OB21-VVP-HUM-OBN-MIK-U-3-025

Konflikty a jejich zvládání Mgr. Marie Mikulcová

Konflikt je určitým střetnutím protichůdných sil na cestě k cíli. Druhy konfliktů: Intrapersonální Interpersonální

Intrapersonální konflikt rozpor uvnitř jedince

Interpersonální konflikt mezi dvěma a více jedinci střet motivačních sil (zájmů, cílů, hodnot, postojů) v mezilidských vztazích

Základní typy chování v situaci konfliktu 1. Konfrontace = střetnutí, konfliktní stav jedna strana útočí na druhou nechtějí se naslouchat, cílem je zvítězit

2. Únik z konfliktu popření konfliktu vytěsnění ve snaze vyhnout se konfliktu konflikt není řešen 3. Vyřešení konfliktu obě strany hovoří o problému hledají způsoby nejvhodnějšího řešení

Graficky vyznačte vzájemné vztahy: Konfrontace Únik z konfliktu Vyřešení konfliktu

Optimální řešení konfliktu má tyto rysy: účastníci konfliktu souhlasí s řešením, pro ukončení konfliktu musí něco udělat obě strany, aby byla zachována rovnováha, řešení musí být splnitelné a mělo by předcházet opakování podobného sporu.

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ

STRATEGIE ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ Problémy jsou v životě řešeny systémem pokus-omyl Cíl: naučit systematický přístup k řešení problémů Kroky: seznam problémů výběr problému z několika problémových oblastí sledování a konkretizace problému stanovení cíle a dílčích cílů brainstorming vhodných řešení plán realizace hodnocení odměny

Některé oblasti možných problémů Zdraví (tělesné, duševní) Ztráta blízké osoby Závislosti Zaměstnání, studium Vztah k ostatním členům rodiny Ekonomické a právní problémy (bydlení a finance) Sociální izolace a vztahy k přátelům...

Výběr problémové oblasti (1) vztahová (2) výkonová (3) prožitková (4) jiná

Pokuste se nabídnout různé způsoby řešení problémů Petra a Karolíny Pokuste se nabídnout různé způsoby řešení problémů Petra a Karolíny. Problémy Petra Manželský nesoulad 1-2x týdně hádka, soutěžím s manželkou o to, kdo rozhoduje o financích, o výchově synů, o trávení volného času... Intimní soužití manželka mě obviňuje z nevěry Strach z problémů původní rodiny po smrti švagra cítím, že bych měl pomoci matce, sestře a jejím dětem Výbuchy hněvu asi 2x za týden vybuchnu na staršího syna, když mě ruší nebo si neplní nějaký úkol, často kromě křiku ho fyzicky potrestám Odkládání dokončení studia na VŠ nedokážu napsat a obhájit práci, těžko přijímám kritiku od manželky, šéfa i kolegů

Problémů Karolíny Nespokojená se svým tělem Za poslední 2 roky jsem přibrala 10 kg, vážím 70 kg, měřím 160 cm, nevejdu se do šatů, mám málo oblečení, nechodím plavat. Manžel mě kritizuje. Vyhýbání se činnostem, které nejsou pro ni příjemné Bojím se řídit auto, proto spoléhám na manžela, nemohu sama jezdit za milencem, nákupy tahám ručně a stojí mě to denně 1,5 hodiny. Nezdravé sebepozorování Nadřízená mě často kontroluje, dává mi méně peněz než mé kolegyni, pomlouvají mě, že jsem neschopná a tlustá. Potíže se zvládáním domácnosti Odkládám věci na poslední chvíli, v práci jsem pravidelně hodinu přesčas, doma uklízím a žehlím v noci, a proto nečtu, necvičím, nesleduji telenovely... Mimomanželský vztah Bojím se prozrazení, mám výčitky, nechci ztratit jeho ani rodinu.

Zdroje: http://kbtinstitut.cz/materialy/jano/reseni_problemu_k_tisku.pdf http://www.schoolofconsciouscommunication.com/7Products/The%20Harmo nizer%20Table/Images/brainstorming.gif http://www.janbily.cz/okruhy-vztahu.jpg http://www.cisk.cz/images/kon1s.jpg http://i3.cn.cz/1131086752_uklizecka.jpg http://skyeaxon.typepad.com/skye_axon_in_cyberspace/images/2007/05/06/ housework.jpg http://mm.denik.cz/63/24/pistole_jan_vrany_denik_clanek_solo.jpg http://www.cho.cz/_d/k/konflikt-680486e_1.jpg http://www.humancapital.sk/files/img/konflikt_manazeri.jpg http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/intrapersonalni-konflikty http://www.gate2biotech.com/images/clanky_clanky/608561_figures_world_ 4_453.jpg http://www.nadanedeti.cz/images/talent_trojuhelnik.gif http://www.fotoaparat.cz/g/05/02/05/83843_58aa0.jpg