Katedra konstruování strojů

Slides:



Advertisements
Podobné prezentace
Jištění kvality technologických procesů
Advertisements

Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví
Tento produkt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky Ekolabeling.
managementu znalostí podle
 Informací se data a vztahy mezi nimi stávají vhodnou interpretací pro uživatele, která odhaluje uspořádání, vztahy, tendence a trendy  Existuje celá.
Části a mechanismy strojů 1
Obchodní akademie, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace Vzdělávací materiál/DUMVY_32_INOVACE_03/A7 AutorIng. Liběna Krchňáková Období vytvořeníŘíjen.
Analýza a popis pracovního místa
ÚČEL AUTOMATIZACE (c) Tralvex Yeap. All Rights Reserved.
Lenka Fialová Martina Procházková Ondřej Soukup Martin Valenta Cyril Vojáček 1.
Rešerše Mgr. Anna Vitásková.
Geo-informační systémy
Monitoring dalšího vzdělávání
Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary Sabinovo náměstí 16, Karlovy Vary Autor: ING. HANA MOTYČKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_13_ROZHODOVÁNÍ.
12. OPERATIVNÍ MANAGEMENT
Informační strategie. řešíte otázku kde získat konkurenční výhodu hledáte jistotu při realizaci projektů ICT Nejste si jisti ekonomickou efektivností.
doc. Ing. Václava Lašová, Ph.D.
Marie Borecká, Kristina Ficencová 6. kruh, 1. ročník VSRR
Systém managementu jakosti
Luděk Novák dubna 2006 Proč a jak řídit informační rizika ve veřejné správě.
Katedra konstruování strojů Systémové navrhování technických produktů
Systémové navrhování technických produktů KKS/ZKM Katedra konstruování strojů Fakulta strojní Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem.
Systémy pro podporu managementu 2 Inteligentní systémy pro podporu rozhodování 1 (DSS a znalostní systémy)
Management jakosti jako úhelný kámen provozu klinické laboratoře
Systémové navrhování technických produktů KKS/ZKM Katedra konstruování strojů Fakulta strojní Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem.
EKO VY_32_INOVACE_EKO_12 MARKETINGOVÉ ŘÍZENÍ. Autor: Ing. Hana Motyčková „Autor je výhradní tvůrce materiálu.“ Datum vytvoření: Klíčová slova:
Rozhodovací proces, podpory rozhodovacích procesů
Rozhodovací procesy.
Kalkulační systém a jeho využití v řízení
1 Řízení implementace IS a SS* Šablony. 2 Vzorové postupy.
1. Charakteristika IS Informační systém je soubor lidí, technických prostředků a metod, zabezpečujících sběr, přenos, uchování a zpracování dat za účelem.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Katedra konstruování strojů Fakulta strojní Části a.
ZÁSADY KONCIPOVÁNÍ LOGISTICKÝCH SYSTÉMŮ KAPITOLA 5: VZTAH STRATEGIE PODNIKU A LOGISTICKÉHO PLÁNOVÁNÍ, CÍLE, METODY A NÁSTROJE PLÁNOVÁNÍ, POSTUPOVÉ KROKY.
Katedra konstruování strojů Fakulta strojní prof. Ing. Stanislav Hosnedl, CSc. Podklady ke cvičení 1 Plzeň, 2015 Tato prezentace je spolufinancována Evropským.
Katedra konstruování strojů Fakulta strojní prof. Ing. Stanislav Hosnedl, CSc. Podklady ke cvičení 1 Plzeň, 2015 Tato prezentace je spolufinancována Evropským.
doc. Ing. Václava Lašová, Ph.D. doc. Ing. Václava Lašová, Ph.D.
Katedra konstruování strojů Fakulta strojní prof. Ing. Stanislav Hosnedl, CSc. Podklady ke cvičení 1 Plzeň, 2015 Tato prezentace je spolufinancována Evropským.
Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Personální plán pro podnikatelský plán
Přednáška v rámci projektu CZ.1.07/2.2.00/ Inovace studijního oboru Dopravní a manipulační technika s ohledem na potřeby trhu práce KKS/DKS KKS/DKS.
Vybrané manažerské nástroje
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
© IHAS 2011 Tento projekt je financovaný z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost a státního rozpočtu ČR.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | TFM Výzvy Facility managera.
Model struktury strategického managementu
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Katedra konstruování strojů
Systém managementu jakosti
Podklady pro zpracování semestrální práce
Katedra konstruování strojů
Jištění kvality technologických procesů
Katedra konstruování strojů
Katedra konstruování strojů
ŘEMESLO - TRADICE A BUDOUCNOST
ŘEMESLO - TRADICE A BUDOUCNOST
Katedra konstruování strojů
Kalkulační systém a jeho využití v řízení
VIKMA06 Rešeršní a studijně rozborová činnost
Katedra konstruování strojů
Katedra konstruování strojů
Katedra konstruování strojů
Katedra konstruování strojů
Ing. Luděk Sosna, Ph.D. Odbor Strategie Ministerstvo dopravy
Kalkulační systém a jeho využití v řízení
Transkript prezentace:

