dceřinných společností. Centrálně spravované aplikace jsou velkou výhodou, protože pro poskytnutí aplikace všem uživatelům stačí nainstalovat tuto aplikaci pouze na server. Velká úspora času správce je i při aktualizaci aplikací. Vzdálená správa, která je součástí systému Citrix, je velmi užitečná funkce pro podporu uživatelů a řešení jejich problémů. Díky této vlastnosti systému Citrix také uspoříme mnoho času správců aplikací a celého systému. Zároveň jsme docílili přístupu uživatelů k systému Helios IQ a dalším aplikacím ze vzdálených lokalit připojených k síti MUS mnoha různými způsoby.

Výhledy, budoucí projekty Rozšíření počtu uživatelů Helios IQ Růst MetaFrame farem pro poskytování dalších aplikací Možné prodloužení životnosti stanic, využití této technologie k provozu většiny aplikací s vyššími nároky na výkon hardware V nadcházejícím období plánujeme s rozšiřováním počtu uživatelů Helios IQ díky rostoucímu počtu dceřinných společností a zastoupení Mostecké uhelné v jiných společnostech. Chceme rozšířit Metaframové farmy za účelem poskytování více aplikací pro uživatele, nové potencionální zákazníky, poskytování outsorcingu. Hlavním cílem do budoucna bude prodloužení životnosti stanic s možným využitím této technologie, kdy budeme schopni provozovat většinu aplikací s vyššími nároky na výkon hardware stanice. Nastane doba, kdy se budeme muset rozhodnout, jestli nakoupit nové stanice pro celou MUS a.s., nebo rozšířit počet citrixových licencí a MetaFramových farem. Již v dnešní době víme, že řešení technologie Citrix je levnějším řešením, pro nás mnohem lepším a efektivnějším.

Děkuji za Vaši pozornost. V nadcházejícím období plánujeme s rozšiřováním počtu uživatelů Helios IQ díky rostoucímu počtu dceřinných společností a zastoupení Mostecké uhelné v jiných společnostech. Chceme rozšířit Metaframové farmy za účelem poskytování více aplikací pro uživatele, nové potencionální zákazníky, poskytování outsorcingu. Hlavním cílem do budoucna bude prodloužení životnosti stanic s možným využitím této technologie, kdy budeme schopni provozovat většinu aplikací s vyššími nároky na výkon hardware stanice. Nastane doba, kdy se budeme muset rozhodnout, jestli nakoupit nové stanice pro celou MUS a.s., nebo rozšířit počet citrixových licencí a MetaFramových farem. Již v dnešní době víme, že řešení technologie Citrix je levnějším řešením, pro nás mnohem lepším a efektivnějším.