Možnosti platby za tovar a služby v prostredí internetu

Voľba témy Rast penetrácie internetu na Slovensku Rast elektronického obchodu Zmeny v nákupnom správaní zákazníkov Až 15% zákazníkov platí za zakúpený tovar vopred Až 5% zákazníkov využíva pri platbe na internete platobnú kartu

Cieľ práce Analýza možností prijímania online platieb poskytovaných slovenskými bankami Analýza možností prijímania platieb prostredníctvom platobných kariet v prostredí internetu Odporúčania pre výber a implementáciu konkrétnych platobných systémov poskytovaných slovenskými bankami a systémov pre prijímanie platobných kariet do elektronických obchodov

1. Obchodovanie, e-commerce Vývoj obchodu, obchodné vzťahy B2B, B2C, B2E, B2G, C2B, C2C Elektronické obchodovanie e-shop, e-mall, e-auction výhody a nevýhody pre zákazníkov, obchodníkov výber spôsobu doručenia tovaru výber spôsobu platby za tovar

2. Online platobné brány slovenských bánk BRE Bank SA (mBank) – mTransfer Československá obchodná banka – ČSOB Platobné tlačidlo Dexia banka Slovensko – DexiaPay OTP Banka Slovensko - OTPpay Poštová banka – Platba ONLINE Slovenská sporiteľňa - SporoPay Tatra banka - TatraPay UniCredit Bank Slovakia - UniPlatba VOLKSBANK Slovensko - VeBpay Všeobecná úverová banka – ePlatby VÚB ISTROBANKA Komerční banka Bratislava

Kritériá analýzy platobných systémov Podmienky pre zriadenie a poplatky za službu Zriadenie a technická realizácia Implementácia služby do elektronického obchodu v praxi Výhody a nevýhody riešenia Čas potrebný na zriadenie, poplatky, bezpečnosť služby, poskytovaná funkcionalita

3. Prijímanie platobných kariet na internete Československá obchodná banka – ČSOB e-Comm (služba PayMUZO) Slovenská sporiteľňa – E-Commerce Tatra Banka – CardPay VOLKSBANK Slovensko – e-commerce Všeobecná úverová banka – eCard VÚB

Najvýznamnejšie zistenia Na slovensku pôsobí 28 komerčných bánk, integráciu internet bankingu s elektronickým obchodom poskytuje iba 10 z nich, systém pre prijímanie platobných kariet 5. Plnohodnotné riešenie pre prijímanie platieb online vrátane podpísanej odpovede z banky poskytujú iba Slovenská sporiteľňa, Tatrabanka a VÚB. Platba prostredníctvom platobných kariet je čoraz obľúbenejšia u zákazníkov, nakoľko s nimi môžu platiť v obchodoch (vrátane kamenných) kdekoľvek na svete, preto je vhodné do internetových obchodov implementovať aj takýto systém.

Prínosy práce Zhrnutie poznatkov z oblasti obchodu so zameraním na elektronický obchod – výhody a nevýhody z pohľadu zákazníkov, obchodníkov aj spoločnosti. Podrobná analýza možností, ktoré majú internetoví obchodníci pri prijímaní platieb za nimi poskytované služby a predávaný tovar. Detailná analýza jednotlivých služieb so zameraním na časovú a finančnú náročnosť ich zriadenia a prevádzky, ich funkcionalitu ako aj bezpečnosť. Odporúčania pre obchodníkov pokiaľ ide o výber systémov pre prijímanie online platieb od zákazníkov slovenských bánk a prostredníctvom virtuálnych terminálov pre prijímanie platobných kariet.

Ďakujem za pozornosť!

Otázky recenzenta diplomovej práce Skúste charakterizovať možné riziká zneužitia platieb prostredníctvom platobných kariet v prostredí siete internet. Riziká pre obchodníka: platba ukradnutou kartou, neoprávnená reklamácia Riziká pre banku preberá zodpovednosť za platbu Riziká pre zákazníka ukradnutie údajov o karte Aký je rozdiel medzi phishing a pharming-om? Skúste uviesť nejaké zaujímavé útoky a ako sa banky voči nim bránia. Phishing – využíva sociálne inžinierstvo Pharming – využíva technické prostriedky