Katedra konstruování strojů Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska vlastností KKS/DFX Podklady k přednášce – Kapitola 2, část 2.6 Prof. Ing. Stanislav Hosnedl, CSc. http://portal.zcu.cz/wps/portal/ http://home.zcu.cz/~hosnedl/... g_DFX/ Plzeň, 2016 Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.

Katedra konstruování strojů Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska vlastností KKS/DFX Podklady k přednášce – Kapitola 2, část 2.6 Prof. Ing. Stanislav Hosnedl, CSc. http://portal.zcu.cz/wps/portal/ http://home.zcu.cz/~hosnedl/... g_DFX/ Plzeň, 2016

2.6 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska vlastností PRO ÚPLNOST K INFORMACI POTŘEBNÉ DŮLEŽITÉ 2.6 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti 3 04.01.2010 © S. Hosnedl

2 Konstruování jako řešení problému - paralelní (asistující) operace DŮLEŽITÉ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU Základní operace: Základní operace řešení obecného tvůrčího problému lze konkrétizovat i pro řešení konstrukčního úkolu: - Seriové (hlavní): A. Upřesnění konstrukčního úkolu B. Hledání řešení konstrukčního úkolu C. Hodnocení řešení konstrukčního úkolu a Rozhodování D. Sdělování řešení konstrukčního úkolu - Paralelní (asistující) E. Vyhledávání a zpracování informací k řešení konstrukčního úkolu F. Zobrazování řešení konstrukčního úkolu G. Kontrolování řešení konstrukčního úkolu 21.01.2016 © S. Hosnedl 4 

2 Konstruování jako řešení problému - paralelní (asistující) operace DŮLEŽITÉ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU Základní operace: - paralelní: - seriové: B. HLEDÁNÍ ŘEŠENÍ - Syntéza C1. HODNOCENÍ - Analýza - Evaluace C2. ROZHODOVÁNÍ - Selekce D. SDĚLOVÁNÍ ŘEŠENÍ - Detailování a dokumentování - Prezentace a předání dokumentace - Archivace dokumentace X. MANAGEMENT E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ F. ZOBRAZOVÁNÍ G. KONTROLOVÁNÍ A. UPŘESNĚNÍ ÚKOLU - Analýza problému - Formulace úkolu Zadání : navrhnout konstrukci TS Řešení: konstrukční návrh TS Ohodnocené varianty řešení Specifikace požadavků na řešení Suboptimální varianta řešení Varianty řešení Konstrukční činnosti Obr.: Základní operace (A – G, X) jako obecný metodický rámec pro řešení činností na libovolné hierarchické úrovni konstrukčního procesu - základní operace se ve shodné struktuře „fraktálově“ opakují na všech hierarchických úrovních konstrukčního procesu vč. jeho fází, operací i dílčích kroků !!! [Hubka 1995, 1996, => Hosnedl 2004] 10.11.2016 © S. Hosnedl 5 

