Topografická a psychologická příprava průvodce Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Zuzana Pauserová. Dostupné z Metodického portálu www.rvp.cz ; ISSN 1802-4785. Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV).

Topografická příprava zaměření topografické přípravy: na jednotlivá místa na trase zájezdu na pobytové místo činnost průvodce při topografické přípravě: seznámení se s osou trasy: zjištění hlavního směru a cíle při přepravě autokarem: seznámení se s kilometrovými vzdálenostmi, dobou trvání přepravy, rozdělením trasy na úseky práce s mapou a dalšími materiály: získání přehledu o jednotlivých místech na trase jako celku

Excerpční lístek informační lístky na zpracování výpisků z vhodných informačních zdrojů vznik na základě získání přehledu o jednotlivých místech na trase jako celku formát lístků si volí sám průvodce excerpční lístek pro jednodenní úsek trasy: práce s mapou v pořadí, jak následují na trase za sebou vypsat a očíslovat: všechna sídla (města, obce) zeměpisné jednotky (pohoří, vodní toky) administrativně-správní celky (kraje) národopisné regiony a historické oblasti

excerpční lístek pro jednotlivá sídla (líc): záhlaví excerpčního lístku: a) místní název - doplnění o původ místního názvu (uvádět paralely pro účastníky zahraničního CR: Nové Zámky/Newcastle) - registrovat cizojazyčné názvy měst (Benátky/Venezia) - nezapomenout na latinské nebo řecko-latinské názvy (zajímavé pro tuzemce i cizince) b) místní znak c) počet obyvatel - pozor: mění se, nutná aktualizace, při výkladu uvést datum, ke kterému se údaj vztahuje d) administrativní zařazení sídla (kraj) a příslušnost k historickému územnímu celku

excerpční lístek – líc – jednotlivé rubriky: poloha: souřadnice, nadmořská výška, umístění na břehu vodního toku, na úpatí svahu, na vrcholu hor, vzdálenost a směr od jiných sídel podnebí: důležité pro návštěvníky z jiných klimatických pásem příroda: nerosty, flóra, fauna hospodářství: zemědělství, průmysl, doprava, obchod kultura: divadla, galerie, muzea, kina, školství, tělovýchova historické pamětihodnosti současné pozoruhodnosti: např. Praha – Tančící dům zajímavosti a zvláštnosti: ty, na které se nesmí zapomenout významné osobnosti: narození, život, dílo, úmrtí události z historie a současnosti

praktické informace: různá zařízení: zdravotní, rekreační, ubytovací, infocentra, autoopravny, čerpací stanice, půjčovny, podniky služeb porovnání I (svislá rubrika): paralela z jiné země ke kvantitativním údajům v příjezdovém CR ze země návštěvníka ve výjezdovém CR naopak vztahy II (svislá rubrika): mezinárodní souvislosti údajů ve vodorovných rubrikách

excerpční lístek – rub – jednotlivé rubriky: dějinný vývoj současnost budoucnost

Práce s excerpčním lístkem zapsat k jednotlivým místům vysvětlení nejasných pojmů (vyhledat v naučném slovníku) a terminologických nejasností (v slovníku jazykovém) vložení lístků do obálek označených názvem sídla a jeho pořadovým číslem na trase seřazení obálek podle čísel vložení obálek souvisejících s denními úseky trasy do obálky na příslušný den doplňování informací: rozepisování jednotlivých rubrik úvodního lístku na dalších lístcích doplňující lístek označen číslem příslušné rubriky, popřípadě písmenem (3a, 3b, …)

Význam systému obálek možnost použít lístky podle potřeby možnost změny pořadí lístků možnost přemisťování lístků na jednotlivé trasy možnost doplňování aktuálních informací možnost výměny lístků mezi průvodci

Ukázky pro obohacení výkladu literární, výtvarné, hudební ukázky pro použití na trase audiokazety, videokazety

Psychologická příprava cíl: poznání návštěvníků provázené skupiny zdroje informací psychologické přípravy: 1. všeobecné informace: národní zvyky, mentalita národa, tradice (internet, encyklopedie, bedekry) 2. konkrétní informace: písemné materiály CK (cestovní smlouva, objednávka služeb), osobní doklady návštěvníků, komunikace s účastníky, pozorování chování návštěvníků (získané informace se zaznamenávají do abecedního seznamu skupiny)

Hlediska zařazení návštěvníků zařazení každého návštěvníka podle těchto hledisek: hledisko státní hledisko etnické hledisko regionální hledisko místní hledisko generační hledisko sociální a profesní příslušnosti hledisko zájmů (přednost mají kolektivní zájmy, ale individuální zájmy se nesmí podceňovat) hledisko pohlaví

Význam psychologické přípravy informace ovlivňují: výklad společenskou etiku zvládání nepředvídaných situací činnost při poskytování jednotlivých služeb (např. rozsazení klientů v dopravním prostředku)

Kontrolní otázky: Na jaká místa se zaměřuje topografická příprava? na jednotlivá místa na trase zájezdu na pobytové místo Co musí znát průvodce na počátku topografické přípravy? osu trasy, jednotlivá místa na trase, při přepravě autokarem kilometrové vzdálenosti, dobu trvání přepravy, rozdělení trasy na úseky Co to jsou excerpční lístky? informační lístky na zpracování výpisků z vhodných informačních zdrojů

Jakým způsobem může průvodce obohatit výklad? literární, výtvarné, hudební ukázky, audiokazety, videokazety Na jakém základě vzniká excerpční lístek? na základě přehledu o jednotlivých místech na trase jako celku Jak průvodce pracuje s excerpčním lístkem? vložení lístků do obálek označených názvem sídla a jeho pořadovým číslem na trase, seřazení obálek podle čísel, vložení obálek souvisejících s denními úseky trasy do obálky na příslušný den

Jaký význam má systém obálek s excerpčními lístky? umožnění použití lístků podle potřeby, možnost změny pořadí lístků, přemisťování lístků na jednotlivé trasy, možnost doplňování aktuálních informací a výměny lístků mezi průvodci Jaký je význam psychologické přípravy? informace ovlivňují: výklad, společenskou etiku, zvládání nepředvídaných situací, činnost při poskytování jednotlivých služeb (např. rozsazení klientů v dopravním prostředku)

Co je cílem psychologické přípravy? poznání návštěvníků provázené skupiny Kde průvodce získá konkrétní informace pro psychologickou přípravu? písemné materiály CK (cestovní smlouva, objednávka služeb), osobní doklady návštěvníků, komunikace s účastníky, pozorování chování návštěvníků Co patří mezi všeobecné informace potřebné pro psychologickou přípravu? národní zvyky, mentalita národa, tradice

Zdroje: ORIEŠKA, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. 6. přepracované a doplněné vydání. Praha: Idea servis, 2007. ISBN 978-80-85970-57-9.