ANALYTICKÉ NÁSTROJE A JEJICH VYUŽÍVÁNÍ …CO LZE VYČÍST ZE STATISTIK NÁVŠTĚVNOSTI SEMINÁŘ K SOUTĚŽI PARÁDNÍ WEB 18. ÚNOR 2015 Ing. Kamil Válek, tajemník městského úřadu město Uherský Brod,

Návštěvnost webu, statistiky  Každý provozovatel webu by měl (mohl, chtěl, rád by, musí, …) vědět, jak jsou jeho stránky navštěvovány, jak se na nich návštěvníci chovají a odkud přicházejí.  Statistika návštěvnosti webu nám prozradí, o které stránky je největší zájem. Pomocí podrobných statistik zjistíme, zda-li se nám daří vytvořit úspěšný web.  K sledování a měření návštěvnosti vedou provozovatele dva hlavní důvody:  možnost zveřejňovat výsledky měření (návštěvnost) a ukazovat tak informační sílu a zajímavost svého webu,  získávání zpětné vazby; zejména informace o tom jak je web navštěvován (vstupy, výstupy, vyhledávače) a jak se jeho návštěvníci chovají (doba, počet).

Zveřejněné výsledky MFČR Zdroj: tiskova-zprava , vydáno

Vzhled webu MFČR v roce 2004 Zdroj:

Nástroje pro měření 1 NetMonitor – ( jediný poskytovatel statistik, který provádí auditované měření a jeho statistický přepočet na konkrétní lidi. NetMonitor se používá zejména pro měření velkých webů, které mají reklamní potenciál. Výsledky měření nelze on-line zobrazovat na webu. Služba je placená.

Nástroje pro měření 2 TOPlist – ( jeden z nejznámějších poskytovatelů měření a statistik. Výsledné statistiky lze on-line zobrazovat na webových stránkách. Současně lze přímo na stránkách Toplist.cz zveřejnit detaily měření. Služba je zdarma.

Nástroje pro měření 3 Google Analytics – ( nejdynamičtěji se vyvíjející nástroj na měření statistik a další analýzy měření. Umožňuje např. měření návštěv, unikátní návštěvníky, zobrazení stránek, počet stránek na návštěvu, průměrnou dobu trvání návštěvy aj. Služba je zdarma.

Základní parametry měření 1  Počet uživatelů, kteří navštívili stránky (návštěvníci, visits) :: informace o počtu návštěvníků po hodinách, dnech, týdnech i měsících (ideálně v jakémkoli nastaveném období); uživatelem není konkrétní člověk, ale IP adresa počítače ze kterého bylo na web přistoupeno.  Počet unikátních uživatelů, kteří navštívili stránky (unikátní návštěvníci, uniqu IP) :: podmnožina návštěvníků; při měření jsou v daném období započítání návštěvníci pouze jednou, tzn. že každá IP adresa je započítána pouze jednou.  Počet zobrazených stránek (pageviews) :: celkové množství zobrazených stránek za dané období zobrazené návštěvníkům.

Základní parametry měření 2  Počet návštěv a parametry návštěvy :: návštěva je parametr vyjadřující jedno působení návštěvníka na vašich stránkách. Je definována buď časem, nebo různými aktivitami. Počet zhlédnutých stránek, doba návštěvy apod.  Informace o technických prostředcích návštěvníků :: parametr ukazuje, jak je vybaven počítač ze kterého bylo na web přistupováno. Tato data jsou dobrá pro optimalizaci webu pro nejčastější parametry.  Další parametry :: parametry měření, které výběru statistického nástroje.

Analýza naměřených hodnot Nástroje mohou pomoci odhalit silné a slabé stránky webu. Pro průběžné zkvalitňování oceníte přesné informace o tom, kde se uživatelé ztrácejí, která sekce či část menu jim dělá problémy. Při analýze chování uživatelů se zaměřujeme zejména na:  krátké návštěvy (zobrazení jen jedné stránky),  stránky, ze kterých uživatelé web opouštějí,  často používané položky v navigaci,  chování uživatelů na klíčových stránkách (na co klikají),  využívání speciálních funkcí (vyhledávání, diskuze). Vždy mějte na paměti, že reálná zpětná vazba – ať už pozitivní či negativní připomínky – přichází zejména od loajálních uživatelů.

Vyhodnocení návštěvy  Nejzajímavější webové stránky  Odkud přicházejí návštěvníci  Vstupní a výstupní stránky  Hledaná klíčová slova  Webové počítadlo přístupů

GA – použití velmi snadné  1. výběr poskytovatele měření  2. získání měřícího kódu Vygenerovaný jedinečný měřící kód vypadá takto:  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertB efore(a,m) })(window,document,'script','// analytics.com/analytics.js','ga');ga('create', 'UA ', ‚uherskybrod.cz'); ga('send', 'pageview');  3. vložení měřícího kódu na všechny stránky webu  4. výsledky měření a jejich analýza

GA – praktická ukázka

Ing. Kamil Válek tajemník městského úřadu město Uherský Brod Masarykovo nám Uherský Brod Zdroje: weby/navstevnost-webu-statistiky-a-jejich-analyza/ Děkuji za pozornost