INTEGRACE S TRADIČNÍMI INSTRUKTIVNÍMI METODICKÝMI FÁZEMI KONSTRUOVÁNÍ 2 Konstruování jako řešení problému - paralelní (asistující) operace POTŘEBNÉ INTEGRACE S TRADIČNÍMI INSTRUKTIVNÍMI METODICKÝMI FÁZEMI KONSTRUOVÁNÍ B. HLEDÁNÍ ŘEŠENÍ - Syntéza C1. HODNOCENÍ - Analýza - Evaluace C2. ROZHODOVÁNÍ - Selekce D. SDĚLOVÁNÍ ŘEŠENÍ - Detailování a dokumentování - Prezentace a předání dokumentace - Archivace dokumentace X. MANAGEMENT E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ F. ZOBRAZOVÁNÍ G. KONTROLOVÁNÍ 6. Detailování úplné stavební strruktury TS úplné staveb. 5. Návrh struktury TS 4. Návrh hr.stavební 3. Návrh orgánové strukt.TS 2. Návrh funkční strukt. TS A. UPŘESNĚNÍ ÚKOLU - Analýza problému - Formulace úkolu 1. Vyjasnění a rozprac. požadavků na vlastnosti TS I. ROZPRACOVÁNÍ ZADÁNÍ ZPRACOCVÁNÍ IV. FINÁLNÍ II. KONC. NÁVRH / „KONCIPOVÁNÍ“ III. KOŃSTR. NÁVRH / „KONSTRUOVÁNÍ“ Zadání : navrhnout konstrukci TS Řešení: konstrukční návrh TS Specifikace požadavků na řešení Konstrukční činnosti - paralelní: - seriové: Ohodnocené varianty řešení Suboptimální varianta řešení Varianty řešení Seriové základní operace a jejich struktura: A. UPŘESNĚNÍ ÚKOLU I. ROZPRACOVÁNÍ PROBLÉMU 1. Vyjasnění a rozpracování požadavků na vlastnosti TS - ANALÝZA PROBLÉMU  zjišťování požadavků na vlastnosti TS (vč. analýzy konkurenčních TS, patentových rešerší, ap.) - FORMULACE ÚKOLU  stanovení požad. na vlastn. TS (vč. hodnoc.konkurencesch.,SWOT,rizik,realizovat.a čas.plánu úkolu ap.) B. HLEDÁNÍ ŘEŠENÍ - SYNTÉZA  Návrh/stanovení stavební struktury TS II. KONCEPČNÍ NÁVRH / “KONCIPOVÁNÍ“ („kvalitativní fáze“)( 2. Návrh funkční struktury TS 3. Návrh orgánové struktury TS III. KONSTRUKČNÍ NÁVRH / “KONSTRUOVÁNÍ“ („kvalitativní fáze“) 4. Návrh hrubé stavební struktury TS 5. Návrh úplné stavební struktury TS C. HODNOCENÍ A ROZHODOVÁNÍ C1. HODNOCENÍ - ANALÝZA a. Výběr kritérií pro hodnocení  výběr vlastnosti a jejich indikátorů TS pro hodnocení b. Stanovení měřítek kritérií  převzetí standardních stupnic, příp. vytvoření speciálních pro stavy indikátorů vybraných vlastností TS c. Zjišťování hodnot kritérií  predikce docílených hodnot indikátorů vlastností (navržených alternativ/variant) TS - EVALUACE d. Zpracování jednotlivých hodnot do dílčích hodnocení a/nebo do celkového hodnocení  hodnocení docílených vlastností a jejich indikátorů a celkové hodnocení (navržených alternativ/variant) TS C2. ROZHODOVÁNÍ - SELEKCE e. Rozhodnutí o nejlepší (sub-optimální) alternativě/variantě  výběr a rozhodnutí o sub-optimální alternativě/variantě TS D. SDĚLOVÁNÍ ŘEŠENÍ IV. FINÁLNÍ ZPRACOVÁNÍ 6. Detailování úplné stavební struktury TS a dokumentace řešení (včetně prezentace, předání a archivace) - DETAILOVÁNÍ ŘEŠENÍ a DOKUMENTOVÁNÍ ÚKOLU  detailování úplné staveb. strukt. TS, dokumentování návrhu TS (často jen popis deskript. vlastn. TS) - PREZENTACE A PŘEDÁNÍ DOKUMENTACE ÚKOLU  sdělení návrhu TS a předání /přenos dokumentace k řešení návrhu TS - ARCHIVACE DOKUMENTACE ÚKOLU  uložení dokumentace k řešení návrhu TS Paralelní základní operace: E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ F. ZOBRAZOVÁNÍ (všeho druhu) KONTROLOVÁNÍ (správnosti postupů!) X. MANAGEMENT Obr.: Strategické základní operace konstrukčního procesu (A – G, X) s tradičními instruktivními metodickými fázemi postupu konstruování (I – IV) a s teoreticky podloženými fázemi a kroky Obecného modelu postupu konstruování EDSM (1 – 6) [Hubka 1995, 1996, Eekels 1995, Pahl 1996, Eder 2004 aj. => Hosnedl 2012] 10.11.2016 © S. Hosnedl 6 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti DŮLEŽITÉ E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ K ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (1) Význam: Průběžná podpora prací na každém (konstrukčním) úkolu. Účel: Mít k dispozici správné informace ve správný čas. Cíl: Racionální poskytování všech informací nezbytných pro všechny (konstrukční) práce. Způsoby („technologie“): pro vyhledávání určité informace pro systematický sběr informací k tomu je třeba: mít odpovídající znalosti mít potřebné informace k dispozici. Je výhodné a doporučeno si budovat osobní informační systém. 04.01.2010 © S. Hosnedl 7 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti POTŘEBNÉ D. SDĚLOVÁNÍ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (2) Obecné metodické principy: - Informace sdělovat jasně, úplně a jednoznačně - Informace archivovat spolehlivě a s  ohledem na jejich jednoduché vyhledávání - Zvláštní pozornost věnovat sdělení / archivaci změn Znalostní podpora EDSM: Základ: Konstrukční struktury TS Životní etapy TS jako Transformační systémy a Transformační procesy Nadstavba: Design for X (DfX) 04.01.2010 © S. Hosnedl 8 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti K INFORMACI - průběžné paralelní činnosti E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ K ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (2) Problémy: - přehlcení informacemi a informačními prostředky - pouze část informací je použitelná - krátká životnost mnoha informací - nedostatečná jednotnost pojmů/terminologie - nedostačující anotace/“sleevenotes“ - nedostatek času na získávání a zpracování informací - získání a zpracování informací je nákladné - nedostatek informací o informačních systémech 04.01.2010 © S. Hosnedl 9 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti K INFORMACI - průběžné paralelní činnosti E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ K ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (3) Kvalita informace: - obsahová správnost - srozumitelnost - jednoznačnost, jasnost, přehlednost - včasnost - ověřitelnost (seznam pramenů) - úplnost (ne výňatky bez kontextů) - forma (přehlednost, rychlá orientace) - druh nositele informace - autor informace - operativní dostupnost - okruh uživatelů 04.01.2010 © S. Hosnedl 10 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti K INFORMACI - průběžné paralelní činnosti E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ K ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (4) Kategorie a třídění informací: nezaznamenané („tacit“) informace (v paměti člověka) obtížně dostupné - zaznamenané („recorded“) informace (na nějakém nositeli) systematická dostupnost jen pokud jsou zaevidované (uspořádané): = desetinné třídění, např. MDT (historie) = klíčová slova = zvláštní systémy (např. patentové třídění) = sémantické systémy (subjekt – akce – objekt) 04.01.2010 © S. Hosnedl 11 

