Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
1
Konflikt Bc. Balonová Soňa
2
Co znamená pojem konflikt ??? Zkus toto slovo nahradit jinými.
3
Konflikt znamená: nedorozumění rozpor neshodu rozdílné názory problém
4
Spory a nedorozumění jsou přirozenou součástí každodenního života. Příčinou konfliktu s ostatními lidmi bývá rozdílný názor na určitou skutečnost.
5
Konflikt bývá spojen s nepříjemnými prožitky. ?? Víš s jakými ??
6
- rozčilení - úzkost - strach - pocit viny - pocit křivdy - zlost - agrese
7
Při řešení konfliktu existují tři základní typy chování: - útok - únik - řešení
8
Útok – jedna strana útočí na druhou, navzájem se nechtějí poslouchat, cílem je „zvítězit“, prosadit svou variantu řešení.
9
Únik – popření existence konfliktu, snaha vyhnout se mu. Pokud druhému neřekneme, co nám na jeho chování nevyhovuje, bude se příště chovat stejně nevhodně.
10
Řešení – snaha hovořit o problému, navzájem se neobviňovat a nenapadat. Hledat různé způsoby řešení, nejlépe takové, které vyhovují všem, například kompromis.
11
Správné řešení konfliktu by mělo: - být uskutečnitelné - zamezit dalšímu pokračování sporu - být přijatelné pro všechny účastníky sporu - být pro obě strany poučením pro další jednání
12
Kompromis je umění rozdělit koláč tak, aby si každý myslel, že z něho dostal největší krajíc. Ludwig Erhard Kdo rozhodl spor bez vyslechnutí druhé strany, nebyl spravedlivý, i kdyby rozhodl spravedlivě. Lucius Annaeus Seneca Slova moudrých
13
Použité zdroje: Microsoft PowerPoint – klipart http://www.gify.nou.cz http://www.citaty.cz
Podobné prezentace