i 2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti K INFORMACI - průběžné paralelní činnosti E. VYHLEDÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ K ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (5) Obecné metodické principy kde získat informace: Zdroje pro vyhledávání informací: - Vlastní vědomosti, zkušenosti, zápisky, knihovna … - hledání - Informace od kolegů, expertů … - dotazy - Časopisy, knihy, učebnice, manuály … - literární rešerše - Patenty, zlepšovací návrhy … - patentové rešerše - Normy, katalogy, „zásobníky“, archivy… - normalizační rešerše Výrobní podklady, … - „feasibility study“ Zdroje pro průběžný „sběr“ informací: - Informace z akvizičních cest, cestovní zprávy techniků, zprávy a reklamace zákazníků … - informace o provozu vlastních výrobků - Informace o průzkumu trhu (marketing) … - informace o požad. potenciálních zákazníků - Zprávy z veletrhů a výstav … - informace o konkurenci - Vědeckotechnické informace obecně … - sledování vývoje vědy, techniky … Poznámky: - U zdrojů informací není rozlišováno medium, na němž je informace uložena. i 04.01.2010 © S. Hosnedl 12 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti DŮLEŽITÉ F. ZOBRAZOVÁNÍ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (1) Význam: Druhá průběžná podpora řešení každého (konstrukčního) úkolu Účel: Účelové zobrazování (popis, reprezentace) vlastností TS pro potřeby: představy, uchování nebo sdělování řešení Cíl: Racionální tvorba optimálního způsobu zobrazení Způsoby („technologie“): - zobrazení ikonické: tvarové a rozměrové zobrazování představy nebo originálu (skica, výkres, fotografie, datový model) - zobrazení symbolické: zobrazování s  použitím přesně definovaných symbolů (znaky včetně písma) - zobrazení diagramové: zobrazování vztahů (tabulky, grafy, nomogramy) Pro konstruování má zvláštní význam ikonické zobrazování (reprezentace), neboť má vysoký informační obsah a je nejnázornější pro zobrazení TS. 04.01.2010 © S. Hosnedl 13 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti K INFORMACI - průběžné paralelní činnosti F. ZOBRAZOVÁNÍ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (2) Obecné metodické principy: - Zobrazovat jasně, úplně, jednoznačně - Zobrazovat ekonomicky optimálně - Zobrazovat účelově, tj. se zřetelem na druh uživatele - Mít na zřeteli manipulaci, používání, archivaci a vyhledávání dokumentů 04.01.2010 © S. Hosnedl 14 

i 2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti DŮLEŽITÉ G. KONTROLOVÁNÍ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (1) Význam: Třetí průběžná podpora řešení každého konstrukčního úkolu Účel: Zjišťování správnosti a optimálnosti dříve provedených prací, tj. nejen nalezení chyb! Cíl: Racionální kontroly, tj. přezkoumání, verififikace a validace Poznámky: - Kontrola je hodnocení shody pozorováním a posouzením, doplněné podle vhodnosti měřením, zkoušením nebo srovnáním [CSN-EN-ISO-9000 2006, 3.8.2]. i 04.01.2010 © S. Hosnedl 15 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti DŮLEŽITÉ G. KONTROLOVÁNÍ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (2) Strategické principy: Základní téze: CHYBY SE VYSKYTUJÍ VŽDY ! Základní ověřovací princip: SOUBĚŽNĚ S TVORBOU  MENŠÍ ZTRÁTY Produktivnost ověřování: ÚSPORY ZBYTEČNĚ VYNALOŽENÉ PRÁCE, MOTIVACE, ŽE SE NEPRACUJE ZBYTEČNĚ 04.01.2010 © S. Hosnedl 16 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti DŮLEŽITÉ G. KONTROLOVÁNÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (3) Stanovení priorit podle FMEA: Odhad pravděpodobnosti vzniklých chyb komplexnost, originální a složité úlohy, personální, technické, informační, manažerské a okolní aktivní a reaktivní faktory Odhad důsledku vzniku chyb čím dřívější fáze tím obtížnější náprava, čím větší vliv na zákl. funkce a bezpečnost … Odhad obtížnosti objevení chyb neopominout ani obtížně objevitelné chyby…  Kritické (potenciální) chyby, které je nutné odstranit přednostně!!! 04.01.2010 © S. Hosnedl 17 

2 Konstruování jako řešení problému - průběžné paralelní činnosti POTŘEBNÉ G. KONTROLOVÁNÍ ŘEŠENÍ KONSTRUKČNÍHO ÚKOLU (4) Obecné metodické principy: - Kontrolovat je nutné vše (včetně postupů,…) - Způsob kontroly by měl být jiný než způsob řešení - Při samokontrole větší časový odstup - Lépe když kontroluje někdo jiný než řešitel - Postupovat systematicky, avšak se zvýšenou pozorností podle strategických principů (pravděpodobnost, důsledky a obtížnost objevení) - Používat vhodné prostředky 04.01.2010 © S. Hosnedl 18 

Děkuji Vám za pozornost Tato prezentace byla spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky v rámci projektu č. CZ.1.07/2.2.00/07.0235 „Inovace výuky v oboru konstruování strojů včetně jeho teoretické, metodické a počítačové podpory“. 19